Reprise du message précédent :

Une erreur aussi minime (le département est bon) dans le code postal a sans doute été corrigée par un postier  
De toute façon, en cas de non distribution, le colis est retourné à l'expéditeur (tu n'as pas fait d'erreur dans ton adresse j'espère ) et donc tu n'auras qu'a la renvoyer.
 
Certaines entreprises payent un supplément pour se faire livrer leur courrier/colis en boite postale entre 7h00 et 9h00, et pour celles-ci au moins, il arrive qu'un accord soit passé concernant les accusés réceptions. En gros, le facteur laisse tout le sac et récupère les AR le lendemain.
A se faire confirmer quand même, car on parlait de supprimer ce genre de choses.
Autrement dit, il se peut que le colis ait bien été livré, mais que l'AR ne soit pas revenu.
(Autre cas possible : l'AR s'est détaché pendant le trajet aller)
Mais de toute façon, un colissimo recommandé est remis contre signature : La Poste reste en mesure de prouver qu'elle a bien donné le colis au destinataire.  
 
Tu dois donc aller à ton bureau de poste expliquer que d'après le site de suivi, le colis a été remis mais que le destinataire affirme ne pas l'avoir reçu, et tu demande une preuve de distribution.
Dans le pire des cas, c'est la Poste qui a perdu le colis et tu seras remboursée en fonction du niveau de recommandation que tu as choisi R1, R2 ou R3.
 

 
Il faut attendre le résultat de l'enquête. Vu que c'est assez frais, tu pourrais éventuellement voir le facteur qui dit avoir livré le colis contre signature. S'il s'agit d'une confusion d'adresse par exemple il se rappelera peut-être du type à qui il l'a remis. Evite de l'accuser de vol toussa par contre...
Demande à l'expéditeur de t'envoyer une photocopie ou un scan du bordereau de remise : il y aura tous les renseignements dessus.
Du reste, il t'a peut-être refilé le numéro de suivi d'une autre commande (l'erreur est humaine).
 
Et puis on peut rêver : peut-être que le mauvais destinataire va contacter l'expéditeur et lui dire : "c'est gentil de m'envoyer une guitare, mais c'est pas mon anniversaire ? "

Ce genre d'anecdote mets une fois de plus en avant le fabuleux moyen d'authentification qu'est la signature . J'adore.
 
Avant d'avoir la possibilité de faire des virement ligne, j'avais appelé ma banque en leur demandant si je pouvais faire un virement par tel. Il m'ont dit que du point de vue sécurité, ils pouvaient pas. Par contre ils m'ont dit "envoyez nous un fax avec vos coordonnées bancaires, celles de l'expéditeur et un mot Je soussigné ... passe un ordre de virement pour la somme de ..."    
 
Je comprends pas pourquoi on a pas une puce dans la nuque sérieux.

 
salut, pour revenir à mon probleme.
Voici ce que me dit le suivi :
  Date             Libellé             Site de
traitement
  05/06/07         Colis ou accusé de réception à signer mis à disposition dans la boîte postale.         Henin Beaumont  ( 62 110 )  
 
C'est un collissimo suivi classique, donc remise sans signature. Que veut dire mis a disposition dans la boite postale? C'est en instance à la poste ou ca a été livré dans la boite d'un destinataire inconnu (meme adresse mais pas meme nom vu qu'il a demenagé)? Normalement quand c'est livré c'est simplement marqué "Colis livré"
 
merci    
 

C'est la première fois que je vois cette mention, d'habitude c'est soit "colis livré" soit "Colis en instance à la poste, destinataire avisé disposant de 15 jours pour le récupérer"  
 
Et un petit up pour mon numéro de colis donné un peu plus haut  

Bonjour à tous
 
je me suis commandé un coffret hddvd sur un site US, qui m a expedié le colis hier, et je viens de voir avec horreur que je me suis trompé dans mon code postal. j ai indiqué  64140 au lieu de 94140. par ailleurs tout est bon (nom, prenom, adresse, ville).
 
que pensez vous qu il va se passer ? est ce que je peux esperer avoir mon colis ou pas ?
 
merci de m eclairer, si vous le pouvez.
 
edit : le mode d envoi est usps air mail express

 
 
oui tu peut l'esperer mais le probleme se sera le delai car deja a la base ce type de produit est traité comme un eco en terme de priorité mais si la ville est bonne ca devrait te reduire ce temps  donc pas de panique  

ouf... tu me rassures, si ce n est que du temps, ca n est pas grave.
 
merci a toi et bon retour parmi l elite.

