Bonjour à tous,
 
Hier j'avais une maj de disponible pour mon Alcatel One Touch Idol 3 4"7
Une fois faite, le téléphone ne reconnait plus ma carte sim et il est d'une lenteur infernale que c'est inutilisable.
 
Je me suis dit que j'allais récupérer mes données et faire une restauration d'usine, mais une fois connecté à mon PC soit le téléphone n'est pas reconnu soit il me dit que le dossier du téléphone est vide...
J'ai essayé avec des logiciels de transferts de fichiers, il est reconnu mais le logiciel n'arrive pas à avoir accès à la mémoire du téléphone.
 
J'ai essayé de synchroniser mes photos avec Google Photos mais ça ne fonctionne pas.
 
Je commence à désespérer et à manquer de solutions   en avez-vous à me proposer ?
 
Merci  

ça ressemble à la mort de celui de ma femme, du coup elle a pris un s7 edge

Ah génial ^^
En soit ça ne me dérange pas d'en changer vu que j'ai cassé l'écran, mais j'aimerais récupérer mes notes, photos, vidéos etc... Et c'est là que je bloque.

Tu as activé le debogage usb ?
Ton phone est bien déverrouillé quand tu le connect ?

Le débogage usb est bien activé et oui, bien déverrouillé.
 
Quand je le connecte en usb, ça arrive que le stockage du téléphone soit reconnu, mais quand j'essaye d'y accéder ça charge dans le vide ou très lentement sans m'afficher tout ce que j'ai sur le téléphone, juste les dossiers "légers".

Avec AirDroid peut-être ?

Mets une carte sd dans le téléphone, et utilise un explorateur de fichiers pour copier tes données sur la carte

J'ai essayé avec AirDroid, au début la connexion s'est faite, j'ai commencé à transférer mes photos et ça a planté. Ensuite mon pc n'arrivait plus à se connecter au téléphone.
 
Pour la carte SD ça ne change rien, le stockage du téléphone n'étant pas reconnu ou inaccessible depuis mon pc, je ne pourrais pas transférer du téléphone vers la carte SD.
A moins que je n'ai pas compris la manip que tu veux me faire faire ?
 
Merci en tout cas pour votre aide.

Tu :
-mets une carte mémoire dans ton téléphone.
-utilises un explorateur de fichiers sur ton téléphone pour copier les données de la mémoire interne sur la carte mémoire.
-retire la carte mémoire et la mets dans ton ordinateur

Ha oui, ok mais je ne peux finalement pas mettre de carte SD, c'est un double sim.

Essaye de mettre tous tes trucs sur googledrive ou onedrive depuis ton téléphone alors

C'est le modèle 16 Go avec double sim, peu répandu j'ai l'impression.

Oui certe mais normalement on peut mettre une sd dans un des slot sim