connecteur cassé freebox HD - FAI - Réseaux grand public / SoHo
MarshPosté le 16-09-2013 à 10:03:58
bonjour,
Je suis chez FREE et j'ai un petit souci qui peut paraître grand ou non.
Ma freebox HD a son connecteur TNT cassé (il s'est déssoudé de l'appareil, pas solide à la base). Ceci fait soit en manipulant un peu trop le câble car difficulté de capter la TNT.
Je parle de l'un des deux connecteurs coaxial derrière l'appareil. Au delà de cela, il fonctionne.
Connaissant la réputation de FREE d'aimer l'argent, j'hésite à les appeler à ce sujet car peur que ils décident de me faire repayer l'intégralité de l'appareil alors que ce n'est qu'un connecteur qui est cassé.
Que pouvez vous me conseiller : - faire le mort et renvoyer le matos à ma résiliation et là je verrai - ou les contacter et espérer que au pire ,je ne paye que le connecteur ou la réparation de celui ci ou voir son changement.
Merci pour les renseignements car je n'ai pas trouvé de sujet parlant de ce problème .
Marsh Posté le 16-09-2013 à 10:03:58
bonjour,
Je suis chez FREE et j'ai un petit souci qui peut paraître grand ou non.
Ma freebox HD a son connecteur TNT cassé (il s'est déssoudé de l'appareil, pas solide à la base).
Ceci fait soit en manipulant un peu trop le câble car difficulté de capter la TNT.
Je parle de l'un des deux connecteurs coaxial derrière l'appareil.
Au delà de cela, il fonctionne.
Connaissant la réputation de FREE d'aimer l'argent, j'hésite à les appeler à ce sujet car peur que ils décident de me faire repayer l'intégralité de l'appareil alors que ce n'est qu'un connecteur qui est cassé.
Que pouvez vous me conseiller :
- faire le mort et renvoyer le matos à ma résiliation et là je verrai
- ou les contacter et espérer que au pire ,je ne paye que le connecteur ou la réparation de celui ci ou voir son changement.
Merci pour les renseignements car je n'ai pas trouvé de sujet parlant de ce problème .