Problème lors (enfin après) la mise à jour vers Windows 8.1
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1 - Je pars d'une installation Windows 8 à jour (Windows Update à jour) avec Kaspersky Antivirus 2014 installé et à jour (fichiers de définitions à jour).
 
2 - Je souhaite installer la mise à jour Windows 8.1.
 
3 - Pour éviter les soucis, avant la mise à jour, je désinstalle KAV en préservant les réglages et les données de licences. J'ai toujours fait comme cela lors des mises à jour importantes (migration Windows 7 vers Windows 8, ...).
 
4 - Windows 8.1 est désormais installé et fonctionnel, les mises à jour windows update post MAJ 8.1 sont installées.
 
5 - Comme je fais toujours, je veux réinstaller KAV 2014, version 14.0.0.4651.0.480.0, depuis l'installeur récupéré sur le site de Kaspersky :
--> 2 téléchargements différents : kav14.0.0.4651aFR_4873.exe OU kav14.0.0.4651fr-fr.exe
 
6 - WTF ??? Impossible d'installer, l'installeur me signalant, lors de la vérification de compatibilité au début du processus, que le programme ne peut être installé car non compatible avec mon système d'exploitation !!!
 
 
 
 

 
Question posée sur le forum Kaspersky.
Réponse qu'on me donne :
http://blog.kaspersky.fr/comment-s [...] ndows-8-1/
 

Page en date du 17-10-2013
 
 
 

 
 
Même soucis, pour l'instant pas le choix je tourne avec Defender    
 
Cà devrait être régler rapidement cependant.

Sérieusement, ils me scient les pattes là.
 
On m'aurait dit un jour que l'un des plus gros éditeur d'AV, Kaspersky en l'occurence, ne serait pas foutu de mettre à jour son installeur pour prendre en charge une MAJ majeure de Windows, ... je ne l'aurais pas cru.
MAJ qui est d'ailleurs annoncée depuis x mois, et dispo en préversion depuis x mois !
 
Je suis utilisateur KAV depuis x années (et j'en ai fait acheter par dizaines), mais là ... j'avoue ...  je m'interroge.
 
 
 
 
EDIT :
Au cas où, adresse de ma question chez Kaspersky :
http://forum.kaspersky.com/index.p [...] try2111384

Vous pouviez aussi faire la mise a jour en laissant kaspersky installé, chez moi ca marche bien comme ca.

Une fois mon 8.1 en place j'ai remarqué que mon KAV 2013 présentait des incompatibilités avec IE. Donc je le désinstalle en toute confiance et avec joie je m'empresse de mettre le 2014...  
 
 
Failed    
 
 

Oui, fallait-il encore le savoir.
 
A titre d'exemple, j'ai migré plusieurs PC de Windows 7 à Windows 8 (par mise à jour), et à chaque fois, Kaspersky empêchait la mise à jour, ce qui est somme toute assez logique puisque l'antivirus agit au bas niveau.
 
En règle générale, lors de mise à jour majeure, il est toujours plus propre de désinstaller l'AV (KAV, Avast (nombreux problèmes), ...) avant puis de réinstaller après, pour éviter de trainer des filtres AV bas niveau qui font référence à des anciens fichiers/services.
J'avais donc pris l'habitude de :
1 - Désinstaller KAV
2 - Faire ma mise à jour majeure
3 - Réinstaller KAV
 
Alors oui, on pouvait !  
Cependant, pour d'autres mise à jour (Windows 7 vers 8 par exemple), on ne pouvait pas.
Il me parait donc borderline de reprocher à l'utilisateur d'avoir, par précaution, d'abord désinstallé l'antivirus.
 
 
Maintenant, c'est de toute façon trop tard, je suis en 8.1.
 
Dans tous les cas, il aberrant qu'un utilisateur ne puisse pas installer KAV sur une version 8.1 de Windows.
 
 
 
 
EDIT :
Tiens, on lui dit quoi à Lordben007.
--> Il ne fallait pas désinstaller ....    
 
 
EDIT 2 :
On fait quoi pour celui qui vient d'acheter un PC neuf avec Windows 8.1 déjà dessus.
Il doit renoncer à KAV ... car KAV ne fait pas d'installeur compatible 8.1 ???

J'ai fait la MAJ avec KAV2013 installé. Pas de soucis çà à marcher nickel.
 
Maintenant je cherche comment annuler la MAJ 8.1 afin de retrouver mon 8 d'avant ... Et bien c'est pas possible . J'ai été trop vite, trop pressé de passer à 8.1 .

On ne peut pas comparer une migration win7 -> win 8 et win8 -> win 8.1.La on a affaire a un "service pack" plutot.
Donc aucune raison de virer l'antivirus avant.
 
Tu n'as pas fait une image disque avant avec l'outil windows pour pouvoir revenir en arriere? Ca marche plutot pas mal.
 
Il reste plus qu'à trouver un kaspersky 14.0.1.xxx pour que vous puissiez l'installer. Je pense qu'ils vont se bouger quand  meme, pas tres bon pour leur image.

L'exécutable kaspersky doit inclure le patch b pour être compatible Windows 8.1.  
 
Le patch est sorti la semaine dernière, mais l'exécutable n'est pour l'instant disponible qu'en version anglaise (à télécharger ici : http://usa.kaspersky.com/downloads/software-upgrades). Les versions localisées seront probablement disponibles sous peu. Comme d'habitude kaspersky est à la bourre...

