Reprise du message précédent :

 
Oui en général ils sont assez rapides , je commande aussi chez eux et y'a jamais de soucis. Là c'est bizarre qu'au bout de deux jours y'ai toujours pas d'autre évènements, et que le suivi ne soit pas actualisé. Là je pense que tu peux faire une réclamation ou contacter l'expéditeur réel (l'entreprise qui envoie le colis) du colis.
 

 
Ouais c'est ca qui me parait bizarre , car quelqun qui voudrait par exemple envoyer une lettre à l'etranger à une personne X , pour ne pas payer le tarif international il suffirait qu'il mette une ancienne adresse de cette personne ( en france ) meme si il sait que cette personne n'habite plus en France.
 
Nous on a eu un soucis de ce genre avec les colis , avec le meme expéditeur qui envoyait toujours les colis à une mauvaise adresse volontairement, et on l'a contacté pour que soit elle mette la bonne adresse soit les colis ne seront pas réexpédiés vers les Dom. Et depuis y'a plus de problème.
 
Mais c'est vrai qu'avec le dernier message de Talisker , je crois que ce n'est pas le cas.
 
 
 

Concernant le courrier, la réexpédition vers l'étranger est possible, oui. Mais, en théorie, ça ne concerne que le courrier dit "urgent" (affranchi à 0,56 etc). Tout ce qui est pub de la redoute etc etc normalement ça ne doit pas être réexpédié.
 
Pour ce qui est de "l'affranchissement" ça rentre dans les accords entre postes, au même titre que les recommandés etc (un recommandé international, l'argent est encaissé par la poste de l'expéditeur mais distribué par la poste du destinataire). Concrètement je ne sais pas comment ça marche, y a-t-il des comptages des forfaits etc je ne sais pas.
 
Ca reste un service très peu utilisé quand même, et surtout par des touristes (genre qui partent 2 mois en espagne).  
 
Pour l'ordre de réexpédition, c'est 6 mois renouvellable une fois (si fait avant la fin des 6 premiers mois) et c'est tout normalement. Et c'est normal, ce service est fait pour les personnes qui déménagent, pas pour celles qui veulent cacher je ne sais quoi à leur assurance (assurance que tu es censé avertir de tout changement important, et là ça en est un quand même)

Bonsoir,
Aujourd'hui j'ai posté mon chèque de paiement pour ma facture EDF, dans l'enveloppe fournie... mais en oubliant d'affranchir la lettre
Que va-t-il se passer ?
 
 

Demain je contacterais RDC et laposte (pour ce dernier pas moyen de les joindre, attente interminable au tel).

Merci bien

Il n'y avait pas un T dessus ?

 
Normalement il te reviendra après pas mal de temps, puisque seul Libourne à le droit de l'ouvrir, ils l'ouvriront, et comme le chèque sera a ton nom, retour chez toi, mais c'est long.

Y a pas de T sur les lettres pour les paiement style EDF / radars etc
 
En théorie, effectivement, c'est taxe, EDF refuse de payer (comme les impots), envoi à libourne, ouverture, et renvoi chez toi - et taxe à payer pour toi, un peu plus d'un euro, pour récupérer ton envoi.
 
Possible aussi que ça passe à l'as, ces enveloppes sont assez chiantes pour la poste (TIP mis à l'envers donc avec adresse illisible etc) et donc quelquefois certains préfèrent "fermer les yeux" et laissent passer.
 
Mais EDF a l'avantage d'envoyer une lettre de rappel très vite (tu la reçois en général 1 semaine après la date limite de paiement). Attends cette lettre de rappel et surveille ton compte : si le chèque est débité, c'est bon
 
Si tu reçois la lettre de rappel et que le chèque n'a pas été débité, fais-en un autre, et fais opposition sur le premier pour "perte" puisqu'il ne sera visiblement pas arrivé à son destinataire

Ben déjà que j'étais à la bourre dans le paiement
 
Merci pour les réponses

Bonjour,
 
Je dois envoyer un courrier qui pese 200g. Combien dois-je mettre de timbres ??
 
C'est assez urgent    
 
Merci d'avance =)

Google, c'est plus rapide qu'un forum
http://pagesperso-orange.fr/grenie [...] poste.html

Bonjour à tous,
Après une longue absence sur le topic, je vous fais part de mon nouveau problème de poste:
 
Nous avons emménagé au début du mois dans un logement de fonction au dessus d'une crèche municipale, donc propriété de la mairie. Pour que notre courrier soit transféré, nous avons notifié un maximum d'organismes de notre changement d'adresse, par le biais d'un site Internet dont je ne me rappelle plus, puis ma mère a souscrit sur Internet à un service (curieusement payant) de redirection automatique de notre courrier pendant 6 mois sur le site de la poste.
 
