Bonjour,
 
Il y a un an, j'ai résilié mon pack 1and1 pensant ne plus m'en servir. Oubliant totalement que j'avais résilié, je m'en suis servi ces 4 derniers mois (2 sites) ...
 
Hier, gros retour à la réalité (sans mail d'avertissement), et coupure des accès clients/FTP/nom de domaine, et bien sur peu de sauvegardes.
 
J'aimerai récupérer ma base de données et mon nom de domaine en resouscrivant chez eux, et si possible en récupérant tout comme c'était avant.
 
Est-ce que c'est possible selon vous ?  
 
P.S : oui je suis un boulet

Non, 1and1 est clair dans ces CGV.  
Toutes résiliation entraine une suppression nette et définitive de toute les données.
Étant donné que leurs offres discount reposent sur le fait que leurs serveurs sont ultra surchargés et lent, dès qu'ils peuvent récupérer de la place ils ne se privent pas.
 
De plus, quand bien même tu n'aurais pas résilié ton contrat, il faut savoir que:
 
"1&1 Internet réalise quotidiennement des sauvegardes de ses serveurs (FTP, MySQL, Mails, …).
 
Cependant, la conception de nos backups est destinée à une restauration de l’ensemble du serveur en cas de défaillance du serveur.
Il ne nous est pas possible de restaurer uniquement un contrat client."
 
Désolé mais sans sauvegarde personnelles ils ne pourront rien pour toi.
 
Et si je peu te donner un conseil, résilier ton contrat chez eux est la meilleure chose que tu pouvait faire. Repart de zéro ou avec les quelques sauvegardes qui te reste, souscrit un hébergement chez un prestataire sérieux et compétent c'est pas ce qui manque. (OVH, Amen etc...)
 
Et surtout, SAUVEGARDE!
 
Bon courage.

Même réponse de leur support. Dommage, leur politique de backup leur a fait perdre deux contrats le même jour
 
Grâce aux quelques sauvegardes, et au cache google, je m'en sort pas trop mal, mais c'est pas mal d'heures de perdue.

en même temps t'as résilié toi même ton compte, tu peux pas tellement leur en vouloir, ils font leur taf... t'imagines s'il devait gérer ce genre de cas tous les jours?

Ce sont quand même les premiers à te spammer de pub sur de superbes opportunités, mais aucun avertissement dans l'arrêt du service, c'est le seul truc qui me fait rager
 
Mais en effet c'est entièrement ma faute

Regarde aussi sur WayBackMachine ( http://www.archive.org/web/web.php ), il y a souvent plus de chose que dans le cache de google.
 
C'est le problème de la virtualisation de serveurs mutualisés.  
Très facile à cr2er, très facile à supprimer...