Bonjour,
 
j'ai passé commande il y a quelque temps sur le site d'akkuinternational.de
 
J'ai commandé 4 batterie pour un canon 300D
je pensais pouvoir payer par CB comme sur la plupart des sites
mais j'ai reçu un mail me précisant que le paiement passait par paypal ou par virement bancaire.
 
Etant donné que j'etais pressé, et qu'un ami avait un compte paypal que je n'avais pas, on a repassé commande mais c'est lui qui a payé
 
J'ai reçu 2 mails en allemand suite pour me demander de payer, j'ai laissé courir en pensant que la commande serait annulée comme sur la plupart des sites de vente vu qu'il n'a rien envoyé
 
mais je viens de recevoir une lettre d'un avocat apparement qui me demande de payer 65€ (la commande + les frais d'avocats)  
pour eux c'est un litige
 
vous en pensez quoi sincerement ?
c'est legal de faire ca ?  
 
sur leur site, les CGV sont en allemand
et je suis pas un pro

J'ai pas très bien compris

PS : si je ne paie pas, ils engagent des poursuites contre moi au fait, et j'aurai à payer bcp plus      
 

T'as rien reçu et ils veulent que tu paies?

 
en gros j'ai passé commande
mais j'ai pas payé
et je pensais qu'il annulerait la commande au bout d'un certain temps
mais il engage des poursuites ... pour que je paie la commande    
je pensais sincerement qu'il annulerait la commande au bout d'un certain temps vu que ca ne lui coute rien

oui ils veulent que je paie
et apres je recois le contenu  
mais je paie bcp plus maintenant (ses frais d'avocats)
 
et mon pote a deja commandé les batteries chez lui pour lui et moi ... donc je me retrouverai avec 4 batteries en +  

Ah je viens de comprendre. Tu as donc validé la commande pour toi, mais tu ne pouvais pas payer par CB donc t'as laissé tomber. Et tu as passé une autre commande par le biais d'un pote.
Et là, ta première commande te retombe dessus donc.

exactement
 
mais la 2eme commande est pas à mon nom en fait

Mais, si c'est à l'étranger, tu peux les ?
ils peuvent engager des poursuites à un type qui vit à l'étranger ?

Ben tu leur fais un mail en disant qu'il est hors de question que tu paies pour des marchandises qui ne t'ont pas été expédiées, vu que tu n'as pas été en mesure d'effectuer le paiement
 

oui je pense
voila ce qui est marqué si je paie pas :
 
"you are in accordance with para.286 german code civil, obliged to bear also the costs incurred through my services;please refer to the encloses separate statement."
 
I'm instructed to instigate without further notice the immediate legal enforcement of the claim (legal action, enforcement etc.) a process wich would incur considerably increased costs for you
 
ca craint

 
je leur ai ecrit un mail dans ce sens.
 
surtout que les mails que le gars m'a envoyé, ils etaient en allemand, ou il me demandait de regler rapidement. Le 2eme mail, il parle de saisir la justice
 
j'ai qq notions d'allemand mais j'avais squizzé ses mails en pensant qu'il  annulerait la commande et surtout c'etait en allemand, j'avais pas envie de déchiffrer

Blabla destiné à te foutre les jetons.
Tu n'as pas payé, la commande ne t'a pas été envoyée, ils te font payer quoi? Le concept de commande?

je pense  
un "engagement" envers le site
c'est la 1ere fois que j'entends cela ma fois
 
ce qui me fait chier, c'est que si je paie pas, je risque de me retrouver avec une facture vraiment salée pour une connerie
 
ils sont censés recevoir le paiement le 25janvier au + tard    

Envoie-lui toujours ça:
 
Dear sir,
 
I was quite impressed by akkuinternational's sense of humor. This is probably the first time I've heard about something like paying for an order process that wasn't successful. Is it the process that I'm supposed to pay? Because I sure didn't get the goods that were first ordered and couldn't be paid with my credit card. The only goods I got were the ones I ordered afterwards and paid through Paypal.
 
Therefore, I'm asking you to stop harassing me or else I'll file an official complaint for consumer abuse.

ca depote
j'aimerais bien lui envoyer ca
 
mais je crains un peu d'avoir des problemes apres
ca se trouve, je ne suis pas dans mes droits, peut etre que je me suis "engagé" d'apres la loi allemande
d'ailleurs, laquelle s'applique pour moi ? allemande ou francaise ?

c'est la question que je posais.

d'apres ce qui est marqué dans la lettre, je pense que oui    
mais qui dit que c'est pas du bluff

Non mais attends, à ma connaissance, y'a nulle part où on paie pour un process de commande, hein
Je vois que tu viens de poster dans le topic juristes, c'est la meilleure chose à faire. Tiens moi au courant, je trouve ça fabuleux

j'pense que c'est du bluff. C'est quoi ce site, ils ont pas assez de clients et de chiffres d'affaire pour harceler une personne qui s'est finalement désisté ?
A ta place, je les enverrais bien chier leur grand mère.

