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topic fini - Hardware - Achats & Ventes

Marsh Posté le 07-09-2004 à 18:16:54    

explications :
Ma 9700pro achetée chez grosbill.com à mystérieusement cramée en février 2003.
Envoyée au sav, grosbill me répond il y a peu qu'ils ne peuvent me l'échanger contre le même modèle car ils n'ont plus.
En contre partie, ils me demande de choisir une carte sur leur site, avec 199€ offert.
Problème : j'ai déjà une carte, donc cette nouvelle carte à 199€ j'en ai rien à faire, c'est pour ça qu'a été crée ce topic, pour la vendre.
Donc à 199 € y'a :  
9600 xt 256mo  
9600 xt vivo  
5900 xt  
5700 ultra  
9800 pro 128 bits
ou toute autre carte graphique sur leur site à moins de 199€, ou plus de 199€ à condition d'ajouter des euros..
 
moi je fais la carte à 150 € fdpin à débattre.
Si vous voulez une carte à + de 199€, je vous la fait à 150 + le montant dépassant 199 (exemple un carte à 229 je la fait à 150+(229-199)=180€)
 
pour le règlement, chèque (avant envoi) ou contre-remboursement mais fdp à votre charge dans ce cas si supérieur à 8€.
 
pour la garantie, faut pas trop compter dessus, d'après le mail elle serait de 6 semaines, et à mon nom. J'envoie la facture avec la carte.
 
si je n'ai pas été clair, allez-y posez moi vos question.


Message édité par minicray le 10-09-2004 à 21:58:46
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Marsh Posté le 07-09-2004 à 18:16:54   

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Marsh Posté le 07-09-2004 à 18:24:38    

alors si je veux
 
POWERCOLOR XR98-C3 128MB DDR à 179.00€
 
Comment on procède!! la garantie à quel nom ect....

Reply

Marsh Posté le 07-09-2004 à 18:32:55    

edit

Reply

Marsh Posté le 07-09-2004 à 19:03:30    

up

Reply

Marsh Posté le 07-09-2004 à 19:07:16    

:bounce:


---------------
Avril L'ivrogne
Reply

Marsh Posté le 07-09-2004 à 20:26:49    

up

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Marsh Posté le 07-09-2004 à 21:59:44    

up

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Marsh Posté le 07-09-2004 à 22:26:53    

je te le prends a 140 euros fdpin

Reply

Marsh Posté le 07-09-2004 à 22:37:11    

si ericb01 ne répond pas, oki.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 01:12:46    

up

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 01:12:46   

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 04:31:28    

je te la laisse jim2
desolé pour le retard mais je bosse de nuit et là c'est la fin de journée!!lol
 
a+

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Marsh Posté le 08-09-2004 à 06:22:02    

Hello
 
Juste pour t'informer que tu peux refuser le bon d'achat et demander un remboursement de ton produit ou son echange contre equivalent ou mieux.
Il ne peuvent le refuser vu que la faute vient de chez eus et non de ta part.
 
Pour etre clair :
 
si tu as un bon de 199 € = ils te remboursent 199 € si tu le demandes.
 
+++
Ced


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Marsh Posté le 08-09-2004 à 10:33:35    

salut!
 
tout juste!
Ced a raison...
à Grosbill de te rembourser ou d'échanger sans que tu sois lésé.....
c'est vraiment abusé!!!!
 
lut!

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 10:59:49    

merci tous les deux de vos réponses.
ha ? et c'est écris où ça ? si je peux avoir un extrait du texte légal sur un site de consommateur ça m'irait mieux.


Message édité par minicray le 08-09-2004 à 11:00:36
Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 11:52:25    

Essaye de te faire rembourser.
Si cela ne marche pas,tu me le dis.
A moins que tu preferes qu'on fasse la transaction tout de suite.
tu choisis.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 12:04:51    

j'essaye de me faire rembourser bien sur...  
car si je vend cette hypothétique carte, je perds environ 50 €. et ça me fait bien chier.
tu auras ta réponse avant la fin de la semaine ici, et la carte t'es réservée. tu voulais quelle carte au fait ?

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 14:59:59    

Hello
 
j'ai pas le texte de loi sous les yeux mais je peux t'assurer que c'est tout a fait legal et qu ils ont pas le droit de te le refuser.
 