 
Mmh, t'es sûr que t'as bien lu son message ? On dirait que tu réponds à l'arrache.
 
Il fait confiance à l'expéditeur, et de toute façon ce qu'il veut ce n'est pas être remboursé, ce qu'il veut c'est son colis. Ensuite, le coup de la signature, ils te l'ont montrée Aemeath ?
 
Tu as pensé à demander à tes voisins ou ton gardien ?

 
Pour la Chine faut pas être pressé, ça peut être très long (regarde dans les commentaires sur ton vendeur, je parie qu'il y en a plein avec "OK mais délais un peu longs" ).

Petite question pour guichetier : lorsque le bon colissimo indique 14h, cela signifie que le colis est censé être parti le jour du dépot ou le lendemain?
 
D'avance merci chers postiers

 
Faut pas exagérer non plus, rien que devoir donner son n° de sécu pourrait être pas mal je trouve (à la livraison d'un colis je parle). Mais ce qu'il faut savoir, c'est que normalement il faut montrer une pièce d'identité pour les recommandés, c'est déjà pas mal, sauf que la plupart des livreurs ne le font pas L'autre jour ma soeur a récupéré un colis pour moi, et a signé, alors qu'elle était pas chez moi mais devant la boîte aux lettres à discuter avec des amis. Accessoirement, elle a 15 ans.
 
Pour la banque, c'est vrai que javais jamais pensé que n'importe qui pourrait se faire passer pour moi. Et le pire c'est que j'en fais tout le temps des virements par fax

 
ça dépend de ton bureau, il faut demander l'heure de levée des colis. Chez moi c'est typiquement 17h ou 17h30. Sauf le samedi. Donc 14h ça devrait être bon.

coucou,
j'ai une ptite question, desolé si elle à déja été posé mais jai pas trouvé et 180 pages c est enorme  
 
Voilà quant j'envoi un colissimo simple à la poste on me dit que si mon paquet se perd on me remboursera 16 euros ; et c'est d'ailleurs ce qui y'a marqué sur le borderau qu'on me remet 'Une indemnisation de 16€ est delivrée en cas de perte, déterioration ou spoliation".
 
Donc souvent je prends un colissimo recommandé (jy suis plutot encouragé en +) plus cher bien sur mais avec une assurance choisissable parmis 3 montants (r1=31€/r2=153€/r3=458€).
 
Hors sur le site de la poste pour un colissimo simple, voilà ce qu'y a marqué :
"Colissimo. Tranquillité : Vous bénéficiez d'une indemnisation ne pouvant excéder 23€/kg en cas de perte, spoliation ou détérioration."
 
Faut croire qui ? 16 euros pour le total c'est différent de 23€/kilos je trouve  
merci bcp
<edit>tiens salut asmomo lol

je crois qu'on peut acheter des timbres "assurances" c'est peut etre pour ça... non?

finalement j'ai reçu le colis le lendemain, comme quoi leur système de suivi n'est pas très fiable...
 
 
là autre paquet, autre problème (et en plus c'est un truc que j'attends avec impatience )
 
voici ce que me donne le suivi d'un distinguo:
 
Courrier n° 1D00********** (Distingo Suivi) : Retourné à l'expéditeur pour cause de destinataire inconnu à cette adresse le 06/06/2007.      
 Le destinataire n'habite pas ou n'habite plus à l'adresse indiquée sur le courrier.    
     
