Lettre type pour résiliation internet chez Orange
Lettre type pour résiliation internet chez Orange - FAI - Réseaux grand public / SoHo
Marsh Posté le 24-02-2011 à 13:30:29
| pit63 a écrit : Bonjour, |
Hello,
a priori ce n'est pas trop tard, tu disposes de 4 mois après la hausse effective de la TVA.
Pour une lettre type... regarde par ici
Loug'
Marsh Posté le 24-02-2011 à 17:58:18
| Loug' a écrit : a priori ce n'est pas trop tard, tu disposes de 4 mois après la hausse effective de la TVA. |
C'est bizarre car justement Orange a prévenu tous ses clients pour qu'ils résilient avant la hausse 
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Marsh Posté le 25-02-2011 à 00:41:59
Prévenu par courrier postal ou par e-mail celui attitré par orange ( @orange.fr ) ?
Marsh Posté le 25-02-2011 à 09:59:25
| bardiel a écrit : |
Etant client d'orange ça ne me dit pas grand chose ... probablement un des nombreux mails que je n'ai jamais lu 
Toujours est il que tu as bien 4 mois après la hausse de la TVA pour résilier, peu importe ce que veux faire croire Orange.
Au moins que tu n'es expressément accepté l'augmentation de TVA ce dont je doute 
En ce qui me concerne j'attends de recevoir ma freebox pour envoyer ma lettre (recommandée avec AR) de résiliation : )
Loug'
Marsh Posté le 25-02-2011 à 12:36:38
| Loug' a écrit : |
| Citation : |
Lire aussi ici.
Ils ont prévenu, c'est de ta faute si tu n'as pas lu le courrier.
Et par défaut, si tu n'as pas réagi tu y es de ta pomme car ton contrat est automatiquement renouvelé.
| Citation : si mon abonnement augmente, pourrais-je résilier ? |
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Marsh Posté le 25-02-2011 à 13:53:27
Bonjour Bardiel,
j'avais déjà lu ce mail la. Nul part il ne parle de réengagement, c'est un mail purement informatif. Ils précisent bien dans la FAQ que l'on peut résilier a moins :
- d'avoir accepté le nouveau tarif (chose que personnellement je n'ai pas fait)
- d'être nouvel abonné (décembre 2010)
- de s'être réengagé (ce qui se produit quand tu changes de "forfait" internet par exemple)
En espérant avoir été plus clair 
Loug'
Message édité par Loug' le 25-02-2011 à 14:02:43
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Marsh Posté le 24-02-2011 à 13:21:25
Bonjour,
savez-vous ou je peux trouver une lettre type de résiliation auprès de chez Orange ?
Est ce que c'est encore possible ou est ce que c'est trop tard de résilier ?
Merci d'avance