Salut
 
j'ai envoyé un colis en colissimo par la poste et il n'est pas arrivé dans les temps prévus (48h). J'ai une preuve (accusé réception). Sont-ils obligés de me rembourser l'envoi?

c'est pas chronopost le 48h ??

Le colissimo c'est 48 en tout cas
 
pour preuve ce mail de amazon sur l'envoi d'une commande:
 
par La Poste Colissimo Suivi (48h00).

Un jour il m'etait arrivé la même chose.
Pour te faire rembourser il daut que le destinataire aille lui même faire la constestation ...  

Jai envoyé une lettre puis un colis a letranger (canada) jai payé un gros frais de port et ca fait 1 mois 1/2 et ni le colis ni la lettre n'est arrivé ... j'ai quoi comme recours la ?

Bon j'ai regardé derriere le borderau d'envoi, y'a les CGV.
Il est dit que si ya un retard, c'est l'expéditeur qui doit aller faire une demande a la poste, et qu'il est pas remboursé mais qu'il aura un envoi de colis gratuit de la même valeur
 
Donc louartu1 regarde derrière le borderau d'envoi