Nous avons reçu notre courrier normalement les premiers jours, mais cela fait deux semaines que nous ne recevons plus rien. Nous soupçonnions la poste de voir l'adresse de la crèche figurer sur notre courrier et de l'envoyer directement à la mairie, pour tri et transmission par courrier interne, ce qui est effectivement le cas et qui agace le personnel de la crèche, obligé de nous contacter tous les jours. Nous les avons appelés 2 fois à ce sujet, ils nous ont dit que le nécéssaire sera fait, mais bien sûr rien.
 
Nous venons de tomber sur un message téléphonique sur notre répondeur de la part du service courrier de la mairie qui date de Jeudi.  
La dame nous informe que tout notre courrier arrive chez eux, qu'il ne sera plus remis, et nous a demandé de la rappeler.
 
C'est la deuxième fois que la poste ignore nos demandes, j'ai déjà eu un problème avec un colis que j'ai payé 23€ pour le Moyen-Orient et qui n'est jamais parti parce que la guichetière s'était trompée et avait mis une liasse Outre-Mer dessus (au lieu de International). J'ai réclamé le remboursement de mon colis en déposant plainte chez eux, puis en payant la moitié de son prix d'acheminement en timbres de relance. Je n'ai jamais eu de réponse, voilà plus d'un an maintenant que ma dernière lettre est partie.
 
Je trouve inadmissible que la poste ne réponde pas aux plaintes de ses clients, et encore moins que l'ARCEP ne le fasse pas non-plus!
 
Je pense que maintenant que la concurrence sur le marché est ouverte, ils ont du souci à se faire (ou pas).

Après je sais pas si la concurrence s'embettra avec ce genre de chose , ils ne feront peut etre pas autant d'efforts que la Poste pour livrer les destinataires.
 
Mais tu as une boite à lettre à toi ? une sonette à ton nom ?  

bon c'est officiel j'ai la scoumoune!
ce matin je prend la caisse de la poste et hop je la flingue...
sinon pour l'histoire de la concurence...ba sa changera rien a mon avis!
les gens vont allez a la concurence et vont trouver que c'est encore pire... parce que je ne pense pas que la concurence va se faire chier avec des "petits" probleme...
la concurence ,par exemple,quand ils vont livrer un colis et vont avoir ce genre de situation : je vais chez le client...pas de bal normaliser...aviser...tu va te pointer je ne sais pas ou pour le retirer...vont peut etre te taxer (je dit bien peut etre!) car le colis a été ramené au depot...

Et comment! Je n'ai pas vu l'ombre d'une casquette de facteur devant chez moi.

Bonjour à tous !
 
cela fait maintenant plusieurs années que j'envoie et recois des colis régulièrement, mais hier l'expéditeur m'a donné des numéros d'une type inhabituel ...  
est ce que vous en avez déjà vu des comme ça ?
 
deux numéro commencant par 9R avec bien 13 caractères dedans. Il dit qu'il s'agit d'un colissimo recommandé.
 
La poste refuse mes deux numéros en me disant qu'ils sont erronés.
bizarre cette histoire, quelqu'un sait à quoi ça correspond les numéros en 9R ??

Bizarre ca , j'ai jamais vu de colissimo avec ce type de numéro.
 
Essaye voir de remplacer le 9 par un 8 , là ca existe bien , et peut etre que l'expéditeur a mal noté les numéros de colis.
 

oui, c'est la première chose que j'ai faite, mais ça ne change rien au message d'erreur.
je me demandais si les lettres recommandées ne seraient pas de cette forme à tout hasard..
 
une autre chose bizarre c'est qu'il n'y a aucun zéro dans les deux numéros de tracking ! étonnant, quand d'habitude j'en ai 4 ou 5 dans un seul.

Nan c'est pas ce genre là les lettres.
 
Ça vient de France ?

oui, ça vient de lyon et ça va à strasbourg
j'me demande bien ce que c'est que ce numéro à 2 balles, j'espère que je me suis pas fait avoir

Il me semble avoir déjà vu des numéros commençant par 9 à l'époque ou j'en livrais.  
Ça me dit quelque chose.  

 
wouf ! tu me sauves la vie
ça n'a pas l'air si standardisé que ça la poste , il s'y perdent eux même dans leurs numéros ?

Nan mais c'est pas certains, mais ça me dit quelque chose.
Et nan on se perd pas, 90% de ce qu'on a, c'est du 8X (L,V,U,N,X...), après il y'a des 7 (7D ou P je crois que c'est fréquent), et 9 je crois en avoir vu 1 ou 2 fois, mais ce que c'était.  

