Bonjour,
 
J'ai souscrit un abonnement Free Vente privée (39€/mois) avec un Iphone 5 et engagement de 24 mois.
Depuis que je suis chez Free, je ne capte absolument aucun réseau à mon domicile, et malgré mes appels au service technique, pas de solutions à mon pb.
J'ai donc décidé de demander la résiliation de mon forfait puisque le service n'est pas assuré.
En réponse, Free accepterait de résilier l'abonnement sans que j'ai à payer les mois restant mais me prélèverait le montant total de l'iphone 5 soit 640-200 (déjà versés)= 440€.
 
Est ce que cela apparait dans les conditions générales de vente car je ne trouve rien à ce sujet.
 
Merci de m'éclairer.

Il faudrait bien lire le contrat et nous donner quelques infos (genre depuis quand tu es sur ce forfait).
En gros, si 15*39-<nombre_de_mois_deja_chez_free>*39 > 440, alors tu es gagnant et Free te fait en fait un geste commercial.
Sinon, tu peux exiger de faire valoir la loi Chatel, et payer ce qu'il te reste jusqu'à la fin de ta première année d'engagement plus un quart du reste (soit 3 mois)
 
Edit : A voir si ton contrat ne spécifie pas à part forfait + remboursement mobile, auquel cas tu restes dans tous les cas redevable du paiement du mobile.

Alors le contrat date du 10/07/2013.
Donc si loi Chatel cela donne 13*40=520 soit un peu plus que ce que Free me demande.
Pour info, j'ai bien relu le contrat et il ne parle pas du tout de ce cas de figure. ( http://mobile.free.fr/docs/Conditi [...] nement.pdf )
 
Par le passé il m'est arrivé de résilier un abonnement avec exonération des mois restants (augmentation tarifs opérateur ou absence de réseau) et je n'ai jamais eu à payer la différence de prix du mobile.