Crash driver R9 390

Crash driver R9 390 - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 19-12-2015 à 15:45:39    

Bonjour,
 
Je viens de recevoir mon PC monté et sans OS, voici ma config :  
 
Intel Core i7-4790K (4.00 GHz)
Gigabyte GA-Z97-D3H
DDR3 Kingston HyperX Fury Black, 2 x 4 Go, 1866 MHz, CAS 10
Be Quiet ! Dark Rock Advanced
Sapphire Radeon R9 390 Nitro Tri-X OC (UEFI / Backplate), 8 Go
Kingston Now V300, 480 Go, SATA III
TopAchat GRAV22DL-BL, Noir
Cooler Master HAF XB Evo
Fortron Hyper 700, 700W
 
Mon souci est que Windows crash si j'installe les pilotes AMD pour la carte graphique :(
 
Au départ j'ai branché mon écran sur la Radeon pour installer Windows 10, puis pendant l'installation je constate des dysfonctionnements, type écran noir voire artefacts étranges (carrés blancs et bleus sur l'écran). Pour installer correctement l'OS, il m'a fallu brancher l'écran sur la sortie HDMI de la carte mère.
 
Une fois Windows lancé, je peux utiliser le PC normalement tant que je suis branché sur la sortie HDMI de la carte mère. Dès que je me branche sur la Radeon, ça ne boot plus. J'obtient des écrans bleus (VIDEO_TDR_FAILURE atikmpag.sys), voire aucun affichage. Windows 10 m'a installé des drivers AMD lorsque j'ai installé l'OS, mais même en installant les dernières versions issues du site AMD (Crimson 15.12) le problème persiste. D'ailleurs, sous Windows, lorsque je clique sur l'icone AMD Radeon, j'ai un message comme quoi aucun driver n'est installé ou que celui-ci est défectueux (je n'ai plus les termes exacts en tête).
 
Pensant que ça vienne de Windows 10, j'essaye avec Windows 7. Là, j'arrive au bout de l'installation avec l'écran branché sur la Radeon, j'imagine que c'est parce que Windows 7 ne m'installe que des pilotes graphiques par défaut (et pas ceux d'AMD). Au moment où j'installe les drivers AMD, rebelotte écran bleu lors du redémarrage du PC. Je n'ai accès qu'au mode sans échec.
 
J'ai tenté de googliser le problème mais je tombe à chaque fois sur des situations différentes de la mienne. Je ne comprends pas bien si c'est juste un problème de pilote ou si ma carte graphique est défectueuse. J'ai besoin de votre aide.
 
Merci

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Marsh Posté le 19-12-2015 à 15:45:39   

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Marsh Posté le 19-12-2015 à 18:32:19    

Personne n'a entendu parlé de ce genre de problème ? :sweat:

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Marsh Posté le 19-12-2015 à 20:34:09    

J'ai exactement le même problème j'ai testé énormément de choses depuis la mise à jour 1511 de Windows 10 en version 10586 alors que tout rouler depuis le mois d'août je comprends plus rien j'ai réinstallé au moins 10 fois en version 10240 et 10586.
 
Intel Pentium G3258 @ 4.6  
Asus Z97-A
DDR3 Corsair 2 x 4 Go 2133 CL 9  
Asus EAH 6850 @ 950/1150  
SSD Kingston 120 GO Hyper x 3k
 
Sous Windows j'ai encore quelques trucs a test mais je suis pessimiste autrement côté bios j'ai gardé mon la version 2012 comme avant quand ça fonctionné puis le dernier le 2801 j'ai même test pour chacun la mise à jour du firmware (pas le pilote) du MEI (Management Engine Interface).
 
Puis j'ai test énormément de drivers pour notre chipset Z97 qui semble être notre seul point commun (avec une carte AMD) avec les derniers Asus en 10.1.1.7 , les derniers d'Intel en 10.1.1.9 puis les derniers de Station Drivers en 10.1.1.13 comme quelques uns de Windows Updates.
 
Pareil pour le driver MEI et aussi testé le AMD00 Interface propre à Asus en version 1.0.0.0 fourni par Windows et le dernier d'Asus en 1.0.1.0.
 
