Problème de chargement de pages

Problème de chargement de pages - FAI - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 22-10-2014 à 14:30:05    

Salut à tous,
 
J'ai depuis quelques jours des problèmes de chargements de certaines pages web (principalement des applications style jeux facebook, toujours les mêmes sites peu importe le navigateur).
 
J'ai une freebox relié par ethernet, et le truc bizarre c'est que ça me le fait sur d'autres pc ou tablettes sur les mêmes sites !!
 
J'ai essayé sur mon pc un partage de connexion avec mon iPhone et les sites qui posent problèmes se chargent comme il faut.
 
J'ai tenté un reset d'usine de la freebox mais ça n'a rien changé...
 
Avez vous des idées ??
 
Merci d'avance,
 
Chris

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Marsh Posté le 22-10-2014 à 14:30:05   

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Marsh Posté le 22-10-2014 à 16:13:05    

:hello:
 
C'est probablement la résolution DNS qui pose problème. Essaye avec ceux de google :
 
8.8.8.8 en principal,
4.4.4.4 en secondaire.
 
(Dans "Paramètres de la carte réseau" -> "Propriétés" -> Tu te mets en IP fixe)


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« Odi panem quid meliora. Ça ne veut rien dire, mais je trouve que ça boucle bien »
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Marsh Posté le 22-10-2014 à 17:35:41    

Je teste ça je reviens vers toi

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Marsh Posté le 22-10-2014 à 17:48:09    

Aucun changement notable avec cette config...
 
Pour plus de précisions, quand ça charge ça me met "Le délai imparti à l'opération est dépassé".

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Marsh Posté le 23-10-2014 à 01:03:04    

J'ai fait un test sur une des pages qui pose problème avec une console javascript :
 
Celle ci me renvoie le(s) message(s) suivant(s) :
 
 
Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
 
 
Failed to load resource: net::ERR_CACHE_MISS


Message édité par chrisss59 le 23-10-2014 à 18:40:30
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Marsh Posté le 24-10-2014 à 09:58:18    

Hum... ça correspond pourtant parfaitement aux symptômes...
 
Tu peux coller le résultat d'un "ipconfig /all" d'une machine qui est affectée par le problème ? (via le menu "exécuter" -> "cmd" )


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Marsh Posté le 24-10-2014 à 16:07:03    


C:\Users\Chris>ipconfig /all
 
Configuration IP de Windows
 
   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Chris-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
 
Carte Ethernet Connexion au réseau local :
 
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 44-8A-5B-8A-8F-23
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::9584:f27c:6ee3:a354%18(préféré
)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.7(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 24 octobre 2014 16:03:04
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 25 octobre 2014 04:03:04
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.254
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 172264027
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-36-52-7D-44-8A-5B-8A-8F
-23
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
 
Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
 
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:9d38:90d7:20da:acd:3f57:fef8(
préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::20da:acd:3f57:fef8%11(préféré)
 
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé
 
Carte Tunnel isatap.{1B7FD4EE-D797-4D9A-8E2B-BCAD72681039} :
 
   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

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Marsh Posté le 24-10-2014 à 16:36:52    

Je viens de me rendre compte en re-testant le DNS de google qu'il ne veut pas me le prendre en compte, lorsque je coche la case "valider les paramètres en quittant" windows me corrige automatiquement avec leur utilitaire...

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Marsh Posté le 28-10-2014 à 11:25:00    

:hello:
 
Désolé, j'ai zappé de repasser.. :O
 
Hum... Il me semblait que la modif du DNS n'était pas prise en compte :jap:
 
Tu as tout fais correctement ?
 
Propriétés de la carte réseau -> IPv4 -> Tu mets tout en IP fixe, donc selon ton "ipconfig /all" :
 
IP : 192.168.1.7
Masque : 255.255.255.0
Passerelle : 192.168.1.254
 
DNS primaire : 8.8.8.8
DNS secondaire : 4.4.4.4
 
Valider avec OK :ange:  
 
Et donc quand tu clic sur "OK", les paramètres ne sont pas pris en compte c'est ça ?


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Marsh Posté le 28-10-2014 à 19:55:26    

Ca y est les paramètres DNS de google fonctionnent, j'avais zappé de passer en IP FIXE, honte à moi...  
 
Bref même en ip fixe, le problème est récurrent :(

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Marsh Posté le 28-10-2014 à 19:55:26   

Reply

Marsh Posté le 30-10-2014 à 08:23:07    

Hum... J'avais déjà entendu parler d'un éventuel changement de MTU (grossièrement, la taille d'un paquet de données) qui permettrait de résoudre ce problème. Je n'ai jamais eu à le faire mais tu peux toujours essayer.
 
Sinon, tu as tester quels navigateurs ? Firefox ? IE ? Chrome ?


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« Odi panem quid meliora. Ça ne veut rien dire, mais je trouve que ça boucle bien »
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Marsh Posté le 30-10-2014 à 19:45:40    

Yes j'ai testé IE et Chrome. Mais comme je te disais, j'ai le même problème avec mon iPad.
 
Si ça peut t'éclairer, quand je désactive l'IPV6 de mon interface Freebox, Facebook ne se charge même pas par exemple.
 
Selon moi, ça vient d'un paramètre freebox qui a changé, peut être une màj Firmware de leur part...
 
Pour le changement de MTU, comment tu t'y prends ? je vais faire des recherches de mon coté.
 
Merci en tout cas.

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Marsh Posté le 30-10-2014 à 19:53:05    

J'ai un exemple concret :
 
Je n'arrive pas à accéder au site www.babbel.fr (ça charge indéfiniment pour au final afficher une page d'erreur)
Pourtant lorsque je fais un simple ping www.babbel.fr ça répond bien...

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Marsh Posté le 31-10-2014 à 08:37:27    

Quand tu enlève l'IPv6 sur la Freebox, Facebook ne se charge plus ? Alors supprime le protocole IPv6 de ta carte réseau pour le moment (intérêt très limité pour l'instant).
 
Peut être une MAJ du firmware, j'suis pas trop au courant, je ne suis pas chez Free :/
 
Ok, ce n'est donc pas un souci du DNS, la requête répond correctement :jap:
 
Tu as trouvé des infos sur le changement de MTU ?


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« Odi panem quid meliora. Ça ne veut rien dire, mais je trouve que ça boucle bien »
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Marsh Posté le 31-10-2014 à 16:40:27    

Enfin !!!!
 
J'ai désactivé le protocole IPv6 comme tu m'as demandé sur la carte réseau, et là le miracle s'est produit ! Tout fonctionne niquel.
 
Un grand grand merci à toi pour ton aide. Je ne comprends pas trop pourquoi c'est le protocole Ipv6 qui fout la merde comme ça mais bon.. l'essentiel c'est que ça fonctionne :) :bounce:

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