Plantage chronique a priori graphique sur Windows 8.1

Plantage chronique a priori graphique sur Windows 8.1 - Win 8 - Windows & Software

Marsh Posté le 26-02-2015 à 22:56:24    

Bonjour,  
 
Cela fait 5 mois maintenant que mon PC de bureau plante presque tous les jours, de la même façon.
 
J'ai monté mon PC il y a 8 ou 9 mois (j'ai d'ailleurs été aidé par de généreux membre du forum ;)). Je mettrai la liste de ses composants à la fin du post.
Il tourne sur Windows 8.1 (je possède une vraie license).
 
La description du plantage en question : je pense qu'il s'agît avant tout d'un problème graphique. Au début du crash, les fenêtres ne réagissent plus et son immobiles. Puis, c'est au tour de la souris de se figer totalement.  
À partir du moment où le plantage a commencé, je ne peux absolument plus rien faire. Mes clics n'ont aucun effet, idem pour les combinaisons Ctrl+Alt+Suppr ou Ctrl+Maj+Echap.
 
Je n'ai aucune idée sur l'origine de ce plantage, mais voici ce que j'ai pu observer :
 

  • Cela peut se produire lorsque le PC ne fait rien de particulier (au minimum : une vidéo YouTube et Skype ouvert).
  • A contrario, je peux parfois utiliser mon PC sans problème même lorsque je lui en demande beaucoup plus (jeux vidéo + capture vidéo, machine virtuelle, YouTube en fond...).

C'est ce qui me fait penser qu'une "surcharge" n'a pas l'air d'être à l'origine du problème.
 

  • Lorsqu'un plantage survient, et que j'étais en conversation audio sur Skype, je peux toujours entendre et parler avec mon interlocuteur sans problème.
  • De même, en général, je peux toujours entendre la musique que j'étais en train d'écouter.
  • Après chaque plantage, j'éteins "proprement" mon PC en laissant le bouton Marche enfoncé. Au redémarrage, tous mes fichiers ont été sauvegardés proprement et je n'ai jamais eu la moindre perte.

C'est ce qui me fait penser qu'il n'y a que la partie graphique qui a planté.
 

  • J'ai toujours YouTube d'ouvert en fond pour la musique, mais, parfois, il semblerait que le lecteur vidéo YouTube ait planté depuis plusieurs minutes, tout en continuant à diffuser de la musique. Et c'est au moment ou je change d'onglet sur Chrome que le PC entier plante.  

Cela dit, je ne suis sûr de rien et c'est peut-être une coïncidence.
 

  • Enfin, il semblerait que mon PC se mette à planter majoritairement en soirée. Cela a peut-être un rapport avec la durée pendant laquelle il est resté allumé. Mais, par exemple, j'ai eu le plantage aujourd'hui vers 22h alors que mon PC est allumé depuis environ 12h. Or, lorsque j'allume mon PC vers 18h après les cours, cela ne retarde pas tant que ça le moment fatidique de la journée.

À vrai dire, je ne sais pas trop quoi penser de cette observation.
 
Auriez-vous des pistes pour tenter de résoudre ce problème ?
Si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à me demander.
 
Merci d'avance,
Seeven7.
 
PS : Composants de mon PC :  
 
Carte mère : ASROCK B85 Pro4
Processeur : Intel Core i5 4590 (3.3 GHz)
Ventirad : Cooler Master Hyper TX3 Evo
Carte graphique : Sapphire Radeon R9 280X TRI X - 3 Go (UEFI)
RAM : Kingston DDR3 2 x 4 Go PC12800 HyperX FURY BLACK CAS10
SSD : Crucial M500 CT120M500SSD1  
HDD : SEAGATE Barracuda 7200.14 - 1 To - SATA 6Gb/s - 7200trs/mn - ST1000DM003
Alim : Cooler Master G600 - 600W
Clé WiFi : TP-Link TL-WN822N Adaptateur USB Wifi
Boitier : CORSAIR Carbide 200R

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Marsh Posté le 26-02-2015 à 22:56:24   

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Marsh Posté le 27-02-2015 à 18:55:40    

salut,
telecharge whocrashed ici : http://www.resplendence.com/downlo [...] dSetup.exe
Installe-le, lance-le.
Clique sur le bouton Analyze.
Copie dans ta prochaine réponse le rapport de whocrashed.
A bientôt!

Reply

Marsh Posté le 27-02-2015 à 23:50:15    

Salut,
 
Merci de ta réponse.
 
J'ai lancé une analyse mais elle n'a trouvé aucun crash dump.
 
J'ai donc fait ce qui est dit sur cette page http://www.resplendence.com/whocrashed_enablingdumps
 
Maintenant, mon système devrait générer ces crash dumps au prochain plantage. Je relancerai une analyse après coup (surement demain donc :P).

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Marsh Posté le 28-02-2015 à 08:41:55    

Ca peut etre un RAM Hs, un disque dur HS, une alim qui flanche

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Marsh Posté le 28-02-2015 à 22:15:41    

Comment est-ce qu'on pourrait tester ça ?
 
Je ne sais pas si ça a un rapport, mais je me suis rendu compte que ma RAM était presque saturée ce soir alors que j'ai très peu de programmes ouverts :
 
http://i.gyazo.com/3e22bd67204ed05ad6500c2af4b93b1c.png
 
http://i.gyazo.com/b84770c59ec7a151dc1ecbb47f49344b.png
 
(J'ai fermé Chrome pour plus de clarté, mais il accaparait beaucoup de mémoire lui aussi).
 
C'est seulement la deuxième fois que j'y fais attention (à cause d'un message d'erreur de VirtualBox). Je sais que la mémoire n'est pas autant solicitée en temps normal car j'arrive à utiliser VirtualBox sans avoir ce message d'erreur la plupart du temps :  
 
http://i.gyazo.com/11d1a0200d3b8823680e66e9951ad629.png
 
PS : Je n'ai pas (encore) eu de crash aujourd'hui pour le rapport WhoCrashed.


Message édité par Seeven7 le 28-02-2015 à 22:18:02
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Marsh Posté le 01-03-2015 à 14:39:08    

salut,
tu peux vérifier si ta RAM n'est pas défectueuse avec le programme fourni avec windows 8.1.
Pour cela va sur l'écran d'accueil, appuie sur les touches windows + C, puis Paramètres, Vignettes, Afficher les outils d'administration.
Ensuite dans la liste des applications tu peux trouver le diagnostic mémoire de windows.
Lance-le et suis les instructions :)

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Marsh Posté le 01-03-2015 à 18:38:19    

Salut,
 
J'ai lancé l'outil de diagnostic au démarrage et il n'a trouvé aucun problème.
 
(J'ai pourtant fait une jolie pointe à 99% de mémoire utilisée il y a quelques minutes ^^)

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