Oui en effet
 
j'espère qu'ils pourront m'éclairer
 
Je trouve cela tellement absurde
on dirait une blague

Si j'ai bien compris, la deuxième commande a été envoyée quand même, non ? Donc tu as bien les éléments en ta possession ?

la 2eme commande a bien été envoyée, mais c'est un ami qui l'a passé à son nom car j'etais dans l'impossibilité d'aller à ma banque pour faire un virement pour la 1ere commande (à mon nom) et j'avais pas de compte paypal.
 
La 2eme commande est bien arrivé oui, mais je dirais qu'elle n'a rien avoir avec le probleme vu que pour lui, je n'ai rien à voir avec celle ci...

ben si j'ai bien compris le truc, il n'a pas annulé sa commande, donc celle-ci doit toujours etre valide.

je viens de me connecter sur le site avec mon login et je vois  marqué que les produits ont été expédiés ???!!!
 
N'importequoi

Il est quasi certain (sauf si les avocats d'akkuinternational sont des brêles absolus) que le contrat contient une clause attribuant compétence à un tribunal allemand.
 
-mais comme tu as contracté pour une raison étangère à ton activité professionnelle, tu es consommateur, et comme le site contien de la publicité (bandeau, page d'accueil, bref tu n'as pas contacté spontanément par mail, il y a des messages vantant le porduit, t'incitant à l'acheter...) :
 
1- les clause attributives ne sont pas applicables, il doit t'assigner devant le juge de proximité dans le ressort duquel se trouve ton domicile (vu le montant et la nature du litige).
 
2 - sur le fond, au minimum, les dispositions impératives protégeant les consomateurds en droit français sont applicables ici, sinon même le droit français des obligations et de la consommation.
 
 
=> tu les emmerdes, ils ne lanceront pas de procédure car cela leur couterait trop cher, et pour faire exécuter en rrance une décision rendue par un juge incompétent, ça va être difficile
 
=> le courrier de Lorelei est très bien, juste pour rire tu peux ajouter une référence à :
 
according to EU consummer law, especially the latest directives and their national implementations' acts, and international conventions  - Buxelles (1968), Roma (1980), Vienna (1980) and den haag (1955) -, your courts are incompetent and the french consumer protections' act is applicable to such case.
 

Salut bibliophage
 
tu es sur que je peux mettre ca ?
ca va pas empirer les choses ?
 
à ton avis, je ne risque rien en refusant de payer un produit que je ne veux pas recevoir ?

 
 
 
Le problème, c'est que tu as fait la démarche de commander. Il pourrait leur être possible de prétendre que le contrat a été formé. as tu validé une page avec un truc du genre " j'accepte de commander " ?
 
si c'est le cas, renvoie les produits dès réception, avec un courrier RAR expliquant la méprise et tu fais jouer le délai de rétractation d'une semaine.
 
les frais de courrier seront pour toi.

 
Ben que les allemands faut pas les emmerder    

 
si tu les renvois avec en plus une lettre RAR expliquant que tu te rétractes, non.

quelles types de page as tu exactement validé sur leur site ?
 
si tu n'as pas validé une page de commande explicite, mais seulement effectué un préchoix, alors tu peux garder les batteries jusqu'à ce qu'ils passent les prendre chez toi

 
donc je dois payer ses frais d'avocats + les produits au plus vite ?
 
 

 
Je n'ai rien reçu du tout !

Tu ne payes rien du tout!
 
Si tu recois qqch, tu refuses le colis c'est pas compliqué

avant l'anti flood, je récapitule :
 
- le droit français, ou au moins les grands principes impératifs de l'ordre public de protection du consommateur et du cocontractant sont applicables ici.
 
- le seul juge compétent est le juge de prox de ton domicile.
 
- tu n'as rien à perdre à leur envoyer le mail de lorelei avec ma petite phrase en plus, peut être que ça les fera réfléchir pour la suite (rêvons un peu...).
 
- de toute façon, même s'ils envoient qquechose, tu fais jouer le délai de rétractation d'une semaine, en renvoyant le colis (à tes frais) et une courrier, + lettre RAR car ce sont des cons où tu explique en français (pour bien les faire chier) que tu exerce ton droit de rétractation et leur  renvoie le colis ci joint.

 
quels frais d'avocats ? tu ne payes rien du tout, tu n'as rien à payer (sauf les frais de renvoi du colis si tu le renvoies + la lettre expliquant le retrait ).

Tu peux meme envoyer le mail en français vu que le site est traduit en 4 langues dont le français

J'accepterais meme pas le colis à sa place, si un colis a réellement été envoyé, c'est clairement pour l'emmerder pour l'obliger renvoyer tout le truc

 
de toute façon, traduit ou non, tu peux toujours écrire en frnçais. Du moment que leur site est accessible de france pour la commande, à eux de traduire tes courriers .
 
si possible, fait un courrier où tu expliques très clairement que tu te rétracte, mais à la fin du courrier, et après un courrier très très long (histoire de bien les feire chier et les obliger à tout lire ce cons  )

 
tout dépend de ce qu'il a validé comme page sur le site. D'où ma question qques posts plus haut.
 
s'il n'a pas validé la commande (attention, validation de commande =! de validation de paiement), il peut garder les produits en attendant qu'ils passent les prendre.