droit: remboursement d'un livre car contient trop de fautes?

droit: remboursement d'un livre car contient trop de fautes? - Société - Discussions

Marsh Posté le 18-05-2008 à 11:45:15    

bonjour à tous!
 
J'ai acheté récement un petit livre pour apprendre le japonais, mais j'ai lu que 10 pages et il y a énormément d'erreurs... il a été traduit de la version anglaise, et il reste parfois des traces de l'anglais comme dans les énnoncés des exercices, les dialogues... il y a aussi des caractères qui ne sont pas passés à l'impression (du genre un "o" surmonté d'une barre, qui n'est pas passé est s'affiche comme "@76348" )...
 
 
Pourtant il s'agit d'un livre de chez Nathan...
 
Pensez vous que je puisse demander le remboursement du livre, sans avoir à le rendre? avez-vous un article de loi ou quelque chose comme ca?
 
Je vous remercie d'avance pour votre aide.

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Marsh Posté le 18-05-2008 à 11:45:15   

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 11:46:39    

raphael873 a écrit :

bonjour à tous!
 
J'ai acheté récement un petit livre pour apprendre le japonais, mais j'ai lu que 10 pages et il y a énormément d'erreurs... il a été traduit de la version anglaise, et il reste parfois des traces de l'anglais comme dans les énnoncés des exercices, les dialogues... il y a aussi des caractères qui ne sont pas passés à l'impression (du genre un "o" surmonté d'une barre, qui n'est pas passé est s'affiche comme "@76348" )...
 
 
Pourtant il s'agit d'un livre de chez Nathan...
 
Pensez vous que je puisse demander le remboursement du livre, sans avoir à le rendre? avez-vous un article de loi ou quelque chose comme ca?
 
Je vous remercie d'avance pour votre aide.


A tout hasard, serait-ce un livre de la collection GeoLangues ? :whistle:

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Marsh Posté le 18-05-2008 à 11:47:17    

raphael873 a écrit :


Pensez vous que je puisse demander le remboursement du livre, sans avoir à le rendre? .


Pourquoi vouloir le garder s'il est bourré de fautes ?

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Marsh Posté le 18-05-2008 à 11:48:04    

Ecrit a l'éditeur, en leur expliquant. Ils feront peut être un geste mais ils sont pas obligé (je pense).
 

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 11:50:23    

raphael873 a écrit :

bonjour à tous!
 
J'ai acheté récement un petit livre pour apprendre le japonais, mais j'ai lu que 10 pages et il y a énormément d'erreurs... il a été traduit de la version anglaise, et il reste parfois des traces de l'anglais comme dans les énnoncés des exercices, les dialogues... il y a aussi des caractères qui ne sont pas passés à l'impression (du genre un "o" surmonté d'une barre, qui n'est pas passé est s'affiche comme "@76348" )...
 
 
Pourtant il s'agit d'un livre de chez Nathan...
 
Pensez vous que je puisse demander le remboursement du livre, sans avoir à le rendre? avez-vous un article de loi ou quelque chose comme ca?
 
Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Je pense que tu peux demander le remboursement s'il y a des passages en anglais non traduits et que ce n'est pas précisé dans la présentation du livre.
A+,


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There's more than what can be linked! --    Iyashikei Anime Forever!    --  AngularJS c'est un framework d'engulé!  --
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 11:50:24    

Ils te le rembourseront sûrement, ils tiennent à faire des produits de qualité quand même, c'est logique, pas un truc absolument invendable.


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Mais qu'est-ce qui se putain d'passe ?
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:19:00    

oui c'est géolangues...c'est si connu que ça?!
 
Je veux le garder, parce que je parle anglais. Mais si je peux gratter mes 10€ et les reprendre, ca m'arrange bien :D!  
la méthode est pas mal, c'est juste que pour quelqu'un qui ne parle pas anglais, il n'y comprendrait rien!
 
merci en tout cas pour vos réponses!

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:20:45    

raphael873 a écrit :

oui c'est géolangues...c'est si connu que ça?!
 
Je veux le garder, parce que je parle anglais. Mais si je peux gratter mes 10€ et les reprendre, ca m'arrange bien :D!  
la méthode est pas mal, c'est juste que pour quelqu'un qui ne parle pas anglais, il n'y comprendrait rien!
 
merci en tout cas pour vos réponses!


 
Beurre, argent du beurre, toussa  :sarcastic:


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¡ Viva la Revolución !
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:27:15    

10€ c'est le prix du péage pour aller là où je fais mes études. Et quand on a pas de salaire, 10€ c'est beaucoup;)

Walk_Man a écrit :


 
Beurre, argent du beurre, toussa  :sarcastic:

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:28:16    

raphael873 a écrit :

10€ c'est le prix du péage pour aller là où je fais mes études. Et quand on a pas de salaire, 10€ c'est beaucoup;)


 
Je ne dis pas le contraire hein, juste je trouve que tu en demandes trop. C'est tout.


