Bonjour,
j'ai acheté le mois dernier un disque dur externe Toshiba Stor.e Alu 2S de 1To, 2.5" USB 3.
 
Malheureusement, quand on branche le disque dur, il apparait 2 types de "stockage" :
- une partition NTFS d'environ 1to, utilisable sur les ordinateurs (comme tout bon disque dur)
- un lecteur de CD virtuel, d'une capacité de 6,45 Mo, ne comportant que la fiche produit du disque et un auto-executable vers le Toshiba Market Place.
 
Quand je branche le disque dur sur une passerelle multimédia (Netgear Neo TV 550 ou bien Western Digital WDTV), seul le lecteur CD virtuel apparaît, cachant la partition NTFS de 1to.
 
Le problème est qu'on ne peut pas supprimer totalement ce lecteur de CD virtuel.
D'après ce que j'ai lu sur d'autres forums, il faudrait une modification du firmware de l'appareil pour supprimer ce lecteur de CD virtuel : toute tentative de modification de partition (sous windows ou Linux) ne donnent rien, car le lecteur CD virtuel n'est pas considéré comme une partition de disque dur.
 
C'est une grosse arnaque des vendeurs de disque durs d'installer ce type de publicité envahissante qui n'apporte rien aux clients. Le constructeur ne propose pas de solution (pour l'instant) pour supprimer ce lecteur CD virtuel.
 
La seule parade que j'ai trouvée est de supprimer sur chaque ordinateur la lettre de lecteur (G: par exemple) à l'aide du gestionnaire de disque de Windows : cela empêche l'apparition du lecteur CD virtuel et de l'exécution automatique vers le Market Place
Mais cela ne règle pas mon problème : le disque dur c'est toujours pas reconnu par mes passerelles multimédia.

le problème a été réglé, grâce à un utilisateur allemand sur le forum officiel de Toshiba :
http://forums.computers.toshiba-eu [...] 347#251347
 
Le service client allemand lui a envoyé par email un petit utilitaire nommé :
DuraMicro_release-20110808_VCD_Remove_and_Format_tool
qui est téléchageable ici : http://www.fileuploadx.de/86824
 
Cet utilitaire enlève bien définitivement le lecteur de CD Virtuel, et formate aussi entièrement le disque dur (attention aux sauvegardes !).
 
Je ne remercie pas Toshiba, qui ne prévient pas qu'il y a ce lecteur de CD virtuel et envahissant, qui ne met pas en ligne cet utilitaire,
qui ne m'a pas contacté pour y apporter une solution et qui n'a pas répondu à mon courriel.
 
Sinon, mon dique dur fonctionne à merveille : ENFIN !
 
 

Merci!
 
J'essaye ça immédiatement. J'étais à deux doigts de retourner les deux disques de 1TO que je viens de prendre. C'est affligeant de voir que les fabricants en arrivent à créer eux-même un défaut caché dans les produits qu'ils vendent.
Un vrai petit panneau publicitaire, intrusif au possible et qui rend le disque incompatible avec certains matériels. Je pense que ce petit logiciel n'existe pas pour rien: Sans lui, on pourrait probablement retourner les disques pour vice caché.
 
Voilà qui ne fait pas remonter Toshiba dans mon estime.

Le petit logiciel a bien fonctionné pour moi! Plus de lecteur CD virtuel sur mon Toshiba Stor.e alu 2s 1To

Bonjour,
Merci pour le petit logiciel    
 
Petite info supplémentaire (j'ai cherché 1 h de plus   )  
si le logiciel ne fonctionne pas relancer le pc en mode sans échec pour l'utiliser (toujours avec les droits administrateur)
 
Voili Voilou  
 
  La politique commerciale de Toshiba    
 
Plus jamais chez moi Toshiba    
 
@+

super merci !
commençait a me gonfler ce machin !... Et en plus ils te proposent de le recopier sur un autre disque!!!