Appeller 1044 FREE depuis fixe NOOS, blacklisté ? - FAI - Réseaux grand public / SoHo
Marsh Posté le 27-08-2008 à 11:57:57
regarde plutot d'abord la liste actualisée des n° actifs chez Free , sur leur site ...
Marsh Posté le 27-08-2008 à 12:03:55
ReplyMarsh Posté le 27-08-2008 à 12:06:49
peut etre pas sous cette forme , vu de NC ; bref un bon vieux n° à 10 chiffres
Marsh Posté le 27-08-2008 à 12:07:57
Vos numéros d'assistance changent, en vertu de la Loi pour le développement de la concurrence des consommateurs
01/06/2008 - 00h01
Cher freenaute,
Pour prendre en considération les dispositions impératives et d'ordre public de la loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, dite loi Chatel, les modalités de tarification des appels vers le service d'assistance destiné aux abonnés doivent être modifiées à partir du 1er juin 2008.
En vertu de ces dispositions, à compter du 1er juin 2008, le temps d'attente des appels vers le service d'assistance téléphonique sera donc gratuit pour les appels émis depuis le réseau Freebox et aux tarifs en vigueur via les autres opérateurs.
Une fois la mise en relation établie avec un conseiller, la prestation d'assistance téléphonique sera décomptée directement sur la facture Free Haut Débit sur la base de 0,34 euro la minute.
Les "Identifiants d'acces à la hotline" sont disponibles sur la console de gestion http://adsl.free.fr dès authentification : Rubrique "Information", lien "Identifiants d'acces à la hotline".
Important : La gratuité du temps d'attente pour les appels émis depuis le réseau Freebox s'applique pour les nouveaux numéros de téléphone de l'assistance Free mis à votre disposition et qui sont les suivants :
0811.92.3244 pour les abonnés IP/ADSL, dégroupés partiel
0811.92.3161 pour les abonnés Freebox Only, dégroupés total
0811.92.3622 pour les abonnés Macintosh
Les numéros dédiés à l'Assistance Technique de Proximité (ATP) changent également de numéro.
081192.30.30 Nimes
081192.30.31 Toulouse
081192.30.33 Bordeaux
081192.30.34 Montpellier
081192.30.37 Tours
081192.30.54 Nancy
081192.30.57 Metz
081192.30.59 Lille
081192.30.63 Clermont-Ferrand
081192.30.66 Perpignan
081192.30.67 Strasbourg
081192.30.68 Mulhouse
081192.30.75 Paris
081192.30.93 Seine St Denis
A compter du 1er juin 2008, l'accès au Service PLUS est accessible via un numéro vert, la prestation est gratuite lors de la mise en relation avec un conseiller:
0805.92.3200 Service Plus
Les anciens N° (3244 / 08 92 13 51 61) restent accessibles dans les mêmes conditions et diffusent un message annonçant les nouveaux Numéros.
Nos équipes restent également à votre disposition via ce site d'assistance par l'intermédiaire d'Eva, notre assistante virtuelle, notre service Chat ou notre service Mails (accessible par les Faqs).
Bien à vous
Angélique BERGE
Directrice de la Relation Abonnés
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exit le 1044 , qui ne respecte donc pas la Loi pour le développement de la concurrence des consommateurs ; responsabilité totale de Free
Marsh Posté le 27-08-2008 à 12:15:16
Totalement HS. Tout ce que tu as écrit concerne la hotline, pas le service commercial, qui lui reste sur le 1044 et qui n'est pas concerné par la loi.
Difficile de savoir si c'est NC qui ne route pas le numéro ou si c'est Free qui a refusé.
Marsh Posté le 27-08-2008 à 12:22:00
mouarf ! c'est toi qui ne sais pas lire/comprendre la portée d'un texte de loi relatif à la consommation
malgre ton edit...
on *doit* pouvoir joindre le service commercial de Free; point barre
Marsh Posté le 27-08-2008 à 12:25:46
Ah non, je confirme, ce dont tu parles ne concerne que les services d'assistance technique.
De plus, le 1044 n'est même pas surtaxé alors c'est doublement HS... tu ferais bien de la lire, cette loi.
Citation : |
Super.
Marsh Posté le 27-08-2008 à 13:58:20
kobaia a écrit : on *doit* pouvoir joindre le service commercial de Free; point barre |
Oui mais comment si le 1044 ne marche pas via mon FIXE NOOS
Marsh Posté le 27-08-2008 à 14:40:09
tu prends tout autre opérateur qui fonctionnera avec ce n° de Free; que veux tu que l'on te réponde d'autre !
apres si qqun se sent l'ame d'un redresseur de torts (qui coince ici) , grand bien lui fasse
Marsh Posté le 27-08-2008 à 17:34:13
kobaia a écrit : tu prends tout autre opérateur qui fonctionnera avec ce n° de Free; que veux tu que l'on te réponde d'autre ! |
Ben il doit peut-être exister un numéro avec 10 chiffres qui aboutit pareil qu'au 1044 par exemple...
Marsh Posté le 30-10-2008 à 20:17:37
meme probleme depuis un portable BouyguesTel : numéro pas attribué !!
c'est carrément pas normal
Marsh Posté le 14-11-2008 à 16:43:09
j'ai réessayé le meme un peu plus tart et il marchait ...
Marsh Posté le 27-08-2008 à 10:11:29
Bonjour,
Comment appeller le service commercial de chez Free au 1044 en appellant depuis un FIXE NOOS ?
Il me met que ce numéro n'est pas attribué.. Est-ce que NOOS a blacklisté ce numéro ?
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