+++
Ced


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Marsh Posté le 08-09-2004 à 15:48:17    

peut etre, mais pour les convaincre il faut le texte, sinon c'est comme parler à un mur.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 16:08:00    

Ils ne sont pas tenus de te rembourser mais juste de réparer ou de remplacer le matériel défectueux. Ils t'offrent un bon d'achat de la valeur neuve de ton bien et te propose de choisir un produit de remplacement librement ce qui est même au delà de leurs obligations.
Essaye, quitte à perdre du blé, de négocier un bon d'achat moindre sur tout le magasin.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 16:08:46    

où j'en suis :
 

Citation :


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bonjour,  
 
Suite à votre Email, vous ne payez pas les frais de port sur votre nouvelle carte video. Et il y aura un pronlongement de garantie du temps qui est resté dans nos ateliers.  
 
L'équipe technique de Grosbill Micro vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition en s'excusant du retard du traitement.  
 
------------------------------
 
Bonjour,  
 
Quelques questions :  
-Devrais-je payer les frais de port ?  
-La carte à 199€ bénificira-t-elle d'une garantie ?  
 
Merci et bonne journée.  
 
------------------------------
 
Bonjour,  
 
Suite à votre Email, non c'est pas possible cependant vous pouvez acheter une carte video d'un montant supérieur si vous payez l'équivalent.  
 
L'équipe technique de Grosbill Micro vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition en s'excusant du retard du traitement.  
 
------------------------------
 
Bonjour,  
 
Vous me proposez de choisir un carte vidéo à 199€, mais je ne vous ai pas attendu (les délais sont trop importants) et je possède déjà un matériel de remplacement. Est-il possible en remplacement de votre proposition d'avoir une remise de 199€ sur une commande (d'un montant supérieur) ?  
 
------------------------------
 
Monsieur,  
 
Suite à une rupture en stock sur les cartes video Evil Commando 2 ATI Radeon 9700 PRO 128 Mo DVI/TV Powercolor nous ne pouvons pas vous remplacer le matériel.  
Nous vous invitons donc à vous rendre sur notre site afin d'en choisir un modèle équivalent d'une valeur de 199EUR  
 
Merci pour la confiance et l'intérêt que vous portez à Grosbill.  
Cordialement,  
Le SAV Grosbill.  
 
------------------------------
 
Bonjour,  
 
Aujourd'hui nous sommes le 6 septembre.  
J'aimerai savoir où en est l'avancement du remplacement / échange standard de mon matériel.  
De même, si le matériel n'est pas remplacé par un identique (en état de marche) mais par un équivalent, je souhaite savoir quels paramète entre en compte pour définir cette équivalence (prix à l'achat, prix actuel, dévaluation, prix lors de la panne...)  
 
Merci et bonne journée.  
 
------------------------------
 
Bonjour,  
 
Le matériel que vous nous avez envoyé est toujours chez le fournisseur et ne nous a pas encore été restitué.  
Le délai maximum du retour étant au 06/09/04, si à cette date le matériel n'a pas été restitué, nous procèderons à un échange sur le produit.  
 
Merci pour la confiance et l'intérêt que vous portez à Grosbill.  
Cordialement,  
Le SAV Grosbill.  
 
------------------------------
 
Bonjour,  
 
Conformément à vos instructions j'ai procédé à l'envois des pièces défectueuses.  
Veuillez s'il vous plaît m'informer dès que possible de l'avancement de la situation.  
 
 
Merci et bonne journée
 
------------------------------

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 16:09:59    

Caylayron a écrit :


t'offrent un bon d'achat de la valeur neuve de ton bien


J'avais payé ma carte 319 euros, et ils me remboursent 199€.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 17:01:00    

Minicray a écrit :

J'avais payé ma carte 319 euros, et ils me remboursent 199€.


 
Là tu as le droit de gueuler car tu ne peux pas trouver de modèle équivalent ou supérieur à ce prix.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 17:24:53    

et oui.
équivalent ou supérieur y'a 9800,9800pro,9800xt,x800,x800pro,x800xt,x800xtpe
mais faut pas trop compter sur eux pour avoir une x800 lol !

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 18:19:28    

Punaise ils sont longs :/

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 18:21:16    

En fait, l'affaire est toujours possible? Si oui je suis intéressé pour avoir une 5900xt...

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 18:33:35    

à quel prix ?  jim2 prend à 140

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 19:26:17    

Minicray a écrit :

J'avais payé ma carte 319 euros, et ils me remboursent 199€.


C'est carrément anormal, soit ils te rendent ta carte qui marche soit ils t'offrent un modele equivalent ou mieux ca c'est une chose sure. Maintenant je sais pas le prix d'une 9700 pro mais plus de 150€ je pense.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 20:04:27    

Minicray a écrit :

à quel prix ?  jim2 prend à 140

Je ne veux pas t'embeter mais on n'est pas sur ebay ce n'est pas une vente aux encheres.Ce n'est pas dans les regles.
Tu m'as dit en plus qu'elle m'etait reserve si tu ne te faisais pas rembourse.
Si tu changes d'avis,tant pis,mais ce n'est pas non plus dans les regles.


