Bonjour,
 
Je suis aujourd'hui chez Bouygues Telecom, avec une offre BBox.
 
Je déménage, et reste en île de France (93 Les Lilas à 92 La Garenne Colombes).
 
Je souhaite rester chez Bouygues. Je leur ai signalé mon intention de déménager, et ai lancé la procédure pour conserver mon offre.
 
Seulement, ils m'affirment qu'il est impossible de garder mon numéro actule, en 01. La première personne m'a dit que si je voulais conserver ce numéro, il fallait que je voie avec France Télécom, avec ouverture de ligne (??).
 
La seconde que j'ai eue m'a dit que je ne pouvais pas porter mon numéro fixe, parce que je l'avais déja fait une fois (en l'occurrence, quand je suis passé de Bouygues à Free) et que l'informatique ne permettait pas de le faire une nouvelle fois.
 
Est ce que ça vous paraît tenir debout? Que me conseillez-vous de faire?
 
Merci.

A ma connaissance, seul France Télécom peut faire le déménagement des numéros géographiques (en 01...).
Les autres opérateurs ne peuvent te déménager que leurs propres numéros (en 09) ou réutiliser un numéro géographique que tu a déjà eu juste avant sur une même ligne téléphonique.

Tu peux faire autant de déménagement que tu veux pour le numéro géographique si cela reste "valable" (genre tu déménages d'une rue à celle d'à côté, voir d'un pâté de maison/village à une autre 10km plus loin).
Là tu changes de département, donc à voir mais cela m'étonnerais aussi que tu puisses transférer ton numéro 01 actuel, à voir avec Orange.
 
Au pire ça te fera quoi ? Un changement dans l'annuaire ?

 
Je ne suis pas certain d'avoir compris la fin de ta dernière phrase? Tu veux dire que je peux éventuellement récupérer le numéro géographique de l'ancien locataire?
 
En tout cas, tu confirmes que la portabilité du numéro de téléphone fixe lors d'un déménagement n'existe pas chez les opérateurs? Ca aurait donc été la m^mee chose quelque soit l'opérateur?

 
Bah disons que tous les organismes vont perdre mon numéro, ainsi que mes connaissances. C'est encore pire que de changer de numéro d e portable, à mon sens.

Pas celui de l'ancien locataire, non.
Ton numéro que tu as eu avec une ligne France Télécom ou en "portage" de numéro dans ton cas.
Si par exemple, tu ouvre une ligne france télécom dans ton nouveau logement avec donc un nouveau numéro en 01, et que tu demande le dégroupage de celle-ci par un opérateur, celui-ci pourra récupérer ton nouveau numéro en 01.
Si tu déménage ton abonnement directement, ton opérateur pourrais te laisser uniquement avec ton numéro en 09 utilisable.

En effet, sauf peut-être si tu avais conservé ton abonnement France Télécom (Dégroupage Partiel), et encore j'en suis pas sûr à 100%.

Très bien.
 
Merci pour vos réponses. Je n'ai donc plus qu'à faire mon deuil de mon futur ex 01...