Faillite prestataire : récupération de sources côté hébergement - Infrastructures serveurs - Systèmes & Réseaux Pro
Marsh Posté le 04-12-2012 à 12:36:04
La société est liquidée ?
Plus aucun contact technique qui réponde ?
Vous avez le contact du mandataire judiciaire sinon ?
Marsh Posté le 04-12-2012 à 13:37:07
Nous n'avons pas eu encore de courrier officiel nous annonçant la liquidation. C'est une des personnes travaillant sur le projet qui nous a averti. Les coordonnées de contact du liquidateur sont publiées sur la fiche de l'entreprise du site societe.com
Marsh Posté le 04-12-2012 à 14:10:57
Si t'attends un courrier officiel, t'es pas rendu
Tu peux toujours contacter le mandataire pour exposer ton problème.
Mais le mieux c'est de prendre contact avec n'importe quel type de cette boite (gérant, commercial, développeur, technicien) apte à vous aider.
Au juridique ou de manière formelle, tu n'arriveras à rien.
Ici, faut jouer la carte humaine.
Et te faire aider d'un nouveau presta pour être sûr de prendre en compte tous les besoins techniques.
Marsh Posté le 04-12-2012 à 11:07:05
Bonjour,
Nous avons fait réalisé nos sites web par un prestataire (prestataire très sérieux avec de nombreuses références ; nous sommes globalement satisfait de la prestation).
Le contrat concerne la réalisation du site + l'hébergement et l'infogérance.
Malheureusement ce prestataire a fait faillite très récemment. Nos sites sont en production.
Nous devions récupérer les sources la semaine où nous avons appris la liquidation judiciaire.
Le mois avant la liquidation, on nous a proposé de transférer le contrat concernant les prestations d'hébergement et d’infogérance chez une filiale de ce prestataire spécialisée dans l'hébergement, ce que nous avons fait.
A priori, la faillite ne concerne pas (pas encore ?) la filiale mais celle-ci est située dans les mêmes locaux que la maison mère et le téléphone ne répond pas. Nous souhaitons récupérer urgemment les sources de nos sites (cms open source avec quelques devs spécifiques)
Les fichiers sont hébergés physiquement dans deux data-centers (c'est en tout cas ce que disait la proposition commerciale d'avant-vente).
Questions :
- quel est notre recours pour récupérer les sources, si cela est encore possible ?
- est-il possible de revenir vers les sociétés en charge des data-center pour récupérer les fichiers des sites en production (back + front + dump des bases) si l'hébergeur ne répond plus ? [nous ne savons pas si les serveurs sont virtualisés]
- globalement, quel serait votre conseil si vous aviez à gérer une situation comme ça ?
Merci pour votre aide
PS - je poste le sujet dans "infrastructures serveurs" ; je ne sais si c'est la catégorie la plus adaptée.