Réclamation Free pour abonnement non utilisé

Réclamation Free pour abonnement non utilisé - FAI - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 18-10-2011 à 12:12:39    

Bonjour,
 
j'ai résilié un abonnement à internet chez Free en mai 2011.
 
Entre septembre 2010 et décembre 2010, cet abonnement a du être utilisé 1 ou 2 fois (pour lire des mails)
 
de janvier 2011 à mai 2011, le modem freebox était même débranché (Free peut donc voir qu'il n'y a pa eu de synchronisation du tout)
 
En fait, pour raison de santé, j'avais quitté mon appart qui est resté vide quelques mois, j'en discutais avec un ami : il me dit que je devrais faire une réclamation auprès de Free, qui pourrait me rembourser les mois "non utilisés" (au moins les mois ou la freebox était débranchée)  
 
J'y crois pas trop personnellement, qu'en pensez vous ? (j'avais imprimé un formulaire de réclamation avant de résilier dont je peux me servir)

Message cité 1 fois
Message édité par Kheops_ le 18-10-2011 à 12:13:07
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Marsh Posté le 18-10-2011 à 12:12:39   

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Marsh Posté le 18-10-2011 à 12:14:26    

si labo etait actif, que tu l'utilises ou pas, je pense pas que tu puisses te faire rembourser...


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antithéiste
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Marsh Posté le 18-10-2011 à 12:15:40    

un forfait internet c'est un prix fixe quelque soit ta conso de nulle à 24/24
 
ceci dit tu peux toujours essayer.

Message cité 1 fois
Message édité par Profil supprimé le 18-10-2011 à 12:16:24
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Marsh Posté le 18-10-2011 à 13:53:45    

On veut pas de tes conseils le 1%.


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Laurent est mon fils.
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Marsh Posté le 18-10-2011 à 13:57:47    

teepodavignon a écrit :

On veut pas de tes conseils le 1%.


d'un autre côté ce n'est pas toi qui a posé la question,
tu as autre chose à dire histoire de continuer à polluer le topic ?

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Marsh Posté le 18-10-2011 à 13:59:52    

teepodavignon a écrit :

On veut pas de tes conseils le 1%.


 
lol wut?


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antithéiste
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Marsh Posté le 18-10-2011 à 14:00:25    

c'est pas free que ca regarde si tu as utilisé ou non l'abonnement.
le contrat stipule que free te donnes un accés au net. pas que tu dois l'utiliser...
tu peut demander un geste, mais t'as quasi aucune chance.


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El predicator du topic foot
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Marsh Posté le 18-10-2011 à 14:02:51    

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Discussions vers la categorie Réseaux grand public / SoHo par Fdaniel


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Topic des restos / Topic des boutiques gastronomiques
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Marsh Posté le 18-10-2011 à 14:17:38    

et si tu loues une voiture en LOA ou en LDD mais que tu la laisse au garage car t'es malade
 
ou si t'a le crédit de ta maison mais que tu va vivre chez des amis pendant 2 ou 3 mis
 
tu crois qu'ils vont te faire cadeaux de mois gratuits ? [:biiij:1]


Message édité par rizpilaf le 18-10-2011 à 14:18:23
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Marsh Posté le 22-11-2011 à 17:35:26    

Pour une fois on est d'accord.

Reply

Marsh Posté le 22-11-2011 à 17:35:26   

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Marsh Posté le 23-11-2011 à 18:32:51    

Mr-ionman a écrit :

Pour une fois on est d'accord.


Bah, tu up des topics d'1 mois maintenant ? :o
 
Je retiendrais plutôt :
 

korrigan73 a écrit :

le contrat stipule que free te donnes un accés au net. pas que tu dois l'utiliser...


 [:eneytihi:4]


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Grippe ? Coronavirus ? Portez votre masque correctement ! :D
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Marsh Posté le 23-11-2011 à 18:54:40    

Kheops_ a écrit :

Bonjour,
 
j'ai résilié un abonnement à internet chez Free en mai 2011.
 
Entre septembre 2010 et décembre 2010, cet abonnement a du être utilisé 1 ou 2 fois (pour lire des mails)
 
de janvier 2011 à mai 2011, le modem freebox était même débranché (Free peut donc voir qu'il n'y a pa eu de synchronisation du tout)
 
En fait, pour raison de santé, j'avais quitté mon appart qui est resté vide quelques mois, j'en discutais avec un ami : il me dit que je devrais faire une réclamation auprès de Free, qui pourrait me rembourser les mois "non utilisés" (au moins les mois ou la freebox était débranchée)  
 
J'y crois pas trop personnellement, qu'en pensez vous ? (j'avais imprimé un formulaire de réclamation avant de résilier dont je peux me servir)


 
Pour une FAI, le coût variable d'un abonné est très faible par rapport aux coûts fixes. Rien que la paire de cuivre entre chez toi et le répartiteur Free la loue à FT environ 9€ (HT) par mois. Au final que tu utilises ta ligne ou pas n'a que peu d'influence sur ce que tu coûtes à ton FAI, donc oublie tout de suite ton idée.


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Que va-t-il se passer cette gelgamar ? vous le découvrirez janamont à 20h
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Marsh Posté le 23-11-2011 à 20:20:09    

bardiel a écrit :


Bah, tu up des topics d'1 mois maintenant ? :o
 


 
Je suis habitué au topic GSM où les sujets sont frais :o
 
Si même en première page on se tape du vieux topic [:kolombin]

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