Comment rentrer en contact avec le Sav d'ibm....?

Comment rentrer en contact avec le Sav d'ibm....? - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 29-01-2003 à 22:11:27    

bon j'explik rapidement
 
j'ai eu le malheur d'acheter 2x46go dtla il ya plus d'un an an et demi
 
resultat , j'en suis a mon 5eme renvoi en service apres vente
a chaque fois il me renvoit un disk de merde qui a été réparé et comme il ne savent pas réparé ou plutot comme il savent juste faire du rafistolage , les DD petes au bout de 1semaine a unmois grand maximum....
 
a chaque fois je suis la bonne poire qui renvoit gentillement son DD a ibm+les 70 balles de frais de ports pour la hollande mais la permettez moi l'expression mais j'en ai plein de cul...
 
leur procedure automatique fait que tu ne peux pas trop placer ton mot...il te renvoit un diske de Brin et quand il pete c reparti pour le sav...
 
je précise que sur les 2 46go d'origine , le premier ma été changé par un 60go 60gxp NEUF qui fonctionne toujours  
en revanche c'est le 2 emem qui m'a posé probleme , c'est lui que j'ai renvoyé et a chaque fois les dd de "remplacement" (qui ne sont autre que des DD pété qui on du appartenir a qq'un d'autre et qui ont été réparé d'apres les autocollants orange sur les disks que je recoit) clake...
 
si vous etes dans mon cas , j'aimerai savoir qui est ce qu'on contact pour gueuler un bon coup ...ou plutot s'expliker avec diplomatie et tenter d'obtenir quelque chose qui marche , soit ce que vous promet ibm lorsque vous leur acheter un disk....
 
merci de vos conseils...@+


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Marsh Posté le 29-01-2003 à 22:11:27   

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Marsh Posté le 29-01-2003 à 22:15:35    

ben ca sert pas a grand chose
ils ont un numero de telephone
 
tu peux leurs expliquer gentiement ils diront qu ils n y peuvent rien ou essayeront de faire de leurs mieux
 
mais a la fin ca continu j envois d nouveaux disques et ca pete
 
a la limite tu peux mettre un petit mot dans la boite (ce que g fais)
en disant que c chiant que ca pete tt le temps
alors ils t envoient un dd d une gamme au dessus  
mais ca pete quand meme  
 
 [:ov3rn3t]


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Marsh Posté le 29-01-2003 à 23:50:58    

chez seagate c pareil
enfin ca pete moins , mais c la merde paske si ca pete tu doit te demerder avec ton "revendeur"...pas moyen de traiter avec le fabricants....
 
oui j'ai aussi un pb avec un seagate
 
actuellement je me pose la kestion de savoir kelle est le disk le plus fiable ...et si je ne vais pas effectuer un retour au 5400tour minute  pour esperer avoir moins de probleme
 
c trop navrant... :(


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Marsh Posté le 30-01-2003 à 14:26:37    

chez seagate ils sont gentils
j av un dd mort d une config (tt prete)  
donc ca passait pas en sav via le site ils disaient qu il fallait passer par le constructeur de l ordi
hop un petit coups de telephone et c passer en sav sans prob
 
moi maintenant je prends mes rma seulement par telephone
 
sinon ayant marre de perdre d dd
je me suis achete un serveur en scsi comme ca je sauvegarde tt dessus (a force de graver d cd ma chambre est rempli
et la je m en fous si ca claque
 
sinon g en ce moment 2 diamond max + 8 maxtor et aucun d deux ne bronchent
j en suis tres content
 


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Marsh Posté le 30-01-2003 à 18:41:28    

merci ;)  
tu les a depuis combien de temps tes maxtor...?
 
paske justement je comptais me racheter un DD ide
surtout pas ibm , jpensait peut etre seagate mais comme mon seagate vient de claquer apres un an et demi d'utilisation, je me tate et j'ai bien envie d'aller essayer maxtor
 
par contre j'suis tres tres sceptique sur western digital...
au debut il faisait de mauvais disk...c ptete bete mais vu comment les DD me pete dans les mains j'vais eviter les marques a mauvaises rumeurs...


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Marsh Posté le 30-01-2003 à 20:37:17    

depuis quelques mois maintenant
sont supers et tres perfs et tres fins et tres silencieux :D  
parcontre maintenant les dd ce n est garantie que 1 an  :(  
 
wd ils ont fait d meilleurs dd (par exemple ceux avec 8mo de cache) mais sont devenus fragiles
zont plus leurs reputes d etre "indestructible"


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Marsh Posté le 30-01-2003 à 20:59:59    

j'ai maté ta config comme tu disait avoir un serveur scsi
cette solution est superbe, mais pas la plus economique
le graveur ca me gonfle...paske finalement, comme tu le dit tu a plein de cd autour de ta becane , mais plus rien sur le disk
de peur de perdre des données hors le but d'un disk est quand meme bien de pouvoir stocker en confiance....
 
qu'est ce ke tu pense des solutions suivantes :  
-acheter un DD de 5400tour minutes (on peu supposer que ces disks sont moins sophistiqué et chauff moins du coup on pourrait s'attendre a une durée de vie supérieure,mais j'avance peut etre une grosse connerie en disant ca...?
 
