Bonjour à toutes et tous
 
Voici mon problème,
 
Je possède un Sony Xperia M2 sous Android 5.1.1 et depuis plusieurs jours il m'est impossible de télécharger de nouvelles applications ou d'effectuer les mises à jour,
ça tourne dans le vide, pareil quand je souhaite mettre à jour l'application "What's New" ça reste bloqué à 0% puis  J'obtiens le message d'erreur suivant dans la barre des notifications "Réseau en attente" (voir capture d'écran),  
je suis en wifi et 4G donc je ne comprends pas.
 
Une idée ?
 
merci à vous
 

What's new, c'est pas une apply Google Play : c'est une appli de Sony, qui est mise à jour depuis les serveurs Sony.
 
il te reste de la place sur la mémoire du tel ?
en "désinstallant" l'appli (tu peux pas vraiment la désinstaller puisqu'elle fait partie de la ROM, elle se remettra dans sa version initiale) et en refaisant la MAJ, ça ne passe toujours pas ?

Merci pour ta réponse cartemere    
 
Ha oui je savais que What's New était une application Sony et non Google Play, simplement j'ai le même problème avec les applications Google Play impossible d'en télécharger de nouvelles ou de faire les mises à jour ça tourne dans le vide et je peux attendre comme ça plusieurs heures sans résultat.
 
J'ai désinstaller plusieurs applications en espérant faire plus de place, aucun changement.
 

ton compte google est bien configuré ?
la date/heure sont bonnes ?

Salut cartemere,
 
Merci pour la réponse et ton aide, j'ai finalement rétabli la configuration d'usine, je devais le faire de toute façon (téléphone lent) donc c'est tout bon plus de problèmes    
 
Merci.

de rien, quand même bizarre cette histoire.
je t'aurais bien conseillé de faire un soft-reset avant le hard reset, et de nettoyer le cache de l'appli GooglePlay