ca revient au bout de cbien de tps un DD western digital parti en sav?

Marsh Posté le 16-12-2002 à 11:19:51

le mien voulait des vacances, il est parti sans me prevenir, et depuis pas de nouvelle (ca fait 20 jours).
j'espère qu'il va pas me revenir dans 3 mois avec plein de maladie !

ps: pour info il était bon pour la poubelle, il demarrait meme plus.

ps2: la garantie elle est de cbien ?

merci pour vos infos !

Message édité par daneel17fr le 16-12-2002 à 11:21:53

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Marsh Posté le 16-12-2002 à 11:19:51

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Marsh Posté le 16-12-2002 à 11:27:36

Slyde a écrit :

10 jour d'habitude.

Tu l'avais correctement emballé, créé et noté le RMA dessus correctement ?

bah moi je l ai rammené au magasin où je l avais hacheté, et c'est eux ki l ont expedié directement. donc pour l emballage et tout je sais pas.
il a ete envoyé le 29/11 avec un message disant kil demarrait plus

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Marsh Posté le 16-12-2002 à 11:28:22

Slyde a écrit :

Normalement t'a aussi reçu un mail pour t'avertir de son arrivée du genre :

Citation :

Dear SYLVAIN CROUZET,

This is a confirmation notification that we have received your
defective drive(s) for RMA #6004171. If you have
any questions about your RMA, please reply to this email or
use our web form at http://websupport.wdc.com/rd.asp?t=13&p=rn
If the information is correct, please do not reply back
to this email.

RMA Number: 6004171

--------------------------------------------------------------

We will ship the replacement drive(s) to you within 5-7 business days.

Drive(s) received:

Serial No. Product No. Received Date (GMT)
------------ --------------- -------------------
WMAAR3161423 WD200BB-32CLB0 12/11/2002

--------------------------------------------------------------

Additional Links:
View/Print RMA Pre-Mailer
- http://websupport.wdc.com/rd.asp?t=4&p=m&r=6004171&f=e

Shipping and packing information
- http://websupport.wdc.com/rd.asp?t=4&p=rp

View RMA Status
- http://websupport.wdc.com/rd.asp?t [...] 71&z=35740

Western Digital Support Homepage
- http://support.wdc.com

Sincerely,
WD RMA Team
http://support.wdc.com

pas recu de mail
et tu me fais peur avec ton rma
c koi ca ?

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Marsh Posté le 16-12-2002 à 11:31:47

Slyde a écrit :

Va botter les fesses des gens de ta boutique, c'est leur faute.

Surtout qu'en tant que revendeur, ils en ont en 48h.

ouaip mais le pb c ke c des co**ards.
qd tu viens ht ils sont tout gentils pis après de la merde. ils ont refusé de me faire un echange standart, et ils faisaient trop la gueule : le mec m'a dit que de toute sa carriere il avait jamais vu peter un DD de WD en 1 mois (fo ki change de metier je lui ai dit... peut etre il a pas aimé).

je les ai appelé hier, il m ont dit ke fallait pas etre pressé que c t normal que j ai pas encore de nouvelle...

grrrr :fou:

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Marsh Posté le 16-12-2002 à 11:32:43

Slyde a écrit :

Ne t'affole pas, tu n'en aura pas puisque tu as ramené le dur à ton revendeur, c'est normalement lui qui se charge de soit :

- Faire le RMA et reexpedier le disque à WDC
- Transmettre à son fournisseur/grossiste

A mon avis ton revendeur à plutôt appliqué la seconde solution, ce qui explique le délais.

ah ouaip en fait il a fait le feignant et donc ca traine...

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Marsh Posté le 16-12-2002 à 11:39:49

je la sents pas cette histoire... dans 2 mois je vais recuperer le DD.

je vais aller voir mon revendeur et lui botter le cul que la peau des fesses elle va lui tomber. :fou:

qd je pense deja à tout ce que j'ai perdu dans ce cramage...
arg :cry:

bon je vais fragger a cs pour me defouler.

en tout cas merci pour tes infos :jap:

+++

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