Bonjour à tous,
j'ai quelques soucis pour la configuration de ma freebox et j'ai besoin de votre science pour m'éclairer.
Une fois tous les branchements correctement réalisés, le chenillard se met en marche mais n'accélère jamais.
En supposant que le problème ne venait pas des câbles ou de la freebox elle même, j'ai testé ma prise téléphonique et il s'avère que je n'ai aucune tonalité. Etant en dégroupage total, je ne sais pas si c'est normal ou non (je n'avais jamais essayé avant). Pour la petite histoire, je suis parti pour un voyage de 6mois et tout marchait bien à mon départ, je viens de rentrer et rien ne marche.
D'où ma question, pourquoi n'ai je pas de tonalité et, s'il faut y remédier, comment puis je le faire sans passer par un technicien qui me coûterait un bras.
Je sais que le sujet a déjà été évoqué mais je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème car dans la plupart des topics la freebox fonctionne correctement ou la tonalité a soudainement disparu, ce qui n'est pas mon cas.
J'espère avoir été à peu près clair,
Merci beaucoup

T'as bien payé les factures Free pendant ton absence de 6 mois ??
Si oui tu les contactes

Je continue de payer chaque mois oui et je les ai contacté. En gros s'ils m'envoient un technicien  tout dépend du problème. Si la freebox est défectueuse l'intervention est gratuite, si c'est la prise murale ou autre chose je dois payer 150euros... C'est pour ça que je préfèrerais être fixé avant de faire quoique ce soit. pour ce qui est l'assistance il paraît que leur tchat est très bien mais depuis une semaine je n'arrive jamais à me connecter (service saturé).  

Si tu es en dégroupage total, c'est normal que tu n'ai pas de tonalité en branchant un téléphone directement dans la prise. Tu peux essayer d'écarter les lamelles dans la prise mural, des fois le contact se fais mal.

Où a tu vu que tu payerai 150€ si t'avais un probleme de prise ? Les interventions par Free ne sont facturées que 49€ si le défaut viens de ton installation. Et encore, si tu es en zone ATP, ca ne te coute rien.

ok je vais suivre tes conseils, j'ai sans doute mal compris ce que le type me disait.
merci beaucoup