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¡ Viva la Revolución !
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:28:16   

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:30:49    

raphael873 a écrit :

10€ c'est le prix du péage pour aller là où je fais mes études. Et quand on a pas de salaire, 10€ c'est beaucoup;)


 
Dans ce cas, tu leur fais une lettre en insistant sur toutes les erreurs/coquilles/absences de traduction que tu peux trouver, et tu demandes un "geste commercial". Par exemple, un autre livre du même type dans une autre collection.  
 
S'ils tiennent vraiment à leur réputation, ça me semble être un minimum. En principe pour ce genre d'ouvrage, il y a une relecture. Certes, il peut y avoir des coquilles ou des erreurs mais pas à ce point, surtout chez Nathan.  :D


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Tuez vos dieux à tout jamais. Sous aucune croix l'amour ne se plaît.
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:32:06    

c'est possible!

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:33:21    

El Silencio a écrit :


 
Dans ce cas, tu leur fais une lettre en insistant sur toutes les erreurs/coquilles/absences de traduction que tu peux trouver, et tu demandes un "geste commercial". Par exemple, un autre livre du même type dans une autre collection.  
 
S'ils tiennent vraiment à leur réputation, ça me semble être un minimum. En principe pour ce genre d'ouvrage, il y a une relecture. Certes, il peut y avoir des coquilles ou des erreurs mais pas à ce point, surtout chez Nathan.  :D


c'est ce que j'avais commencé à faire, je voulais simplement vos avis, et voir même s'il y avait un texte de loi à intégrer là dedans.
merci;)  
 
Je tape mon petit courrier ^^

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:36:13    

raphael873 a écrit :


c'est ce que j'avais commencé à faire, je voulais simplement vos avis, et voir même s'il y avait un texte de loi à intégrer là dedans.
merci;)

 

Je tape mon petit courrier ^^

 

Non pas de texte de loi pour cela. Simplement, ils sont réputés pour leur sérieux, et les ouvrages éducatifs sont généralement soumis à un comité de lecture, et les traducteurs sont surveillés un minimum.

 

Il ne faut pas hésiter à demander. J'ai déjà écrit à quelques éditeurs lors de mes recherches d'ouvrages et j'ai souvent reçu quelques spécimens.  


Message édité par El Silencio le 18-05-2008 à 12:37:30

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Tuez vos dieux à tout jamais. Sous aucune croix l'amour ne se plaît.
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 12:48:29    

raphael873 a écrit :

oui c'est géolangues...c'est si connu que ça?!


On m'a offert GeoLagues Allemand, après 2 pages et 3 fautes/traductions/contresens, le truc a aterri dans la benne "recyclage"

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 13:37:44    

effectivement alors, je comprends pourquoi ca a fait "tilt";)

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 13:40:32    

raphael873 a écrit :

bonjour à tous!
 
J'ai acheté récement un petit livre pour apprendre le japonais, mais j'ai lu que 10 pages et il y a énormément d'erreurs... il a été traduit de la version anglaise, et il reste parfois des traces de l'anglais comme dans les énnoncés des exercices, les dialogues... il y a aussi des caractères qui ne sont pas passés à l'impression (du genre un "o" surmonté d'une barre, qui n'est pas passé est s'affiche comme "@76348" )...
 
 
Pourtant il s'agit d'un livre de chez Nathan...
 
Pensez vous que je puisse demander le remboursement du livre, sans avoir à le rendre? avez-vous un article de loi ou quelque chose comme ca?
 
Je vous remercie d'avance pour votre aide.

La honte pour Nathan [:mlc]
 
Renvoie-leur le bouquin en exigeant un remboursement :d

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 13:55:15    

Je suis tombé sur un bouquin de merde qui ne dit que des contre-vérités depuis longtemps dénoncées par la science, qui parle parle de tabasser (et encore suis soft) les femmes adultères, les homos, etc... et pourtant y'a rien d'indiqué comme avertissemnt toussa!!!  :fou: je vais porter plainte contre le Vatican...  :o


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"C'est un juif qui rencontre un autre arabe et..."
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 14:00:23    

autoclave a écrit :

Je suis tombé sur un bouquin de merde qui ne dit que des contre-vérités depuis longtemps dénoncées par la science, qui parle parle de tabasser (et encore suis soft) les femmes adultères, les homos, etc... et pourtant y'a rien d'indiqué comme avertissemnt toussa!!!  :fou: je vais porter plainte contre le Vatican...  :o

 

Ouais mais y'a pas de coquilles , ni de fautes d'orthographe...  :o

Message cité 1 fois
Message édité par El Silencio le 18-05-2008 à 14:00:40

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Tuez vos dieux à tout jamais. Sous aucune croix l'amour ne se plaît.
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 14:07:52    

