Bonjour,
 
avis aux anchanautes,
 
j'ai voulu changer d'offre et j'ai donc demandé a l’assistance téléphonique ( passer de 24.90 INternet + Tel a 24.90 internet + TV), impossible j'ai du résilier mon contrat et en ouvrir un autre. j'avais demandé la résiliation au 4 octobre, et le passage du technicien pour la nouvelle box le 3 octobre.
 
Probléme, ils ont résilier le 23 septembre, je n'ai donc plus internet jusqu'au 3 octobre, mon modem ancien ne me donnant plus du tout accés a internet, je peut bizzarement pinger google mais c'est bien tout, aucune connexion.
 
J'ai essayé de brancher le nouveau modem, récupéré le 19 septembre chez auchan lors du nouveau contrat : il est autorisé sur le réseau, mais ne me donne lui non plus pas accés a internet.
 
Est ce le technicien du 3 octobre qui l'active ? je n'était pas la lors de la premiere activation auchan box, mais il me semble qu'il n'avait rien fait a part remettre ma prise aux normes. Maintenant que tout est cablé, le nouveau modem ne devrais t'il pas fonctionner sans autre intervention ? je pourrais toujours faire installer le décodeur par le technicien.
 
Enfin voila, j'ai bien le signal, toutes les diodes allumés, même le 100m, mais pas d'accés...
 
Cordialement,
 
Sid

Salut,
 
Tu as paramétré tes identifiants dans le modem?

il n'y a pas d'identifiant a ma connaissance Oo ?

Si tu peux pinger google c'est que tu as une connexion autorisé?.
Cela ne serait pas un problème sur ton ordi ? Essaie de te connecter en ethernet si ce n'est pas déjà fais.

oui le modem est autorisé, mais pas de web pour autant. Je peut pinger n'importe quoi mais pas de net. Toute diode vertes, sauf celle de la voip. ( le telephone ne marche pas non plus)

erreur de topic desolé