Faudrait voir , car actuellement ils testent les colissimos souples de la taille d'une grosse lettre. C'est peut etre ca, car je sais que le département 69 faisait partie des "départements-test".  
 
C'est de quelle taille ce que tu attends ?
 

un tiers de boite à chaussure.. on dirait que ça correspond ! =)

Bonjour à tous, deux petites questions :
- Depuis un moment, je suis systématiquement obligé d'aller chercher mes colis à la poste car le facteur balance l'avis de passage directement dans la boîte à lettre sans jamais sonner à la porte, c'est le cas aujourd'hui et c'était le cas il y a peut encore lorsque j'habitais une maison de ville et que la BAL se trouvait à 2m de la de la porte. Alors, nouvelle politique de la poste ou je ne tombe que sur des facteurs est fénéants ?    
- J'ai déménager il y a deux mois et j'ai souscrits à l'option de suivie de courrier à 23€. Pour le courrier "normal" pas de soucis, mais apparemment pour les colis c'est le bordel, j'ai reçu un mail ce matin comme quoi un colis avait été retourné à l'expéditeur car personne n'était venu le chercher au bureau de poste    
Quand on souscrit cette option c'est bien pour tout le courrier à savoir lettres + colis non ? Après un coup comme ça je peut demander le remboursement du prix de la souscription ?    
Merci

 
J'ai un code choucou aux 3 suisses ce qui fait que je ne paye pas les frais de port. Le problème c'est que c'est envoyé en colieco et un colis ets parti le 10 Juin et j'en ai aucune trace. 3 Suisses ne m'a pas fourni de numéro de suivi (ça existe sur colieco ?), j'ai eu aucun avis de passage et a la poste cet après midi ils ont regardé leur registre et aucun colis à mon nom.

Bonjour,
Je poste ici, des fois que quelqu'un puisse me renseigner car je commence à deserpérer.
via ebay/paypal, on m'a envoyé un colis de type RA...............HK depuis hongkong. Je n'ai jamais recu ce colis. J'ai ouvert une réclamation sur paypal qui m'a remboursé. cependant ils ont par la suite changé d'avis comme quoi le vendeur aurait fait parvenir une preuve de livraison. Après appel auprès de leurs services, il semble que la "preuve" n'est en fait qu'un suivi de la poste de HK qui dit que le colis a été livré, et que pour prouver mon innocence, je devais "simplement" leur faire parvenir une attestation de la poste, comme quoi je n'ai rien recu.
J'ai pensé que ca irait vite.. bien mal m'en a pris.. que ce soit auprès du bureau de mon village, ou du bureau distributeur, on ne trouve aucune trace de ce colis (et mon m'apprend que c'est du recommandé et qu'il doit donc y avoir une signature, et après verification, paypal ne semble pas avoir de signature, mais veut quand meme cette attestation)
 
Helas, malgré le fait que les 2 bureaux de poste confirment qu'il n'ont aucun colis avec ce numero dans leurs enregistrements (ils ont recherché sur informatique, et dans leurs cahiers qui servent pendant les livraisons, à la date présumée de livraison (20 mars) et autours), ils ne me font pas l'attestation pour autant, et de la meme facon me disent qu'en tant que destinataire, et sans coordonnées de l'expéditeur, je ne pouvais ouvrir de reclamation.
J'ai également essayé la plateforme téléphonique, mais là on m'a baladé d'un service à un autre (general, puis colis, puis courrier international) pendant près d'une heure, pour au final me dire qu'on ne pouvait rien pour moi
 
quelqu'un saurait comment je peux obtenir cette attestation ?
merci !

Bah tu demandes à la poste une attestation manuscrite s'ils ne veulent pas le faire sur ordinateur comme quoi le colis en question n'existe pas...
 
Par contre, la loi n'impose pas de livraison d'une telle attestation. Il faut que toi, destinataire, tu attestes la non réception de ce colis. C'est tout...

bonjour, j'ai un soucis proche, j'aurais du recevoir 2 colis, n'ayant pas de nouvelles je demande les numeros de suivis,(a savoir qu'un colis vient d'angleterre l'autre du luxembourg) les numeros ne correspondent donc pas a ceux à 13 chiffres de la postes mais j'ai le suivi sur les sites des services de livraison des pays en question.
Le truc étrenge c'est que dans les 2 cas il est dit que le colis a été livré, hors j'habite à la ville A et les villes destinataires indiquées sont pour le 1er colis la ville B et pour le 2eme colis la ville C toujours dans mon département mais quand même loin de chez moi. Le seul point commun étant le transit via roissy.
Comment la poste peut elle retrouver ces colis sans le no de suivi francais ?
que puis je faire ?
merci !

