Bonjour,
 
Je travaille depuis quelques temps dans une société industrielle et je suis confronté à un phénomène assez étrange...
 
Certains soirs, pile à l'heure de débaucher (soit 18H, soit 17H le vendredi), le réseau tombe : la quasi totalité des PC n'ont plus accès au réseau et ne se voient pas (ping ne passent pas, mais la connexion physique au réseau est toujours active). Des fois, certains ping passent puis plus...
 
J'ai au départ, après investigations, mis en cause les switchs. L'un d'eux (un NETGEAR 100Mb) n'était en effet pas ventilé et placé dans un coffret de brassage mural fermé. J'ai mesuré la température à l'intérieur de la boîte et l'ai comparée avec la plage de fonctionnement du switch. Etant donné que certains soirs nous frôlions la limite supportée par le switch, je l'ai donc mis en cause et ai monté un argumentaire à la direction pour le faire changer.
 
Ce soir, le phénomène se produit à nouveau. Je décide donc de changer en castatrophe les 2 switchs par celui que j'avais commandé et reçu dans la semaine (un HP 1Gb manageable). Et... Rien ne marche. Je lui affecte alors une adresse IP et là certains PC remarchent, d'autres restent cependant toujours invisibles (je ne sais pas si le fait d'affecter une adresse IP au switch y est pour quelque chose...).
 
Le problème semble donc toujours présent et ne vient pas du switch ! J'ai du mal à m'expliquer comment un réseau peut tomber pile au moment de débaucher, aucune action n'est effectuée par les secrétaires (chez qui est placé le coffret de brassage) si ce n'est éteindre les lumières du bureau...
 
Avez-vous des idées ou des retours d'expériences qui pourraient expliquer ce phénomène ?
Comment pourrais-je le solutionner ?
 
Merci !
 
 

Bonjour,
 
N'y aurait-il pas un serveur sur ton réseau ?

La femme de ménage qui tire une prise pour y brancher son aspirateur ? :-)

lauleg> Il y a effectivement un serveur oui, quel serait le rapport ?
jagstang > non elle arrive que plus tard

Eteint la lumière du bureau en journée ou assiste au départ des secrétaires pour voir si pas inadvertance une des secrétaires touche un truc qui faut pas.

 
Peut être que c'est ton serveur qui réattribue une adresse IP tous les jours à heure fixe  

en principe le bail DHCP est bien plus court, et ne se fait pas à une heure précise. De plus, le client va proposer l'adresse courante dans sa requete pour éviter d'avoir à la changer

 
C'est simple, on a pas de serveur DHCP, tout est en adressage fixe

Il n'y aurait pas une sonnerie, un chauffe eau, des rampes de luminaires etc... qui se mettrait en route pour la débauche ?

Des scripts de sauvegarde ?

Ton problème s'est il décalé en même temps que l'heure d'hiver ?

As tu essayé de faire venir un marabou ?
 
ok je sors ....

spanning tree?
comment se comportent les led des switch à ce moment là?

@kolossal :  
- sonnerie : non
- chauffe eau : à vérifier car je ne sais pas
- rampes de luminaires : peut être que ça vient de quand on les éteinds, mais on fait ça des dizaines de fois par semaine sans que cela ne fasse rien
- scripts de sauvegarde : un script est exécuté chaque soir également
- décalage avec heure d'hiver : oui
 
 
@ Pims : les leds du switch sont tout ce qu'il y a de plus normal, pas de comportement anormal, et un on/off du switch ne résoud pas le problème...

Est-ce que ça le fait aussi le matin, quand tout le monde arrive ?
 
Les PCs n'ont plus accès au réseaux ? au réseau local ? et internet ? ça fonctionne ?
Et depuis le serveur ? internet fonctionne ?
Qui fait office de serveur DNS sur ton réseau ?

Fait faire un audit de ton câblage s'il est vieux, et s'il est jeune aussi sauf que tu fournira au prestataire qui te fera ça le cahier de recette qu'a dû te remettre l'ancien prestataire de câblage.
 
D'après ce que tu décris il n'y a aucune logique ; vérifie que dans les alentours, il n'y a pas un voisin qui utilise des appareils qui pourraient perturber les signaux électrique, genre des aimants, ligne Haute tension etc....
 
 
Pas d'alarme non plus qui se déclenche a l'heure de partir?
 
 

@foobar47 : les PCs n'ont plus accès au réseau (local comme Internet), ils ne voient plus les machines du réseau mais la connexion physique est toujours établie (voyants OK sur carte réseau + switch). Le serveur est relié au switch également, Internet ne fonctionne pas. Pas de serveur DNS sur le réseau, c'est celui du FAI, mais je ping toujours mes machines depuis leur @ IP.
 
@meulator : je m'oriente plutôt sur cette voie oui, je me demande si les câbles n'auraient pas été endommagés dans les faux plafonds (rongeurs ?). Le nouveau switch manageable HP que j'ai installé me remonte des erreurs CRC récurentes sur certains ports. J'ai même découvert qu'un lien (pourtant conforme au niveau des prises) ne montait pas plus haut que 10Mb, malgré une faible longueur dans le bâtiment, et même dans ce mode il génère des erreurs CRC. J'imagine que des erreurs de transmissions simultanées sur plusieurs liens peut faire tomber le réseau (collisions en pagaille) ce qui porrait explique ce qu'il se passe, reste l'énigme de l'heure et la fréquence à laquelle cela se produit...
 
Avez-vous une idée du prix que pourrait coûter un audit ?
Qu'est-ce que ça va m'apporter à part de savoir que tel lien monte à tel débit... ?
 
Merci

ça dépends du nombre de prises/câble que tu as à auditer
 
Je dirais 1000/1500€ la journée

Sur ton switch administrable tu dois pouvoir auditer les trames (nombres / types / trames corrompues / etc....)
 
Zieute ça aux heures de problèmes, et déjà tu sauras si le problème viens d’interférences, de la qualité de tes câbles ou à l’ opposé d’un problème « logique » (commande de ton AD, ou lien très surchargé…