Reprise du message précédent :
 Dites moi avez vous aussi des problèmes de télé avec la box évolution ? genre image qui se fige et message qui dit de zapper (erreur SL12 de mémoire) j'avais contacté l'assistance il y a un mois, ma box et la box tv sont en CPLS des Netgear 500. L'assistance a commencé par me remettre à 7 mégas plutôt que mes 17 sans améliorations; ah si, je ne pouvais plus enregistrer et regarder la télé en même temps...
 Ensuite second intervenant: faut vous brancher en rj45, facile quand la box et la box télé ne sont pas au même étage.....mais il en démordait pas, il a remis ma bande passante au max, j ai descendu la box télé et fais des tests sur mon moniteur qui a une prise HDMi, pas de soucis....
 J'ai quand même ma télé à l'étage alors j'ai remonté ma box télé, au passage je me suis dis: tiens je vais changer les cables ethernet fournis avec les CPLS par des meilleurs, plus blindés, pendant un mois bonheur, aucun soucis, même si les CPLS passaient parfois en orange, tout allez bien.. Et depuis une semaine ça recommence de plus belle
 Mais chose étrange, ça le fait surtout aux heures de pointes si je puis dire, en pleine nuit, pas du tout apparemment  

Si pas de soucis en RJ45 direct, le soucis vient de ton réseau éléctrique.
Essaye de changer de prise, de ne pas mettre de multiprise, de ré-appairer des CPL...

j ai fais tout ça, et le plus marrant c est que pendant la période où tout allez bien, les cpls pouvaient passer à l'orange sur leurs diodes, pas de freez, pas de coupures, rien...
 Et d un coup, même les cpls au vert, les coupures sont revenues, comme si la box merdouillait, tiens à ce propos hier soir je l'ai redémarré, ensuite elle mettait un temps fou pour changer de chaine, genre deux minutes si elle en avait envie, nouveau reboot et là c'est rentré dans l'ordre, alors franchement c'est la mienne qui est capricieuse ou en ce moment y a du mou chez SFR ?  
 
 Au passage merci de ta réponse reelooz10  

Je suis câblé
Non sans mal, le technicien n'est pas venu avec une nacelle. Ce n'est pas comme si j'avais prévenu SFR qui fallait tirer le câble depuis les combles ^^
 
Plus qu'à attendre l'activation et choper un autre FAI
 

 
Si tout marche bien en RJ45 et que ça merde en CPL, SFR ne fera strictement rien. En gueulant tu peux à la limite avoir un SAV du décodeur, même si je doute que ça soit ça !

Aaaah good to be back   après 3 mois de calvaire chez Bouygues et leur dlm de m*rde. Souscription --> Activation: 5 jours et débit plein pot, oh oui.
 
Par contre je me rappelle plus si le débit est à son max au début et après il te le baisse avec leur technologie assia   Je me rappelle avoir lutté à ma 1ère souscription...

Tu fais un test sur degrouptest pour connaitre ton débit max théorique puis un test sur http://mire.ipadsl.net/ pour connaitre ton débit actuel.
 
Sinon moi mon activation a été reporté à cause de la non possibilité de faire la portabilité de mon N°.
Après j'ai toujours internet chez Free donc c'est pas la mort non plus.

 Ce qui est très curieux c'est que l'autre soir dans la nuit j'ai regardé un peu la télé, fluide, pas de soucis...
 J'ai voulu regarder le MMA en replay, deux blocages écran noir de la box, j'ai repris la main en cliquant sur la touche SFR, et après le deuxième blocage, j'ai éteint et rallumé la box, et là miracle tout marche....  
 Alors je comprends plus du tout là, tranquille pendant un mois sans un seul souci et d'un coup retour des ennuis.... Ah oui j'allais oublier, j'avais enregistré un film, au moment de le visionner son haché, toutes les 10 /15 secondes un saut, me suis dis ok j'ai enregistré un soir où ça merdait et mon enregistrement est fichu, et par acquis de conscience, je reboot la box, et là plus de soucis, donc c'est pas les CPLS qui me mettent le bazar ?

Demande un changement de ta box. Elle a peut-être un problème. Tu leur dis juste que t'es en filaire et non en CPL

 
 Je vais peut être finir par faire ça, parce que c est incompréhensible cette histoire...

Ligne activée, pas de synchro. Passage d'un technicien à prévoir.
 
Cette incompétence depuis 4 mois, ça devient blasant.

Bonjour,
 
Peut on toujours régler sa marge de bruit cible , et demander à ne pas être monitorer par ASSIA de nos jours ? J'envisage de passer chez SFR.
 
Merci

oui
oui si tu tombe sur un type/femme sympa (mais ça peut être galère avant de tomber sur quelqu'un de compétent)

Merci
 
Bon, abonnement fait, byebye BT.

t'as fait un degrouptest pour voir le débit "supposé" chez sfr que tu aurais

4 mois   J'espère que tu ne paies pas au moins...

 
 
Non, mais ma ligne adsl ne change pas, j'aurais ce que j'aurais selon la marge de bruit... Je change juste pour une histoire de prix + migration ensuite vers la fibre, pas pour le débit pur. A marge de bruit égal, je m'attends à la même chose concrètement.

Si, 3€/mois (option TV seulement, je ne paye pas la box en temps normal) mais il va y avoir régularisation.
 
