Salut,
j'ai acheté cette semaine une télécommande dans un magasin de Montgallet. Je rentre chez moi, ça marche pas.
Je reviens 4 jours après avec la télécommande: on me dit d'aller me faire foutre car les produits sous emballages sont garantie constructeur et donc si le produit ne marche, je dois le renvoyer au constructeur, eux ne le reprennent pas.
Même si je sais que c'est service minimum à Montgallet, y'a pas la clause des 7 jours pour rendre un produit si il ne satisfait pas?

clause des 7 jours c'est pour la VPC (je crois)

oui, je viens de vérfier pour les 7 jours, c'est effectivement pour la VPC.
En revanche, je suis super étonné que le vendeur ne soit pas tenu de rembourser le produit si il ne marche pas. Eux m'ont dit: garantie constructeur, donc c'est le constructeur qui rembourse

dgccrf est le sésame magique à montgallet

répression des fraudes ?

C'est le constructeur qui répare, mais c'est le magasin qui doit rembourser si le produit n'est pas réparable/échangeable.
 
Le constructeur ne peut pas d'ailleur pas rembourser un produit vendu dont le prix a été fixé par le vendeur (où partirait la marge du vendeur dans ce cas ?).

Je viens de vérifier: il y a une gartantie légale qui oblige le vendeur (donc le magasin) à rembourser le produit défectueux. Le magasin (Net + Ultra pour ne pas le citer) m'a renvoyé à la garantie constructeur, que chez eux, c'est psa la FNAC. Bref, c'est une escroquerie .. je n'ai pas envie d'en rester là ...

 
Ca m'intéresse, peux-tu développer ? Expérience inside ?

bah vous allez pas aller à la repression des fraudes pour 30€ hein, ms le truc, c'est de le faire croire au vendeur en face (en + y'a eut de la descente y'a ptèt 1 - 2 ans a montgallet contre le travail au black)
sinon tapper un scandale devant tout les clients ca peut marcher, rester devant son mag et dire a tout les clients qui entre ton pb etc..
tout en attendant que ca l'ennerve, et qu'il t'empoigne pour te dégager du trotoire, et la ton pote a 10m prends une photo

"On rembourse pas!"
 
Ca me rappelle de bons souvenirs...

Ni repris ni échangé ni remboursé !

Bon, j'y suis retourné avec les articles de loi. Le vendeur d'hier commencé à les lire, mais sa "chef" (apparemment) lui a arraché les fameux des mains; je lui ai dit qu'elle était hors la loi mais elle s'en foutait complètement.  
Ah oui, j'ai appelé la répression des fraudes ce matin qui m'a donc sorti ces articles. Le seul moyen ensuite est l'assignation en justice. C'est gratuit, ça peut être fait par lettre.
Par principe, mêm si ce n'est que pour 60 E, je passe donc à l'étape suivante, l'assignation en justice.
Je suis qqun d'honnête, je n'aime pas abuser des commerçant, alors je peux pas accepter de me laisser faire lorsque que je suis dans mon bon droit.

Je ne peux que t'encourager...

c'était pas 'ni repris, ni échangé, ni garenti' ?  

Alors y'a du nouveau dans cette affaire ?

La prochaine fois t'ira à la fnac

+1

 
Moi aussi