pas de connexion internet (neo services)

pas de connexion internet (neo services) - Hébergement - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 20-12-2013 à 19:54:34    

Bonjour à tous,
Je suis en résidence universitaire qui est abonné à néo services pour l'internet et la TV sur IP.
J'ai branché mon câble Ethernet, mais mon problème est que dès que j'ouvre une fenêtre pour me connecter j'ai la fenêtre d’accueil de neo services qui s'affiche (son adresse commence par http://192.168.55.55/....etc ) et à chaque fois que je clique sur internet un nouvel onglet avec la même page d’accueil s'ouvre... :sweat:  par contre pour la TV j'ai toutes les chaines de la TNT...  :??:
j'ai essayé tous les navigateurs (IE, Firefox, Chrome...) (je suis sous Win7 et le statut de la connexion reseau est "pas d’accès internet" )  
j'ai même désactivé mon kaspersky et j'ai aussi essayé de démarrer sous Linux mais même problème !!
un ami est passé avec son MAC et s'est connecté directement...  :??:  
 
de l'aide svp !!  
Merci  

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Marsh Posté le 20-12-2013 à 19:54:34   

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Marsh Posté le 20-12-2013 à 20:00:02    

Bonsoir,
 
Je pense que cette page d'accueil demande tout simplement une authentification pour te permettre de naviguer sur le net et accéder à tous les services qui vont avec.

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Marsh Posté le 20-12-2013 à 20:04:47    

deyko a écrit :

Bonsoir,
 
Je pense que cette page d'accueil demande tout simplement une authentification pour te permettre de naviguer sur le net et accéder à tous les services qui vont avec.


 
Merci pour ta réponse deyko, mais j'ai demandé à tous les étudiants, ils m'ont dis qu'il suffit de cliquer sur "neo internet" et y'a la page google.fr qui se charge dans un nouvel onglet sans aucune authentification (c'est ce qui s'est passé avec le Macbook de mon ami), mais pour moi c'est la même page d’accueil qui s'affiche toujours...  :??:

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