Bonsoir a tous !  
 
Je viens vers vous pour résoudre mon problème, étant donné que chez numéricable ce sont de vrais manchots...
Bref, voila mon souci :  
 
Hier j'appelle chez NC pour souscrire a un abonnement. Je me tourne finalement vers l'offre iStart a 19.99€. Pour ceux qui l'ignore, c'est juste un modem. Donc pas de TV.
 Je récupère le bestiau en boutique 2h après et le vendeur m'explique comment le brancher. Arrivé a l'appart, je branche le tout et comme le vendeur m'a dit de faire, j'attend la fin de la synchronisation. Sauf que depuis hier, il a toujours pas fini. Ce matin je retourne chez NC pour savoir ce qui ne va pas. Je montre les prise murale que je possède et le mec me dit de brancher mon coaxial a la prise TV murale. Je m'exécute mais toujours rien. Le modem est toujours en synchronisation.  
 
Voila je ne sais pas si j'ai été assez clair mais n'hésitez pas si ca ne l'est pas
 
 
PS : voila ce que j'ai au mur

Salut!
 
C'est ta prise TV/FM qui est incorrecte. Il faut demander un RDV avec l'installateur, pour qu'il vienne te la changer par une prise à deux sorties type F vissantes. Ce RDV est gratuit dans le cadre d'un nouvel abonnement...

Salut! D'abord merci pour ta réponse

 
il se peut aussi que ta prise ne soit pas reliée au coax numéricable mais à l'antenne aérienne. immeuble ou maison individuelle ?

Oui. Tu peux voir ça en branchant une télévision sur la prise TV, et en faisant une recherche de chaînes numériques antenne. Dans les deux cas, tu reçois la TNT. Mais si en plus tu reçois:
 

• Canal+ Sport (crypté), alors tu es connecté à l'antenne du toit
• MCS (Ma Chaîne Sport), alors tu es connecté à Numéricâble

Si tu es mal connecté, le technicien fera ce qu'il faut au cours de la même intervention SAV. Et ce sera toujours gratuit...

 Ce n est pas une generalite ces deux chaines.
Je ne les ai jamais eu cependant j ai une chaine tnt info.