Message édité par jim2 le 08-09-2004 à 20:09:56
Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 20:17:49    

moi aussi preneur d'une 5900 xt voir si tu peux avoir une 5900 ultra ou 5950....
 
alors voila les prix :
5900 xt --> 160 si t sur paris mp o mois octobre
5900 ultra --> 200 idem
 
essaie de voire
si tu es pressé donne moi les fdp en plus et je te dirai si ok ou pas...
sinon tu as besoin de matos?
je possède encore une cm asus p4p800se
enfin voila

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 20:31:03    

elYt a écrit :

moi aussi preneur d'une 5900 xt voir si tu peux avoir une 5900 ultra ou 5950....
 
alors voila les prix :
5900 xt --> 160 si t sur paris mp o mois octobre
5900 ultra --> 200 idem
 
essaie de voire
si tu es pressé donne moi les fdp en plus et je te dirai si ok ou pas...
sinon tu as besoin de matos?
je possède encore une cm asus p4p800se
enfin voila

Je ne comprends pas,c'est une vente aux encheres ici??????????????

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 20:39:26    

je suis de bordeaux, talence la fac tout ça.
donc dommage.
 
jim2, mon idée, quand j'ai écris "réservée" je pensais (et je croyais que tout le monde avait compris) "réservée tant que pas de meilleure offre", puisque j'ai mis à débattre. après si sur ce site il faut pas faire comme ça et bien  j'en suis désolé, ça ne reproduira plus, mais bon l'incertitude est le maitre mot dans cette histoire, et c'est moi qui pert au moins 150 euros (car j'ai du acheter une autre carte).

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 20:42:01    

ok no pb mais ici pas de ebay :sweat:
Si tu mets 150 euros a debattre c'est pas pour aller au dessus bien sur.
Si je vends une voiture a 10000 euros a debattre ce n'est pas pour la vendre a 12000.
tout le monde avait compris comme moi je pense.


Message édité par jim2 le 08-09-2004 à 20:45:54
Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 20:50:41    

oups.
faut que je pense à écrire ça avant la prochaine fois :
[/mode="y'a que moi qui pige"]
car là j'avais oublié et voilà.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 21:48:08    

bah moi ce que j'ai compris c'est que la carte est à 150€ fdpin on est d'accord mais si Mr jim2 avait tout lu, il aurait vu que  

Citation :

moi je fais la carte à 150 € fdpin à débattre.  
Si vous voulez une carte à + de 199€, je vous la fait à 150 + le montant dépassant 199 (exemple un carte à 229 je la fait à 150+(229-199)=180€)


 
donc moi j'ai fait une propal pour des cartes valant un peu plus que 199€ je pense donc ce n'est plus 150€ la valeur de la carte
Je reste sur mes propals si interressé apres les autres
Je n'ai jamais dit que je voulais à tout prix passer devant ceux qui ont posté avant moi alors jim2 je te prierai de ne pas avoir de conclusions trop hatives....
Mes propals tiennent encore si le vendeur est interressé ou sinon il peut me faire des propositions par rapport aux cartes mentionnées
Voila


Message édité par elYt le 08-09-2004 à 21:49:10
Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 22:00:02    

ben pour les autres c'est comme ce que j'ai écrit et que t'as cité.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 22:06:52    

ben oui donc ma propal n'est pas comme sur ebay....
donc eh bien j'attends si c'est ok
je n'avais pas vu mais la 5900xt est dans la base de prix de ton ancienne carte donc je rectifie  
si tu es ok la 5900 xt 150€
mais si tu peux avoir plus haut en carte graph style 5900 ultra ou 9800pro/xt dans mes prix eh bien voila je sui preneur, le tout ne dépassant pas les 200~230€ apres les autres qui sont passés devant moi
voila

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 22:24:08    

c'est toi qui voit sur leur site, et tu calcule :
150+(prix de la carte - 199)
bien sur ça ne marche qu'avec les cartes à + de 199€, pour les autres c'est 150.

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 22:35:42    

Bon maintenent que j'ai compris,je te propose de prendre une x800 xT sapphire a 460 euros(elle est a 509)
 :)

Reply

Marsh Posté le 08-09-2004 à 22:43:21    

Bon alors tu leur a ecrit pour qu ils fassent l'ecriture comptable et qu ils te rendent tes 199 € ?
 
Si besoin d'un coup de main mp moi :)
 
+++
Ced


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Marsh Posté le 08-09-2004 à 22:47:43    

J'ai eu le meme pb sur ldlc et ils m'ont rembourse.

Reply

Marsh Posté le    

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