Erreur sur montant commande a l'etranger - Divers - Achats & Ventes
MarshPosté le 13-10-2009 à 17:16:29
j'ai fait mon boulet;
j'ai commander sur un site allemand http://www.switcheasy-europe.com/ou le seul paiement valable etait paypal ou virement. J'ai donc effectuer la semaine derniere le paiement de 26.99 comme demandé sur la facture recue. Mais le bas de la facture etait sur la 2nd page que j'ai jetée car je la croyais vierge apres un coup d'oeil rapide et où etait apparement marqués les fdp pour un total de 29.99.
Aujourd hui en regardant mon relevée je me retrouve avec un prelevement de -48 soit presque le double.J'ai appelle la banque et effectivement mon conseiller m'a dit que c'était due a des frais. Des frais je savais qu'il y en aurait mais pas aussi elevée quasi equivalent au prix de ma commande. Quelque minutes avant le service client de la banque me dit que c'est 3€ vers l'Allemagne:je pense jouer la dessus pour demander un geste a ma banque (baisse prix CB ou autres dedommagement)
Pour revenir au paiement ,etant inferieur au montant de la commande celle ci aurait du etre rejetees non ? Comment cela se passe t'il ai je des chance de recevoir quand meme ma commande et au pire payer les fdp a receptions ? J'ai hier soir envoyer un mail en anglais et pas de reponse
Marsh Posté le 13-10-2009 à 17:16:29
j'ai fait mon boulet;
j'ai commander sur un site allemand http://www.switcheasy-europe.com/ou le seul paiement valable etait paypal ou virement.
J'ai donc effectuer la semaine derniere le paiement de 26.99 comme demandé sur la facture recue.
Mais le bas de la facture etait sur la 2nd page que j'ai jetée car je la croyais vierge apres un coup d'oeil rapide et où etait apparement marqués les fdp pour un total de 29.99.
Aujourd hui en regardant mon relevée je me retrouve avec un prelevement de -48 soit presque le double.J'ai appelle la banque et effectivement mon conseiller m'a dit que c'était due a des frais.
Des frais je savais qu'il y en aurait mais pas aussi elevée quasi equivalent au prix de ma commande.
Quelque minutes avant le service client de la banque me dit que c'est 3€ vers l'Allemagne:je pense jouer la dessus pour demander un geste a ma banque (baisse prix CB ou autres dedommagement)
Pour revenir au paiement ,etant inferieur au montant de la commande celle ci aurait du etre rejetees non ?
Comment cela se passe t'il ai je des chance de recevoir quand meme ma commande et au pire payer les fdp a receptions ?
J'ai hier soir envoyer un mail en anglais et pas de reponse
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Molette si t pas jouasse.