Bonjour,  
 
Je vais rencontrer un problème pour la réception d'un colis livré par Chronopost, puisque je ne pourrais pas être présent lors du passage du livreur, car je travaille toute la journée.
Le problème c'est que les boîtes aux lettres de mon immeuble ne sont pas accessible comme elle sont à l'intérieur, alors comment vais-je savoir si le livreur est passé, vu qu'il ne pourra pas laisser d'avis de passage ? Dans ces cas là où retourne le colis ? Merci de votre aide.

Bonjour Steelfox,
 
Vous pouvez suivre en direct la progression de votre colis directement sur le site de Chronopost à l'aide du n° de suivi communiqué par l'expéditeur.
 
Plus d'infos ici : http://bit.ly/eX9BEk  
 
Si vous rencontrez des difficultés pour connaître le lieu où vous pourrez retirer votre colis, n'hésitez pas à m'envoyer par MP les informations suivantes :
 
- N° de suivi colis.
- Vos nom et prénom.
- Un n° de téléphone auquel vous êtes facilement joignable.
 
Nous pourrons ainsi finaliser ensemble la réception de votre colis dans les meilleures conditions.
 
Je reste à votre écoute.
 
Marie
www.chronopost.fr

dommage que je n'ai pas vu plus tôt qu'il y avait un topic chronopost ça aurait pu me servir ce matin....  
 
en effet j'ai commander sur amazon cette semaine et j'ai choisi chronopost pour être livré ce samedi 'une config a monté pas le temps dans la semaine) je l'ai déjà fait au moins 5 6 fois au début ça allez très bien puis depuis un moment une fois sur deux on vois arriver des sous traitants sans gps, complétement perdu  (je précise je suis à la campagne) mais jusqu'a présent ils avaient eu la bonne idée de téléphoner et on avait toujours trouver un terrain d'arrangement je suis pas contre le fait de ma déplacer a la rencontre du chauffeur.
 
Mais ce matin chronopost a fait très fort puisque sur le suivit du colis a 11h39 je constate qu'il est écrit adresse incomplète ou erroné comment est ce possible mes coordonnés sont enregistré chez amazon depuis longtemps et toute mes commandes m'ont toujours été livrées?? évidemment impossible de joindre l'agence de reims pour avoir le n° de tel du chauffeur, juste un n° national pour me dire qu'il pouvait rien qu'il y aurait représentation du colis mardi donc délais plus long que la poste avec un prix qui est facilement le double belle perf!!! Je précise que la personne que j'ai eu avait mon adresse complète sous les yeux et mon tel.
 
Comment une adresse peut elle être bonne 5 fois et incomplète une sixième ? pourquoi le livreur n'a pas appeler alors que la personne que j'ai eu au tel m'a bien dit que le chauffeur avait mon tel et enfin pourquoi la moitié du temps ce sont des sous traitant sous-équipés et sous-formés qui font le boulot.
 
Alors je sais pas si c'est propre a l'agence de reims mais il y a clairement un service en chute libre depuis  une bonne année. Pour moi chronopost c'est terminé ce sera kiala ou la poste ça va pas plus vite (encore que...) mais au moins c'est moins chère.