Car j'ai remarqué cette avertissement dans l'observateur d'événements: ""Le chargement du pilote \Driver\WUDFRd a échoué pour le périphérique ACPI\PNP0A0A\2&daba3ff&1."" Ce dernier périphérique étant le chemin de l'instance du périphérique AMDA00 Interface.
 
La je suis en version Win10 10240 et dès que je tente l'installe du pilote AMD peut importe lequel je me tape un black screen comme quand je veux passer en version 10586.


Message édité par G3258 le 19-12-2015 à 20:48:25
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Marsh Posté le 19-12-2015 à 21:06:52    

Qu'est ce qui a changé d'autre lorsque le problème s'est déclaré pour toi ? Car pour ma part ça se produit même avec Windows 7 (les dernières updates dataient du mois de septembre je crois). Pas sûr que Windows soit directement en cause ?
 
J'ai pas encore testé avec de vieux drivers (genre antérieurs à cet été), ça n'a rien arrangé pour toi ?

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Marsh Posté le 19-12-2015 à 21:29:18    

Les trucs louches durant l'install de l'OS pointent vers une carte HS plutôt qu'un problème de drivers.


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You have no chance to survive make your time.
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Marsh Posté le 19-12-2015 à 22:02:32    

Kernel-Panic a écrit :

Les trucs louches durant l'install de l'OS pointent vers une carte HS plutôt qu'un problème de drivers.


 
J'ai pu installer l'OS en me branchant sur le chipset graphique de la CM, mais après coup la Radeon semble détectée normalement dans le gestionnaire de périphériques (même si je ne peux pas me brancher dessus). La carte peut-être détectée en tant que telle mais quand même HS  ?

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Marsh Posté le 19-12-2015 à 22:17:19    

Ben en fait c'était fin du mois dernier je galérais avec la mise à jour 1511 qui voulait pas se faire mais tout marcher impeccable après une session de 5 ou 6 h sur BOIII avec le pilote 15.11 Crimson puis environ 1 heure après je test vite fait le 15.11.1 et la les problèmes de pilote qui saute avec écran qui se divise en deux sur Furmark donc du coup quitte à désinstaller mon iso win 10 ver 10586 étant fini sur ma clé USB puis BO III sur mon disque de stockage pour réinstaller propre je me lance c'est rapide avec un SSD sauf que maintenant ça fait un mois depuis plus possible d'installer le pilote. :fou:
 
Windows 7 j'ai test vite fait  :whistle:  après les 250 mises à jours pareil mais j'avais pas mis à jour tous mes pilotes.
 
Comme dit Kernel-Panic je penche sur carte défectueuse après tout ceux que je lui ai mis mais de toute façon elle se fait juste je vais en commander une j'avais vue une petite Asus HD 7950 DirectCU abordable je vais sûrement m'en saisir et je verrais bien par contre pour ta R9 390 c'est plus gênant.
 
 
 

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Marsh Posté le 19-12-2015 à 22:20:48    

j'aurais dû écrire "défectueuse" plutôt que "HS" pour éviter l’ambiguïté.  [:transparency]  
 
Mais oui, c'est tout à fait possible.


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Marsh Posté le 19-12-2015 à 22:30:09    

Moi sûrement pareil je vais test après sur le chipset car en 1280x1024 avec le pilote carte de base Microsoft ça abîme les yeux :ouch: mais ça passe normalement la mise à jour 1511 vers 10586.
 
Oui je crois qu'elle peut démarrer comme pour moi actuellement je suis dessus mais avec le pilote elle n'encaisse pas les fréquences donc je pensais flasher le bios de ma carte en passant le voltage à 1.2v voir 1.23v au lieu de 1.157v comme quand j'oc mais avec des fréquences bien plus basses que d'origine pour test le mieux faudrait que je test un bios d'une de gamme en dessous en montant le voltage.


Message édité par G3258 le 19-12-2015 à 22:31:15
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Marsh Posté le 19-12-2015 à 23:24:53    

Merci pour vos réponses. Je vais devoir attendre lundi pour contacter l'assistance de TopAchat. Comme il s'agit d'une commande de PC monté je suis pas sûr de pouvoir renvoyer la carte uniquement, quelle galère :/

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