Bonjour,
 
Aux possesseurs du système d'alarme Kodak SA 101 ainsi que des caméras IP101WG et EF101B.
 
Il devient presque impossible pour moi de me connecter au système d'alarme via téléphone ( No such device erreur )
 
L'application n'a pas été mise à jour depuis plusieurs années et il est actuellement impossible d'accéder aux caméras dans l'application lorsqu'elle fonctionne.
 
Est-ce que quelqu'un sait s'ils prévoient de faire quelque chose pour résoudre ce problème ?
 
Ou peut-être avez-vous une idée pour gérer l'alarme et les caméras sans l'application "Kodak Connect" ?
 
Merci d'avance,

C'est à eux qu'il faudrait demander. Mais c'est un produit d'un fabricant tiers qu'ils ont vendu "sous licence", je ne sais pas si le fabricant en question est connu, existe encore, et en a quelque chose à foutre de ses vieilles alarmes.
Ca vaut le coup de vérifier, et de contacter Kodak (vu qu'ils ont décidé de ne plus faire faillite finalement ), mais autant dire que c'est une belle illustration d'obsolescence programmée

Effectivement, c'est pour ça que je me tourne vers vous    
 
Kodak botte en touche.  
Le système (encore en vente en 2020) est inexistant sur leurs sites ( le site be-connected, sur lequel ils vendaient le système, est abandonné)
 
Le SAV, joint par mail, ne peut rien faire.
 
C'est comme si Kodak avait totalement occulté l'existence de ce système d'alarme qu'ils vendaient il y a encore quelques années....
 
Le revendeur français, Liz invest, n'est pas joignable non plus.  
Aujourd'hui ils revendent le système d'alarme Daewoo.
Mais pas de réponse de leur part concernant l'ancien système vendu sous la marque Kodak....
 
Je te rejoins sur l obsolescence programmée, mais c'est vrai que pour le coup, 5 ans ça fait court quand même.
 
Pas top le coup de pub en tout cas, ni pour Kodak, ni pour Liv invest   . Je garde toujours l'espoir qu’ils reviennent vers moi, je ne pense pas être le seul dans cette situation...
 
J espérais éventuellement tomber sur d'autres personnes ayant trouvés une astuce    
 

Concrètement tu sais pourquoi ça ne fonctionne plus ? (connexion à un serveur distant qui est mort, incompatibilité de l'app avec les smartphones récents...)
Tu n'as pas accès à un smartphone un peu plus ancien pour vérifier si ça aide ? C'est pas idéal bien sûr en termes d'usages quotidien mais ça serait un progrès par rapport à rien qui marche.

Surement un serveur distant de moins en moins accessible.    
 
Les symptômes de mon côté :
Impossible de se connecter à l'application en LTE
En wifi, il faut ouvrir/fermer l’application de nombreuses fois pour finir par arriver à se connecter, sans raison apparente.
Dans tout les cas, une fois connecté dans l’application, impossible d'accéder aux caméras de l'alarme.  
Sur Android 16, c'est comme ça.
Sur Android 10, il n'y a plus aucun moyen de se connecter depuis plusieurs semaines.....
L'application a carrément disparue du store, uniquement téléchargeable en apk dans sa version datant de 2020.
 
L'alarme reste opérationnelle à l’armement/désarmement avec la télécommande.  
 
J'ai doublé ma demande sur d'autres forum et je ne suis visiblement pas le seul confronté à ça.  
 
Merci en tout cas d'avoir pris le temps de me répondre    

Pour ceux qui seraient comme moi concernés par ce problème avec Kodak, voilà où j'en suis avec les SAV, et je suis preneur des nouvelles idées    
 
Le SAV de base support@be-connected.c*m n'est plus consulté....
 
J'ai contacté eamer-gcg-support@k*dak.com , ils ne peuvent rien faire car ils passaient par un revendeur (Liz invest). Ils me renvoient vers le support de https://www.kodaksmarthome.com/ qui ne fonctionne pas…..
 
CI-Incident-Handling-Admin@k*dak.com , n'est plus fonctionnelle
 
Le MSN de KODAK Smart Security Systems n'est plus consulté, et renvoie vers l'ancien site https://be-connected.com/ qui a été abandonné…
 
J'ai essayé de contacter Daewoo, qui est le nouveau système revendu par Liz invest (société Bordelaise qui revendait jusqu'à il y a 2-3 ans le fameux système d'alarme kodak) pour leur expliquer le problème et avoir éventuellement un point de contact avec leur fournisseur, mais évidemment aucune réponse….
 
J'en suis à MSN Kodak France Europe qui me renvoi vers aftersales@k*dak.gtcie.com . J'attends toujours leur réponse….

A mon avis c'est mort. Ils ont dû décider que la maintenance (de l'appli, de l'infra, ...) des vieilles alarmes coûtait "trop cher" et donc ils ont lâché le truc. Je dis surtout ça vu que l'appli n'est plus dispo. Donc je crains que tu te retrouves avec des DEEE sur les bras.
 
Peut-être on peut accéder en local au flux vidéo des caméras et mettre un NAS ou du genre avec accès distant, mais faut savoir faire et surtout sécuriser.
 
Comme dit TR, obsolescence programmée d'un truc "cloud", une fois de plus.