HELP-LINE, leader français du help-desk et acteur majeur de l’infogérance, recherche 5  TECHNICIENS HOTLINE ITINERANTS IDF
 
 
Descriptif du poste :
Votre rôle sera, en fonction des besoins, de vous déplacer sur les sites clients basés en région parisienne pour assurer l’assistance et le support téléphonique aux utilisateurs :  
 
- Accueillir et enregistrer les demandes utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au poste de travail (hardware, software, applications métiers,…)
- Escalader les problèmes non résolus
- Communiquer sur l’état d’avancement des demandes
- Remonter au management les incidents majeurs, les dysfonctionnements et les réclamations utilisateurs
 
 
Profil :
De formation Bac+2 en informatique, vous possédez une expérience d’environ 2 ans à une fonction de support téléphonique en informatique et souhaitez aujourd’hui évoluer vers un poste de technicien hotline itinérant sur la région parisienne.  
 
Vous aimez les déplacements et souhaitez intervenir dans des environnements variés et riches techniquement.
 
Capacités d’adaptation, autonomie, polyvalence et rigueur seront des qualités clés de réussite à cette fonction.
 
 
 
Compétences techniques indispensables :
- Environnement PC sous Windows
- Outils bureautiques Microsoft Office
 
 
Vous souhaitez intégrer une société dynamique, motivante, qui accompagne ses collaborateurs dans le développement de leur carrière ?  
Rejoignez-nous!
 
Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) sous référence : THDNOMADE/HAR à l’adresse suivante : recrut@helpline.fr  
 
 
 

c'est que CDD/CDI ou c'est jouable en stage ?

Si c'est pas indiscrêt, rémunération ?

Bonjour,
 
Il s'agit de postes en CDI avec une rémunération mensuelle composée d'un fixe (1750 à 1800 euros brut) et de deux primes (dont je ne communiquerai pas les montants).  
Pour un stage, pas pour ce poste mais n'hésitez-pas à nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation également, nous étudierons la question pour une autre opportunité.
 
Bonne journée !