El Silencio a écrit :


 
Ouais mais y'a pas de coquilles , ni de fautes d'orthographe...  :o


 
Bah oui je plaisante ! mais d'un côté j'ai du mal à imaginer les livres vendus avec un bandeau rouge obligatoire en couv' indiquant "garanti aux oeufs sans coquilles ni perles... 100% efficace"  :lol:  
 
Ou Bien "roman très super bien sinon on vous rembourse..."... ou encore "Essai qui démontre l'existence du Boson de Higgs garanti... sinon vous pourrez porter plainte selon l'art...xfxsfgff195554 du code de l'efficacité littéraire selon la loi de Phillipe P. de Vichy...."
 
Merde! un livre ca vit ca meurt... s'il est à chier, ce se saura un jour ou l'autre... :fou:  
 


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"C'est un juif qui rencontre un autre arabe et..."
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 14:11:43    

autoclave a écrit :


 
Bah oui je plaisante ! mais d'un côté j'ai du mal à imaginer les livres vendus avec un bandeau rouge obligatoire en couv' indiquant "garanti aux oeufs sans coquilles ni perles... 100% efficace"  :lol:  
 
Ou Bien "roman très super bien sinon on vous rembourse..."... ou encore "Essai qui démontre l'existence du Boson de Higgs garanti... sinon vous pourrez porter plainte selon l'art...xfxsfgff195554 du code de l'efficacité littéraire selon la loi de Phillipe P. de Vichy...."
 
Merde! un livre ca vit ca meurt... s'il est à chier, ce se saura un jour ou l'autre... :fou:  
 

Euh, si tu achetes un bouquin francais sur le japonais et que  
1) il n'est pas compréhensible si tu ne parles pas anglais et qu'une partie du contenu est en anglais
2) qu'il n'est pas indiqué sur la couverture que le bouquin est partiellement écrit en anglais
Tu es en droit de reclamer le remboursement IMHO.
A+,


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Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 14:13:49    

gilou a écrit :

Euh, si tu achetes un bouquin francais sur le japonais et que  
1) il n'est pas compréhensible si tu ne parles pas anglais et qu'une partie du contenu est en anglais
2) qu'il n'est pas indiqué sur la couverture que le bouquin est partiellement écrit en anglais
Tu es en droit de reclamer le remboursement IMHO.
A+,


 
Je sais pas j'achète pas les livres au hasard au rayon "livres en vrac" à Auchan... :o


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"C'est un juif qui rencontre un autre arabe et..."
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 14:17:02    

autoclave a écrit :


 
Je sais pas j'achète pas les livres au hasard au rayon "livres en vrac" à Auchan... :o

S'il est acheté sur internet, il est difficile de s'en rendre compte avant de l'avoir reçu.
http://livre.fnac.com/a2178725/Col [...] Nu=10&Fr=0
A+,


Message édité par gilou le 18-05-2008 à 14:19:15

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Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 14:18:33    

Mister Williams a écrit :

Ils te le rembourseront sûrement, ils tiennent à faire des produits de qualité quand même, c'est logique, pas un truc absolument invendable.


ils tiennent surtout a pas faire de vagues avec un produit traduit par un ouzbek en tanzanie :o

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 14:19:02    

Walk_Man a écrit :


 
Je ne dis pas le contraire hein, juste je trouve que tu en demandes trop. C'est tout.


bof je trouve pas, compensation koi :o

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 14:40:14    

Contre toute forme de compensation ! ! ! On se renseigne le plus possible avant d'acheter un livre (pas seulement en lisant le résumé et l'avis du vendeur  :o , sinon on accepte de prendre le risque!!! (ca m'est arrivé plein de fois de pas finir un bouquin parce que je le trouvais à chier, point barre, tant pis pour moi...)
 
Sinon quoi? aprés jurisprudence un bouquin ne pourra sortir qu'apres être passé entre les mains d'une commission d'experts? (désignés par qui? au bout de combien de temps?  :pt1cable: )
 
Bien sûr je ne parle pas des vices de formes ou autres (pages manquantes, encre du texte pas assez contrastée etc...) mais du contenu (efficience, pertinence etc...)


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"C'est un juif qui rencontre un autre arabe et..."
Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 15:04:50    

Et tu consideres un contenu partiellement en anglais, sans mise en garde, comme quoi?
A+,


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Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 16:27:01    

autoclave a écrit :

Je suis tombé sur un bouquin de merde qui ne dit que des contre-vérités depuis longtemps dénoncées par la science, qui parle parle de tabasser (et encore suis soft) les femmes adultères, les homos, etc... et pourtant y'a rien d'indiqué comme avertissemnt toussa!!!  :fou: je vais porter plainte contre le Vatican...  :o


 
t'es sur que c'est pas plutot le Coran que t'a acheté ?

