impossible d'avoir accès à interface de ma neufbox

impossible d'avoir accès à interface de ma neufbox - Réseaux - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 21-09-2007 à 18:52:26    

bonjour,
 
je tiens à remercier smile.gif d'avance tous ceux qui m aideront à regler mon probleme! je tiens à dire que j ai passé des journées entieres à lire sur ce forum et d autre des solutions à mon probleme mais sans reussite. ce post est mon dernier espoir. alors on va mettre le paquet. MERCI
 
ma config:
 
neufbox fast ip: 192.168.30.1
pc relié via ethernet sur broadcom nextreme 57xx intégré sur ma carte mere ip: 192.168.30.10
mcafee total protection 2007
windows XP sp2
parefeu windows desactivé
 
depuis que j ai formaté mon pc, ou depuis que j ai installé Mcafee total protection2007, (car je n avais pas fais gaffe apres ces changements.)
quand je souhaite allez sur l interface de ma neufbox via internet explorer ou firefox, ça charge des heures(page blanche) sans reussite.
internet marche, tout marche sauf cet accès.
 
tests effectués:
 
j ai reinitialisé IE comme le dise certain sans succès,
j ai suivi les etapes consignées sur l assistance neuf, sans succès.
j ai desactivé l antivirus, le firewall, sans succès, autoriser les adresses ip etc...
branché rebranché reinitialisé la neufbox, sans succès
 
par pitié, aidez moi, sad.gif

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Marsh Posté le 21-09-2007 à 18:52:26   

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Marsh Posté le 21-09-2007 à 19:25:52    

fait nous un ipconfig/all
et donne nous le resultat

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Marsh Posté le 21-09-2007 à 20:12:22    

voila, merci beaucoup
 
Configuration IP de Windows
 
        Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : cerveau-x
        Suffixe DNS principal . . . . . . :
        Type de noud . . . . . . . . . . : Inconnu
        Routage IP activé . . . . . . . . : Non
        Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
 
Carte Ethernet Connexion réseau sans fil 5:
 
        Statut du média . . . . . . . . . : Média déconnecté
        Description . . . . . . . . . . . : SAGEM Wi-Fi 11g USB adapter #4
        Adresse physique . . . . . . . . .: 00-60-B3-55-E2-80
 
Carte Ethernet Connexion au réseau local 4:
 
        Suffixe DNS propre à la connexion :
        Description . . . . . . . . . . . : Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Cont
roller
        Adresse physique . . . . . . . . .: 00-11-11-D3-34-5F
        DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
        Configuration automatique activée . . . . : Oui
        Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.30.10
        Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
        Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.30.1
        Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.30.1
        Serveurs DNS . . . . . . . . . .  : 192.168.30.1
        Bail obtenu . . . . . . . . . . . : vendredi 21 septembre 2007 19:56:44
        Bail expirant . . . . . . . . . . : vendredi 28 septembre 2007 19:56:44
 

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Marsh Posté le 21-09-2007 à 21:07:00    

rregarde si tu obtiens une réponse de ton boitier neuf :

Code :
  1. ping 192.168.30.1


si tu n as rien , c est que ton firewall ou ta suite mc afee t empeche de communiquer avec ton boitier neuf
desactive les et reessayes
dans le cas contraire et que tu as un ping , c est que c est ton navigateur qui est mal configuré
regarde ds option --> avancé-->réseau-->parametres et mets connexion direct a internet
 


Message édité par itvlucas le 21-09-2007 à 21:23:44

---------------
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Marsh Posté le 24-09-2007 à 14:46:31    

ok merci pour ton aide:
 
en faisant ta manip dans executer ça donne ca:
 
envoi d une requete ping sur 192.168.301 avec 32 octets de données:
reponse de 192.168.30.1 : octets=32 temps<1ms TTL=254
reponse de 192.168.30.1 : octets=32 temps<1ms TTL=254
reponse de 192.168.30.1 : octets=32 temps<1ms TTL=254
 
ce qui veut dire selon toi, que cela ne provient pas de mon firewall ou mcafee.
 
pour ce qui est de mon navigateur, connexion direct à internet est déjà coché.
 
je ne sais plus quoi faire :sweat:

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Marsh Posté le 24-09-2007 à 18:14:58    

j ai contacté le service client mcafee par messagerie instantanée et en moins de 5 min ils m ont contacté et reglé le probleme clap.gif !
 
alors pour tout les detenteur de mcafee,
allez dans executer et tapez "services.msc"
et desactivez "mcafee redirector service" et là magique acces à l interface!
 
cool wub.gif !
 
allez bon courage à tous!

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