Bonjour à tous,je possède une Thoughpower Grand 750 W modulable .
J'ai besoin d'aide , mon alimentation m'a lachée et donc j'aimerais savoir comment effectuer une RMA sur leur site pourri apparement reservé pour le canada et les US.
J'ai besoin de professionnel qui pourrais m'éclairer ,sur le service effectué en France car avec une alimentation que j'ai payé 170 Euros il ya plus d'un an (d ou le refus de retour de la part de Grobill par leur plateforme car délais de un an dépassé) et une Garantie de 7 ans je suis complétement paumé ...
Que dois je faire ?je suis desesperé.
Merci à tous !

Bonjour
Tu dois d'abord t'inscrire ici :
http://my.thermaltake.com/index.aspx
 
avant de pouvoir faire une demande de RMA visiblement...

Je me suis déja inscrit , j'ai fait une traduction de leur politique de SAV , il font la priorité sur les pays comme le Canada ou les US.
si matos acheté sur ebay ou amazon garantie refusée..
Moi je suis chez un revendeur pro (Grobill) et j'ai un doute aussi .
En simulant une demande de rma , je n'ai aucun numéro de téléphone Us a leur fournir et je ne comprends pas tout ce qu'ils demande .
Comment je fais pour contacter un modérateur , pro de hardware pour exposer mon problème?
Merci alein en tout cas

lool
Non mais grobill ce n'est plus mon problème , la plateforme ne la prends plus en charge.
Par contre si un modo peut me fournir des mails ou téléphone du service implémenté de Thermaltake en france bah je demande au cas ou ..
Je fais bien non?

http://my.thermaltake.com/ctGeneral.aspx
mais pour ce que ça vaut.

Oui déja envoyé un mail par ici.

sur le bon de ma facture la garantie spécifiée est de 1 an

Thermaltake s'est bien occupé de moi et m'a renvoyé en un délais de 3 semaines un thoughpower Grand 700 W platinum tout blanc après envoi du bloc défectueux .
Merci à tous!