Bonjour.
J'ai été locataire pendant une partie de l'année 2010 dans une résidence.
Evidemment, quand j'ai reçu le calcul de mes charges , il y avait une erreur (sur les charges de l'eau).
Dans le détail des charges, il y a les charges générales (pour tous les bâtiments de la résidence) et les charges pour le bâtiment où j'habitais.
Comme les sommes ont fortement augmenté par rapport à l'année dernière, j'aimerais avoir une copie des papiers officiels prouvant que les chiffres concernant les charges générales et les charges du bâtiment ne sont pas erronés. Je les ai demandés à l'agence mais ils refusent de me les communiquer.
Est-ce qu'ils ont le droit de refuser?
Merci.