Bonjour, j'ai mon iPhone 5s depuis 1 an maintenant, j'ai cassé mon écran il y a deux semaines, on m'a remplacé mon écran et ce dernier a une petite rayure qui grandit peu à peu, ceci est la première chose qui m'inquiète. Mais ma principale source d'inquiétude est un problème sur l'appareil photo, j'ai pris une photo l'autre jour et ca a un peu freeze. Ce soir j'allume mon appareil photo : écran noir et je ne peux pas prendre de photo, et l'application bug. Snapchat etc pareil je ne peux pas changer d'onglet, c'est comme figé. J'ai remarqué une petite égratignure sur l'objectif mais je ne pense pas que ce soit du a ca. Si vous pouviez m'aider ce serait volontiers !

J'ai déjà redémarre et réinitialise les réglages...

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Achats & Ventes vers la categorie Technologies Mobiles par Djalex

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Technologies Mobiles vers la categorie Apple par Wolfman

Caméra frontale ou dorsale ?  
 
Apres j'ai eu un cas similaire aussi pour la caméra frontale sur mon 5. Quand j'utilisais la caméra frontale peut importe l'appli en question, Celle ci se freezait. Et en démontant l'écran du telephone, j'en avais profité pour débrancher la nappe de la caméra pour la rebrancher. Miracle, ca remarche

Les deux   mais j'ai remarqué que ca dure à peu près une journée apres avoir ouvert snapchat, je vais essayer de le desistaller

Non ça n'a rien à voir...

L'application répond maintenant, toujours écran noir mais je peux appuyer sur prendre une photo, quand je le fais l'appli se ferme, Help

C'est Hardware le problème. Ne cherche pas plus loin.

La garantie iPhone c'est 1 an ? Si c'est ca sérieux, panne 2 mois après la garantie, vraiment une qualité déplorable.

Moi à ta place, j'irais voir celui qui t'a remplacé l'écran.. Vu que le nouvel écran se fissure et que l'appareil photo ne fonctionne plus, cela ne m'étonnerait pas qu'il y ait un rapport entre les deux du style mal mis ou autre.. Si cela s'est passé dans un Apple Store, je pense que cela ne devrait pas poser trop de problème en ressortant les papiers (car de souvenir si changement écran dans Applestore il repart sur une garantie de plusieurs mois).. Par contre si tu as changé l'écran dans une autre boutique... bonne chance.

La c'est complètement mort, je l'ai fait changer dans une autre boutique, quand il verra la fissure il dira que je l'ai fait tomber je pense...

Oui donc là Apple n'y est pour rien.. Je ne vois plus qu'une solution, l'amener chez Apple Store en indiquant que ton iphone a l'écran fissuré et en espérant que moyennant finance, ils te l'échangent contre un autre...

l'apple store te la remplace

Avec un écran remplacé ailleurs qu'en apple store, peu de chance que ça soit pris en charge par apple.