Tu en aurais mis ta main au feu ... sans avoir fait le test avant ?  
Honnêtement ?  
 
 

Oui, je vais revenir à la version 8.0 alors que la 8.1 est effectuée et fonctionnelle, juste parce que Kaspersky ne se bouge pas.
Bien sûr.    
 
Et si jamais le driver de mon imprimante n'est pas encore compatible 8.1, il faut que je revienne à 8.0 aussi ?
Et si ....
A ce rythme, je vais rester en XP !  

Oui, pas le choix.
 
Passer en version EN en attendant.  

 
BAH j'ai toujours fais comme ca je t'avoue que je me suis meme pas posé la question.
 
Je viens de verifier ma version de kaspersky et j'ai effectivement le petit (b) a la fin de ma version.

 
C’était juste une solution temporaire en attendant que kaspersky se bouge pas definitif
 
Tu m'as l'air un peu tendu pour une simple mise a jour windows .

Tendu non.
 
Un peu énervé oui.
Concernant une société éditrice d'antivirus, et pas la plus petite me semble t-il, je m'étonne quelque peu que les versions compatibles 8.1 ne soient pas prêtes à l'heure H et le jour J.
 
Quelle formidable anti-pub : si Kaspersky est aussi réactif dans le traitement de nouvelles attaques virales qu'il l'est pour assurer la compatibilité de son produit phare avec une version majeure de Windows ... on est en droit de se demander si le choix même du produit antivirus que la société édite est le bon choix.
 
   

Kaspersky n'a peut être pas été prévenus que 8.1 sortait ?
 
 

 
 
J'ai installé la version US en attendant, la license a été reprise automatiquement ( 1 bon point déjà ). Mais certains modules complémentaires d'Internet Explorer sont encore incompatibles !!!
 
Content Blocker Plugin
Virtual Keyboard Plugin
URL Advisor Plugin
 
Donc même la version 2014 est pour l'instant en partie incompatible avec 8.1
 
Il faudra être patient du coup.
 
Après je ne sais pas ce que vaut Windows Defender mais bon çà doit le faire quand même non ?

C'est devenu un classique chez kaspersky depuis 2 ans. Ils sont incapables de sortir une mise à jour en temps et en heure. Et si on "ose" le leur faire remarquer , leur réponse est toujours la même : la mise à jour sera disponible uniquement à partir de la sortie officielle (sauf que même pas ). A croire qu'ils ne connaissent pas les pré-versions et les sorties anticipées.  
 
Et c'est encore pire pour les mise à jour des modules du navigateur, ils ont carrément lâché l'affaire avec Firefox alors qu'il n'y a quasiment aucune différence entre deux versions. Tout le monde arrive à avoir des modules fonctionnels pour le jour J... sauf eux. Vive le mépris des utilisateurs. La seule chose qui me retient de changer de crémerie, c'est la qualité indéniable de leur antivirus (en tout cas le 2013).

Je ne sais pas.    
 
En tous cas, on a beau leur dire sur leur forum, mais cela n'a pas l'air de les inquiéter plus que cela.
 
On a le droit à une réponse humaine style bot : "Ca va viendre. Ne vous inquiétez pas. Pardon du dérangement".  
 
 
 
Allez hop, circulez y'a rien à voir.  

Le support technique de kaspersky est encore pire que le forum...

Ca promet, donc ....
 
EDIT :
Je me pose sérieusement la question de savoir si je dois changer de crèmerie en terme de protection AV.
Le seul truc qui me fait ch-er, c'est que j'ai fait acheter tellement de licences KAV, que, si je change, il faut que je le fasse ensuite chez tellement de personnes que ça me gonfle déjà.
 
Rester chez Kaspersky par paresse : une solution ?
 
... et j'ai bien compris, ce jour, que Kaspersky (France en tous cas) n'en a absolument rien à battre des vicissitudes de ses (enfin plutôt "des" ) utilisateurs !
 
Je les croyais sérieux. Je me suis fourvoyé, semble t-il.
Message reçu : ROGER.
 
Kaspersky = l'OVH de l'antivirus ?

Une version compatible est dispo en EN:
http://downloads-am.kasperskyameri [...] N_5096.exe
 
PS: j'ai trouvé le lien dans les commentaires de cette page:
http://blog.kaspersky.fr/comment-s [...] ndows-8-1/
 
Edit la version KAV: http://usa.kaspersky.com/files/?fi [...] Anti-Virus

Oui, c'est celle que j'ai pris.
 
PS :
Le commentaire (pour la version KAV) est de moi.  

oups, j'avais pas vu
 
Merci alors pour le lien !

J'ai testé mon 8.1 dans une VM et j'en ai profité pour installer BitDefender 2014. Installation OK, je pense que je vais abandonner Kaspersky après ma licence. BD étant considéré comme l'un des plus efficaces antivirus... J'avais rencontré des problèmes avant avec KAV, ils ne sont pas très réactifs je trouve. Cà me donne une raison d'essayer autre chose.
 
Vous en pensez quoi de BD ?

ça y est la version FR de KIS, compatible W8.1, est sortie :
 
http://www.kaspersky.com/fr/intern [...] t-versions
 

Et maintenant il n'y a plus qu'à attendre le patch c qui corrige les bugs introduits depuis le patch b

Pour bitdefender je ne sais pas mais j'avais changé de crémerie il y a quelques années pour des problèmes de bugs (bsod) sous vista/7...
 
Par contre, kaspersky est vraiment très peu cher en version import sur Amazon (ce n'est pas de la pub déguisée).