Problème de branchement ?

Problème de branchement ? - FAI - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 12-04-2016 à 16:00:08    

Bonjour,
 
Depuis quelques semaines j'ai un problème avec ma box internet qui pop aléatoirement, le voyant lumineux qui indique la fonctionnalité (jaune) passe à rouge (problème) et plusieurs fois dans la même heure. Suite à ça j'ai contacté mon FAI (Orange) qui m'a indiqué qu'il s'agissait d'un problème de mon installation à l'intérieur de la prise téléphonique, et que pour régler ce problème il fallait faire intervenir un technicien (70€ de déplacement). Ce "problème" me semble bizarre sachant que je n'ai jamais eu ce genre de problème auparavant. J'aimerais avoir votre avis, merci !  :wahoo:


Message édité par jo340 le 12-04-2016 à 16:01:03
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Marsh Posté le 12-04-2016 à 16:00:08   

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Marsh Posté le 12-04-2016 à 18:15:43    

Vérifie la connectique et les prises pour voir si tu as l'air ok.
Après cela risque d'être orange qui va venir.
Mais si le pb ne vient pas de chez toi, tu ne paieras pas.

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Marsh Posté le 12-04-2016 à 18:26:20    

Merci de ta réponse,
C'est un responsable Orange qui m'a dit que qu'il pouvait voir que ça venait de la prise téléphonique, et que ça serait un technicien de chez eux qui interviendrait (70€ obligatoirement pour le déplacement, mais pas de frais pour le reste de la réparation), mais le problème me parais bizarre comme quoi "d'un coup" il problème a surgit dans la prisse téléphonique, c'est pour ça que je voulais votre avis.

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Marsh Posté le 12-04-2016 à 18:32:11    

Difficile de le dire avec si peu de détails concernant ton installation... Mais effectivement si tu n'as touché à rien, il est peu probable que cela vienne de ta prise...


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Marsh Posté le 12-04-2016 à 18:40:21    

Mhh ouais, ce que je me disais aussi ça me parait très étrange...

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Marsh Posté le 14-04-2016 à 02:58:11    

Du coup d'autre avis :??:

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