Reply

Marsh Posté le 18-05-2008 à 16:28:14    


ah mais la bible n'est pas qu'amour hein :o entre les histoire d'arrachage de tete et d'inceste etc etc .... :D

Reply

Marsh Posté le 19-05-2008 à 11:53:40    

autoclave a écrit :

Contre toute forme de compensation ! ! ! On se renseigne le plus possible avant d'acheter un livre (pas seulement en lisant le résumé et l'avis du vendeur  :o , sinon on accepte de prendre le risque!!! (ca m'est arrivé plein de fois de pas finir un bouquin parce que je le trouvais à chier, point barre, tant pis pour moi...)
 
Sinon quoi? aprés jurisprudence un bouquin ne pourra sortir qu'apres être passé entre les mains d'une commission d'experts? (désignés par qui? au bout de combien de temps?  :pt1cable: )
 
Bien sûr je ne parle pas des vices de formes ou autres (pages manquantes, encre du texte pas assez contrastée etc...) mais du contenu (efficience, pertinence etc...)


Attends, la prochaine fois, je vais lire le livre en entier dans le magasin avant de l'acheter!
 
Quand j'ai feuilleté le bouquin, je ne suis pas tombé sur les fautes c'est con, mais voilà. Ce n'est pas parce qu'il y a des fautes et quelques phrases non traduites  que le contenu est mauvais... Il y a fond et forme.
 
J'achète un truc, il faut un minimum de sérieux dedans, t'es surement M. QuiSaitToutDAvance, qui a toujours acheté un livre qui n'avait pas un vice, qui n'a jamais été chez le médecin (car savait exactement ou se trouvait le virus dans l'air), qui n'a jamais emmené sa tuture chez le garagiste car quand t'achète ta voiture tu démontes chaque pièce et examine le cahier des charges avec ton double décimètre, et du coup tu ne tombes pas en panne. Bref t'as de la chance, moi pas. J'ai le droit?

Message cité 1 fois
Message édité par raphael873 le 19-05-2008 à 11:55:12
Reply

Marsh Posté le 19-05-2008 à 12:02:41    

raphael873 a écrit :


Attends, la prochaine fois, je vais lire le livre en entier dans le magasin avant de l'acheter!
 
Quand j'ai feuilleté le bouquin, je ne suis pas tombé sur les fautes c'est con, mais voilà. Ce n'est pas parce qu'il y a des fautes et quelques phrases non traduites  que le contenu est mauvais... Il y a fond et forme.
 
J'achète un truc, il faut un minimum de sérieux dedans, t'es surement M. QuiSaitToutDAvance, qui a toujours acheté un livre qui n'avait pas un vice, qui n'a jamais été chez le médecin (car savait exactement ou se trouvait le virus dans l'air), qui n'a jamais emmené sa tuture chez le garagiste car quand t'achète ta voiture tu démontes chaque pièce et examine le cahier des charges avec ton double décimètre, et du coup tu ne tombes pas en panne. Bref t'as de la chance, moi pas. J'ai le droit?


 
 
Atta si je devais acheter une méthode de japonais je taperais "forum méthode japonais avis" ou "forum meilleure méthode japonais avis" etc... ou en anglais sur google in inglish toussa toussa... dans le lot on  tombe souvent sur des avis négatifs... une fois que je trouve un livre qui parait convenir je cherche plus précisement ayant les réfs du bouquin et voilà...  :)


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"C'est un juif qui rencontre un autre arabe et..."
Reply

Marsh Posté le 19-05-2008 à 12:40:28    

autoclave a écrit :


 
 
Atta si je devais acheter une méthode de japonais je taperais "forum méthode japonais avis" ou "forum meilleure méthode japonais avis" etc... ou en anglais sur google in inglish toussa toussa... dans le lot on  tombe souvent sur des avis négatifs... une fois que je trouve un livre qui parait convenir je cherche plus précisement ayant les réfs du bouquin et voilà...  :)


Je les connais déjà les meilleures méthodes de japonais, je les ai déjà achetées! c'est juste que j'ai arrêté le japonais au détriment de mes autres études et que je voulais m'y remettre un peu sans acheter une nouvelle méthode de 500pages ;)
 
En chinois j'ai un mini livre du routard pour voyager, de 50pages tout cassé, et il est nikel...!
 
EDIT: je rajouterai même: si à un fumeur on lui offre un paquet de cigarettes, il ne crache pas dessus, alors que c'est 5€. Ben moi c'est pareil, ma drogue c'est les bouquins pour apprendre le japonais, si je peux m'en faire rembourser un pour l'avoir gratos, je suis preneur!


Message édité par raphael873 le 19-05-2008 à 12:44:47
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Marsh Posté le    

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