Historique :      
 le 06/06/2007 : Arrivé au bureau distributeur de xxxxxxxxxxxxxx (78xxx)
 
 
 
 
C'est quoi ce merdier ? j'habite toujours à la même adresse bordel de dieu ! encore un pb de leur suivi ou quoi ?

Plutôt un problème dans le libellé de l'adresse

pfff c de la vpc, et j'ai rentré l'adresse correctement dans le formulaire... l'espediteur aurait oublié le nom ?

Bah ça faudrait voir le truc pour te répondre.
 
Pas d'erreur de ta part niveau adresse (rue batiment allée etc etc etc ?) ?
 
Parce que c'est le plus courant

non mon adresse est on ne peut plus simple.... et ca fait 4 que j'y habite et je reçois bcp de colis sans avoir jamais eu de pb de ce type.

Les 23€/Kg c'est pour les emballages colissimo il me semble. L'assurance est ad valorem, mais t'as en plus 23€/Kg.

Pour le colissimo normal, c'est 16€, et les colissimo recommandé sans emballage, c'est r1=31€/r2=153€/r3=458€.

bonjour
 
le courrier est livré en general le matin ,
 
 mais pour les colis c'est que le matin ou aussi l'apres midi ? autre chose si une voiture de la poste est venu livré un  colis dans l'immeuble , il se peu que dans l'apres midi  une autre voiture de la poste livre d'autres colis , ou en general si une voiture de la poste est venu livret le matin , il ne viendra pas l'apres midi ?
 
merci

Bonjour,
 
Je fais appel a votre aide car j'ai acheté a un membre sur ce forum une carte de disque dur que je n'ai pas encore reçue chez moi et ceci depuis le 31 mai (date d'envoi du paquet)  
 
Sur le site de colissimo on me repond en tapant le numero de suivi que le "destinataire était absent et qu'une seconde livraison est prevue" (75018 , en supposant qu'il s'agit du centre de tri des paquets)  
 
Mon adresse est dans le 75001 a paris , j'attend ce colis depuis une semaine (ou presque)  
 
Y'a pas de numero special a appeler pour les colis , tout est automatisé et c'est pareil partout , sur le site ou ailleurs , memes infos
 
J'ai contacté ma poste avant hier et j'ai meme été les voir afin d'obtenir des renseignements sur mon colis
On me repond qu'il est au centre de tri ...
 
Je m'inquiete un peu ... J'ai besoin de recuperer des données sur mon disque dur qui a cramé et je dois partir en vacances d'ici 2 semaines ...
 
Est ce que je peux me rendre moi meme a ce centre pour recuperer mon colis ?    
 
Numero de suivi : 8N00948071742
 
Merci d'avance
 

Les colis sont présentés le lendemain si tu n'étais pas là le premier jour. Le suivi est clair je trouve. De plus tu dois avoir un avis de passage qui explique celà dans ta boite.
 
Si tu n'es pas là lors du deuxième passage alors ton colis va à la pose la plus proche ou retourne au centre coliposte. Dans les deux cas, il faut aller le retirer.

Non , le probleme c'est que je suis la , mais c'est pas chez moi que le livreur est passé mais plutot chez eux dans leur site de traitement des colis (absent lors de la 1ere livraison...seconde livraison prevue) dans le 18eme  
 
J'habite le 1er arrondissement ...
 
Ps : je viens de geuler un coup par mail pour savoir ou ca en était , ils ont mis a jour leur truc en mettant "Colis livré" au site de traitement (75018)
 
Maintenant reste plus qu'a attendre mais je vise plutot sur la semaine prochaine pour le recevoir    

Il doit y avoir une mauvaise adresse sur le colis car colis livré c'est colis livré. C'était un suivi ou recommandé ?

 
en général c'est le matin mais ca peut etre aussi en début d'apres midi pour les colis ca depend de la vitesse du livreur et pour ton cas il se peut qu'il y ai deux voitures si tu es dans une zone où les colis sont aussi livrés par des sous traitants qui font une tournée en parallele au facteur classique . mais le sous traitant devrait aussi passer dans la meme tranche horaire    
 
 
 

Question aux postiers :
 
Y a t'il un moyen de récupérer une photocopie du bordereau ou le destinataire a apposé sa signature pour la remise d'un colis recommandé ?
Et si c'est possible est-ce que c'est long à recevoir ?
 