 
je ferais ça  : ils ont la preuve, j'en exige une copie, si ma signature est requise et qu'elle n'y est pas, j'essaie d'expliquer que..., mise en demeure, procédure.
Et j'exige par lettre A.R, pas de jme ballade de service en service.

nouveauté dans mon affaire, j'ai envoyé par fax une attestation sur l'honneur de non reception à paypal, en leur expliquant par la meme occasion que meme si les bureaux de poste constataient le problème, ils n'étaient absolument pas tenu de faire le papier que paypal me demande. Là je viens de voir qu'après mes mails et appels infructueux, ce fax a au moins fait rouvrir mon dossier par paypal !

Pour une fois super content de Colissimo : un colis de Taiwan qui arrive ... sans mon adresse. Ils m'ont appelé (heureusement mon numéro GSM était sur le colis) et demandé ou j'habitais, puis m'ont proposé de passer demain de 9h à 18h. Je leur ai dit que je n'étais chez moi que le matin, pas de problème, passage avant 13h. Et hier, pouf, livreur vers 10h30 chez moi. Ça fait plaisir quand y'a du service !

la poste une entreprise publique qui se plein de perdre des clientes au détriment de transporteur privé mais comment pourrais t'il en être autrement, l'autre jour ma banque m'appelle me disant avoir eu un retour de courrier indiquant n'habite plus a l'adresse indiquer , je suis toujours au même endroit et cela fait plus de vingt ans , la je passe commande chez yakarouler vendredi dernier je reçois un colis mais d'un autre endroit je regarde mon colis suivie le soir même il est écrit qu'il sais présenter en effet un colis etait dans la boite mais comme il na pus m'être le deuxième et que sonner a l'interphone devait etre  trop difficile pour lui il a écrit absent alors que s'il avait sonner ma fille était la , je commande frequement par le net plusieur fois j'ai redue l'avis de passage par courrier donc pas passer a la maison j'ai faite mainte réclamation rien ne change alors maintenant quand je passerais commande si la livraison se fait par la poste j'annule  , dommage pour la poste mais il non cas sanctionner leur employer ne faisant pas le travail pour lequel il sont payer il y a 2 millions de chômeur  sur qu'il trouverais des gens sérieux connaissant le chômage et ne voulant pas le revivre qui ferais le travail demander comme il se doit

C'est difficile à lire, tu ne voudrais pas refaire ça calmement, aéré, compréhensible, s'il te plait ?
Je voudrais bien te lire quand même.

Accessoirement le fait que tu ais recu ton courrier pendant 20 ans et que maintenant ce ne soit plus le cas ne signifie pas obligatoirement que ton facteur ne fait pas son travail. N'aurait-il pas changé récemment ?
 
Il se peut même qu'au contraire maintenant il fasse son travail. Si par exemple ton adresse est incomplète et que "l'ancien facteur" te remettait quand même ton courrier, et que le "nouveau" ne le fasse pas, c'est bel et bien l'ancien qui ne faisait pas son travail (cas malheureusement courant, dont on a parlé il y a quelques pages, à propos des tournées à redresser etc)
 
Egalement, bien souvent en ville même moyenne le livreur de colis n'est pas le facteur courrier et ça semble bien être le cas puisque tu recois les avis par courrier.
 
Peut-être un problème d'accès tout simplement ? Porte d'immeuble, fermée/pas fermée, qui peut être ouverte mais qu'à certaines heures ?
 

Salut,
 
quelqu'un aurait un lien pour le suivi des lettres recommandé  type 1AXXXXXX ?

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/  

Vraiment difficile à lire, en effet    Comment veux-tu qu'on te réponde si tu fais pas un minimum d'effort pour être compréhensible  

J'ai pas tout compris pour ton colis, mais il faut se demander si ça t'arrives souvent ou si c'était occasionnel... Il y a des agents coliposte qui ne font pas correctement leur job, c'est certain, mais tous préfèrent livrer un colis que l'aviser sans sonner chez le destinataire (ça prend moins de temps, et les statistiques sont meilleures).

En ce qui concerne les 2 millions de chômeurs, on est tous plus ou moins d'accord pour que la poste embauche plus. Ce qui est dommage, ce n'est pas que tu passe par un concurrent, c'est que la poste ne sache pas pourquoi.
Elle s'imagine quelque part que si la concurrence gagne du terrain, c'est parce que coliposte ne livre pas assez de colis à la minute  

merci beaucoup
edit: en plus c'est marqué sur le bon d'envoi ste honte