La réponse que j'ai eue : "on peut suspendre une ligne lors d'un déménagement mais pas la facturation"
 

si t'as pas trop de problèmes avec ta ligne tu pourra gratter bien plus avec ta ligne, je sais pas combien tu as actuellement

Courage Mais t'es patient, j'aurai déjà résilié depuis longtemps

Ca marche aussi pour le VDSL de faire varier la marge ?
 
Car chez moi elle varie un peu toute seule (entre 4.5 et 7 en gros), mais le débit est toujours strictement le meme.

 
 
Justement, ça fait du yoyo, cuivre pourri + perturbation. Quand tout va "bien", entre 5 et 5.5mb.  Chez free avec une marge à 6 au lieu de 10 chez BT, j'avais entre 6 et 7. Ensuite faut voir la puce coté dslam SFR. Chez BT j'avais les dernières broadcom... mais pas dans ma box sensation  Là avec SFR je sais que la box est en Broadcom mais coté DSLAM, ça sera la surprise
 
Anyway, ça peut pas être pire que maintenant, sous réserve que je puisse baisser la marge moi même et virer assia. Et je vais payer moins chère. Je perds temporairement l'ip fixe, va falloir que j'utilise un de mes no-ip, pas la mort non plus...

Si on n'était pas engagés jusqu'en Octobre avec les portables pour profiter de la box gratos avec le multipacks, on serait allés voir Orange depuis des lustres pour la construction de la ligne

Bon Free ne synchronise plus, je branche donc la box SFR même si je n'ai pas recu le SMS comme quoi ma ligne est activée.
Ca fonctionne par contre je suis "seulement" à 40Mbp/s alors que je devrait être plus proche des 90Mbp/s vu que je suis en VDSL2 et à 130m de la ligne.

EDIT: dans la l'interface du routeur il m'indique pourtant un débit descendant à 90604 Kbps. Peut-être mes CPL qui ne supporte pas la charge. Je vais creuser

Le service technique m'a appelé ce matin pour faire un nouveau diag.
J'étais au boulot donc j'ai dit que je rappelais le soir.
 
Je tente => le réseau info est en carafe chez eux, on ne peut rien faire.
 
Vaste blague

qu'est ce que tu fous encore là

C'est bon, ça fonctionne. Une bidouille chez eux et un câble changé chez moi (RJ11/RJ45).
 
Vais pouvoir choisir entre Orange et Free sereinement maintenant que je sais que ma ligne est OK
Pas de pitié vu que j'ai des freezes avec la TV toutes les 30s.

Avec quel débit ?

18Mbps, 20dB d'atténuation, 10dB de marge, 1km du NRA.
La ligne est neuve et sans rallonge.

C'est pas normal d'avoir des coupures, j'en ai pas en 4Mbps

 
 Tu parles de freezes tv, tu as des cpls ou branché en ethernet ?

Bonjour,

j'ai abonné les grands parents de ma copine il y a 2 semaines  (offre dégroupage total).
Au téléphone le conseillé m'a demandé de résilier la ligne FT au moment opportun (une fois le materiel reçu) car ils n'ont pas le droit de le faire à notre place.

Hors sur le site sfr on peut voir

Important : Ne résiliez pas votre ligne téléphonique France Télécom, SFR s’occupe de toutes les démarches pour vous.

http://assistance.sfr.fr/internet_ [...] 3110-75027

qui dois-je croire ?

Normalement c'est SFR qui s'occupe de tout
Re-contacte le chat ou le SC pour confirmer tout ça

C'est tenace les emmerdes chez SFR
 

Pas de CPL, décodeur TV directement branché sur la box en RJ45.
 
Je n'ai pas qu'un souci de freezes TV finalement, même le surf coupe / ne charge pas / est lent
Faut que j'appelle le SC demain...

 Oui je vois que tes soucis sont plus importants que les miens, moi c est juste les freezes tv ou alors le message erreur SL12, mais je pense pas que ce soit mes cpls le souci mais bien la box évolution.

Le message SL12 est affiché à peu près toutes les 30s.
Le truc du "zapping" permet de revenir le retour de la chaîne un peu plus vite mais ça devient vite pesant pour suivre le moindre truc
 
J'ai rebooté, réinitialisé (avec la procédure du SC), etc et rien n'y fait. Je rappellerai demain, j'ai l'habitude

SFR m’envoie un message pour dire que ma ligne est activée depuis le 29/08 (j'avais remarqué), par contre ils m'ont créé un 2ème compte client sur leur espace SFR oO (avec un nouveau mail et nouveau MDP)
J'espère qu'ils ne vont pas me facturer 2 fois maintenant...
 
 

Même chose pour moi.
Mais si je me connecte avec l'ancien compte, ça pointe vers la nouvelle ligne.

Bonjour,
 
Je viens de m'inscrire chez SFR par téléphone, mais j'ai complètement oublié de mentionner mon code de parrainage.  
Est-il possible de le faire à posteriori ? Je me suis inscrit il y a une heure.

salut  
La ligne est censée être activée mais aucune connexion internet, aucun service.
 
J'ai appelée le SAV et ils vont faire des vérifications..
 
une idée d'où ça peut venir sinon?

Pour info, j'ai pu gratter 10€/mois pendant 1 an sur mon forfait adsl auprès du service résiliation après avoir évoquer la vente privée Freebox revolution (à 10€ / mois).