J'ai une embrouille avec un client là, il a fait opposition à son paiement par CB, mais il a bien reçu (et donc signé) le colis.
Je dois donc monter un dossier pour contester sa répudiation.

Je pense que si tu vas à la poste et que tu demandes la preuves de livraison, ils vont te procurer ça. Ca dot être exactement le même topo que pour une enquête sur colis perdu.

oui, j ai hesité avec donaldville mais bon....

 
Comme le dit Masure livré c'est livré. ça sent l'erreur d'adresse (ou l'erreur de n° de colis).

P'tite question : je viens d'avoir un avis pour retirer une LAR au bureau de poste. Je croyais qu'il y avait le nom de l'expéditeur sur le papier ?

ok asmomo, ca doit être ca enfin leur site induit du coup complétement en erreur http://www.coliposte.fr/gp/service [...] m=30006030

 
Non jamais

Ok, merci

ce matin je part de chez  moi à 10h et qu'est ce que je voit dans ma boite au lettre un Avis de passage du facteur avec dessus boite au lettre trop petite  , pk il a pas sonner ce C*$   ? j'etais là , maintenant faut que j'aille perdre mon temps a la poste samedi matin là ou c'est bombé de monde , foutage de gueule , et c'est pas la premières fois.
 
pi d'abord je soupçonnes un truc , on est juste venu me mettre l'avis  alors que mon colis est resté lui à la poste il na pas bouger , ils veulent que je vienne le chercher moi meme  , sur et certain

Si c'est un colissimo remis sans signature le facteur ne vient plus sonner à ta porte. C'est ce que m'a expliqué ma factrice un jour où par hasard je sortais de chez moi quand elle était dans le hall en train de me remplir un avis de passage pour un colissimo (la porte de chez moi est au RDC à 10m des boites aux lettres). Je lui dit "vous ne venez pas voir si je suis là ?" elle me répond non pour les colissimo sans signature on n'est pas obligé...

 
alors pk elle vient avec le colis ? , ca sert à rien , le paquet a qu'a rester la Poste et on vient soit meme le chercher , ca évite d'attendre a la maison comme un con. c'est frustrant quand meme
 
merci pour l'info ,; j'etais pas au courant des colis signer ou non , bizare parce le paquet que je devais recevoir avait une valeur de presque 500 € c'est pas rien.
 
merci @+

Ben si ton colis est remis sans signature et qu'il rentre dans la boite, elle peut le poser  

Bonjour j'ai une question. J'ai commandé un APN chez Cdiscount le 31 mai. Cdiscount m'annonce le 6 juin (délai correct pour cdiscount) que mon colis est envoyé. J'avais demandé un envoi par colissimo. Hier (le 7 juin) je vais voir sur coliposte où en est mon colis. Probleme: quand je rentre mon n° de colis il le reconnait mais il n'y a aucune donnée (pas de date, de site de traitement). Ca me parrait bizare. Il a du etre flashé mais il n'y a pas de données... Est ce que quelqu'un a deja eu ce probleme? Dois je m'inquiéter?
Autre question, ce genre de colis demande une signature de ma part ou est ce des colissimo sans signature (auquel cas le facteur peut le laisser à la poste en attendant que je passe le chercher)?
Merci.

Je me pose la meme question ; pour moi elle n'avait meme pas sorti le colis de la voiture puisqu'il ne rentrait pas dans la boite, elle remplissait son petit bordereau sans se demander si j'étais là ou pas.  
Mais bon faire 10m depuis le hall des boites aux lettres sans monter ou descendre d'escalier pour sonner à ma porte je conçois que ça fasse perdre du temps