-2eme solution, je renvoi mon 60go chez ibm et quand je recoit le nouveau j'le met avec l'autre en Raid 0+1....?
la ya rien a craindre si j'ai bien compris t'a droit a une 2 eme chance si un des 2 DD pete...?
ala limite fodrait que j'achete 2 autres 60go...lol pour me donner 4 chances de recup mes données
 
 
est ce que tu sais si je peux faire du raid avec 2 DD de marque differente a partir du moment ou il font tt les 2 7200TRm et meme capacité...?
 
merci d'avance.


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Marsh Posté le 30-01-2003 à 21:03:02    

ben le serveur je l ai achete d occase
 
puis le scsi devient  tres abordable si tu cherches du cote de l occasion et en meme temps pas le dernier matos qui vient de sortir y a  3 jours
 
mes dd dates de quelques annees  
mais ca tourne impec temps d acces et taux d utilisation cpu beaucoup plus bas que le ide de maintenant
en plus ca tient a vie c trucs (et c garantie 5ans!!)
 
prendre un 5400 peut etre une bonne idee
tu le mets dans un rack bien ventile (ah oui faut bien ventiler les dd ils chauffent grave!) puis d que tu ne l utilises pas  
ben tu le debranches comme ca tu l utilises le moins possible
 
pour du raid 0+1 il faut 4 dd completement identiques (marque modele et capa)
le raid 1 offre une securite d qu un dd lache l autre et la  
parcontre le raid 0 c pour "fusionner" les dd perfs beaucoups plus elevees mais fragilite pire encore!!
a deconseiller au niveau du ide le raid 0
le raid 0+1 est pas mal mais faut investir  
 
sinon tu peux faire du raid 5 ca c tres bien mais ca coute cher la carte!
 
le mieux a mon avis
d que tu recois ton ibm ca depend du model soit tu le vends
soit tu l utilises pour le systeme et d installations a la con
bref rien d important dessus


Message édité par *PIKACHU* le 30-01-2003 à 21:07:37

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Marsh Posté le 30-01-2003 à 23:00:25    

qu'est ce qui fait qu'un DD scsi revient moins en Sav....?
fo k'on m'explik ca...
 
pour la corruption et la perte de donné a la limite j peux bien comprendre mais pour la durée de vie je comprend po
 
 
pos: pour le raid j m'e suis gourré je voulais biensur parlé du Raid 1...ca peut le faire nivo sécu.....vu ke je n' veux plus utiliser mes ibm en séparé sachant que si ils claquent je perd tout


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Marsh Posté le 30-01-2003 à 23:10:31    

la qualite du matos utilise d ou le prix
c generalement destine aux entreprises qui ont d demandes consequente ils ont pas le temps de s amuser a envoyer d dd en sav et qui claquent tt le temps surtout avec les donnees qu ils ont
 
c un d objectif du scsi (y a les perfs et le taux d utilisation cpu)
 
enfin c comme ca que je le pense
 
pour le raid 1 c valable
mais faut pas que tu t amuses a changer de carte raid
et faut bien configurer  
 
sinon tu peux viser d lecteur dat  
pas cher mais c tres tres long a enregistrer et a lire
c un moyen de sauvgarde en cas ulitme ultime  
(tu en trouves a 300-400fr)
les entreprises font tourner les dat la nuit et sauvegardent tt le reseau tranquillement  
comme ca au cas ou les dd les cd et tt ce qui peut exister creve
ben il reste le dat  :D


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Marsh Posté le 30-01-2003 à 23:10:31   

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Marsh Posté le 31-01-2003 à 20:39:19    

perso je crois qu'ibm n'est pas plus mauvais que les autres! au contraire! mon premier DD etait un maxtor.... a peté!
mon deuxieme etait un WD.... a peté! g perceveré chez WD....a peté! et finalement g acheté un IBM qui "tient le coup". ca va faire deux ans et le seul problème c que je peux pas faire de test de vitesse et le formatage mets deux plombes pour formater le debut du disque... je dois avoir des secteurs defecteux ou un truc du style! enfin bref pour le moment c IBM que je prefere vu qu'il a tjspas peté mais je crois que y'a ka surfer sur le forum pour constater que y'a au moins un topic par marque relatant divers pb de qualités...

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