Bonjour,
 
Alors voila je possède un ordinateur portable TOSHIBA de modèle Satellite C875 -152
Pour tout les composants les voilà :
 
Carte Graphique : AMD Radeon HD 7610M
Processeur : Intel i5 3230M
RAM : 4 Go
Système d'exploitation : Windows 8.1
Disque dur :  
 
Bon je ne sais plus les autres composant mais je pense que cela peut vous suffire.
 
Alors je vais commencer a vous expliquer mon problème, lorsque je suis sur mon ordinateur a tout moment il peut crash avec un Blue screen avec marque " KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ".
Par exemple aujourd'hui j'ai allumé mon pc a 13h a 13h10 il crash puis a 13h30 encore puis  a 14h apres a 18h puis a 19h15
Voila a peut prêt tout les combien de temps sa fait..
 
Je vous remercie de votre compréhension.
 
PS : J'ai déjà renitialliser mon pc 4 fois il a 6 mois le PC.

Bonjour,
 
L'outil WhoCrahed peut aider à trouver la cause des écrans bleus.
 
Télécharger et installer le programme :
http://www.clubic.com/telecharger- [...] ashed.html
 
Lancer le programme et cliquer sur Analyse.
Puis dans la rubrique File, cliquer sur Exporter.
Enregistrer le rapport par exemple sur le bureau.
 
Cliquer sur le rapport (du bureau) qui devrait s'ouvrir dans un navigateur internet.
copier/coller le rapport dans votre prochaine réponse.

Alors voilà :
 
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
 
Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump
 
Crash dumps are enabled on your computer.
 
On Thu 19/06/2014 17:14:31 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\061914-57453-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)  
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x200, 0xFFFFE000B0BDF010, 0x1A8A29A4)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Thu 19/06/2014 17:14:31 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)  
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x200, 0xFFFFE000B0BDF010, 0x1A8A29A4)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Thu 19/06/2014 12:04:54 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\061914-67421-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)  
Bugcheck code: 0x7A (0x4, 0x200, 0xFFFFE0002EE456F0, 0x1F2D384C)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 

Bonjour,
 
D'aprés le message d'erreur "Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR", vous avez probablement un problème d'ordre matériel qui tournerait autour des composants de mémoire soit disque dur ou Ram, ou d'un logiciel.  
 
 
Pour la cause matériel, le lien suivant l'explique bien:
http://www.reviversoft.com/fr/blog [...] age-error/
 
 
Aussi il faudrait faire une vérification du disque dur et de la Ram:  
 

• pour le disque dur, le lien précédent explique la démarche.
• pour la Ram, faire le teste en se rendant içi : Panneau de configuration\Système et sécurité\Outils d’administration\ Diagnostic de mémoire Windows.

Autre possibilité efficace, utiliser Memtest : http://www.commentcamarche.net/faq [...] ec-memtest
 
 
Pour ce qui est d'une cause logicielle, un pilote ou un programme qui stimule trop le disque dur pourrait provoquer les écrans bleus. Mon conseil serait de délester tous les programmes que vous avez rajouter ou de refaire une installation du système sans programme additionnel, si vous pouvez. Il est vrai qu'un système vierge écarterait la cause logiciel.  
 
 
Est-ce que votre PC est toujours sous garantie ?

Je l'ai eu sur skype,  
c'est un ordinateur portable. L'ennui c'est qu'il avait ces problèmes dès qu'il a acheté son ordinateur, ainsi que des problèmes de drivers ( que je lui ai réglé ).  
Il m'a dit avoir reformaté son ordi plusieurs fois. Et par ailleurs je lui ai fait nettoyer un peu toutes les cochonneries qu'il avait dessus.  
 
Du coup je suis aussi dans l'idée que c'est une panne matérielle.
 
Par contre après lui avoir bien tout nettoyer, il m'a dit que la fréquence des bluescreens augmentait.  
Je lui ai rapidement fait vérifier son HDD avec cristaldiskinfo, et il l'indique comme en bon état (pas de secteurs realloué ect )
Donc du coup moi je cale, et je vous l'ai envoyé ^^

Alors apres le test de RAM il dise que j'aurai le resultat apres le redemarrage mais rien..
Oui il me semble qu'il est toujours sous garantie.

Re,
 
Oups ! mon lien pour la vérification du disque ne marche pas.  
 
==>> Vérification des erreurs du disque:
 
appuyer sur la touche Windows + X
sélectionner "Invite de commande en admin"
entrer dans la fenêtre noire : chkdsk /f /r  (en respectant les espaces, il y a en a 2)
appuyer sur la touche Entrée puis valider par "O" pour que la vérification se fasse au prochain démarrage.
Redémarrer le PC et attendre la fin de la vérification.  
 
Télécharger et utiliser ensuite ce programme: Report_Chkdsk
Poster le rapport dans votre prochaine réponse.
 
 
Voir ensuite si il y a une amélioration.

Report_CHKDSK v1.0 BY Laddy
Début le 21/06/2014 à 19:54:53.
OS : Windows 8.1  
Utilisateur **** : Utilisateur droits limités
Lancement: C:\Users\****\Downloads\Report_CHKDSK.exe
 
 
########## [EVENTLOG CHKDSK]
 
 
 
   SourceName = Chkdsk
TimeGenerated = 16/06/2014 21:47:37
Message = Chkdsk a été exécuté en mode lecture-seule sur une capture instantanée de volume.  
 
Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est TI31015400A.
 
Avertissement ! Le paramètre F n’a pas été spécifié.
Exécution de CHKDSK en mode lecture seule.
 
Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...
L’enregistrement d’attribut de type 0x80 et de balise d’instance 0x1 a un
lien croisé qui commence à 0xb8a617 pour 0xa7 clusters éventuels.
Certains clusters occupés par l’attribut de type 0x80 et de balise d’instance
0x1 dans le fichier 0x806a sont déjà utilisés.
                                                                                       
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 32874 est endommagé.
L’enregistrement d’attribut de type 0x80 et de balise d’instance 0x0 a un
lien croisé qui commence à 0xb8c66c pour 0x9c2 clusters éventuels.
Certains clusters occupés par l’attribut de type 0x80 et de balise d’instance
0x0 dans le fichier 0xa854 sont déjà utilisés.
Les attributs de type 0x80 et de balise d’instance 0x0 dans le fichier 0xa854
ont une longueur allouée de 0x3f81cc000 au lieu de 0x2d9198000.
                                                                                       
L’entrée de liste d’attributs endommagée de type de code
128 dans le fichier 43092 a été supprimée.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x14000000011bf6. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 72694 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x14000000011c0e. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 72718 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x16000000011d06. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 72966 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x13000000011d48. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 73032 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x15000000011d58. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 73048 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x14000000011d5b. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 73051 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x20000000011dae. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 73134 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x1d000000011dfb. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 73211 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x1b000000011ebe. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 73406 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0xd000000011fe9. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 73705 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x300000000122f4. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 74484 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x10000000013013. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 77843 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x11000000013bc3. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 80835 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0x7000000013c2d. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 80941 est endommagé.
Impossible de localiser l’attribut de balise d’instance 0x0 et de référence
de segment 0xf6000000013cf2. Le type d’attribut attendu est 0x80.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 81138 est endommagé.
L’enregistrement d’attribut de type 0x80 et de balise d’instance 0x3 a un
lien croisé qui commence à 0xb8c1fb pour 0xf2 clusters éventuels.
Certains clusters occupés par l’attribut de type 0x80 et de balise d’instance
0x3 dans le fichier 0xcb2a sont déjà utilisés.
                                                                                       
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 52010 est endommagé.
L’enregistrement d’attribut de type 0x80 et de balise d’instance 0x4 a un
lien croisé qui commence à 0xb8a86d pour 0x99c clusters éventuels.
Certains clusters occupés par l’attribut de type 0x80 et de balise d’instance
0x4 dans le fichier 0x1da14 sont déjà utilisés.
                                                                                       
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 121364 est endommagé.
L’enregistrement d’attribut de type 0x80 et de balise d’instance 0x4 a un
lien croisé qui commence à 0xb883d3 pour 0x213f clusters éventuels.
Certains clusters occupés par l’attribut de type 0x80 et de balise d’instance
0x4 dans le fichier 0x30120 sont déjà utilisés.
                                                                                       
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 196896 est endommagé.
L’enregistrement d’attribut de type 0x80 et de balise d’instance 0x3 a un
lien croisé qui commence à 0xb8b2de pour 0xdbe clusters éventuels.
Certains clusters occupés par l’attribut de type 0x80 et de balise d’instance
0x3 dans le fichier 0x31668 sont déjà utilisés.
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 202344 est endommagé.
L’enregistrement d’attribut de type 0x80 et de balise d’instance 0x1 a un
lien croisé qui commence à 0xb8c2ed pour 0x37f clusters éventuels.
Certains clusters occupés par l’attribut de type 0x80 et de balise d’instance
0x1 dans le fichier 0x38d58 sont déjà utilisés.
                                                                                       
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 232792 est endommagé.
L’enregistrement d’attribut de type 0x80 et de balise d’instance 0x1 a un
lien croisé qui commence à 0xb8a5d9 pour 0x3e clusters éventuels.
Certains clusters occupés par l’attribut de type 0x80 et de balise d’instance
0x1 dans le fichier 0x49f4c sont déjà utilisés.
                                                                                       
L’enregistrement d’attribut (128, "" ) du segment
d’enregistrement de fichier 302924 est endommagé.
                                                                                       
                                                                                       
  504576 enregistrements de fichier traités.                                                
 
La vérification des fichiers est terminée.
Le segment d’enregistrement de fichier 72694 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 72718 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 72966 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 73032 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 73048 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 73051 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 73134 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 73211 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 73406 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 73705 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 74484 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 77843 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 80835 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 80941 est orphelin.
Le segment d’enregistrement de fichier 81138 est orphelin.
                                                                                       
                                                                                       
  2532 enregistrements de grand fichier traités.                        
 
 
Erreurs trouvées. CHKDSK ne peut pas continuer en mode lecture seule.
 
###########################################################################
 
SourceName = Chkdsk
TimeGenerated = 01/06/2014 07:46:16
Message = Chkdsk a été exécuté en mode lecture-seule sur une capture instantanée de volume.  
 
Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le volume est en cours d’utilisation par un autre processus. Chkdsk
peut reporter des erreurs quand il n’y a aucune corruption.
Le nom de volume est TI31015400A.
 
Avertissement ! Le paramètre F n’a pas été spécifié.
Exécution de CHKDSK en mode lecture seule.
 
Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...
                                                                                       
                                                                                       
  504576 enregistrements de fichier traités.                                                
 
La vérification des fichiers est terminée.
                                                                                       
                                                                                       
  4023 enregistrements de grand fichier traités.                        
 
                                                                                       
                                                                                       
  0 enregistrements de fichier incorrect traités.                    
 
 
Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers...
                                                                                       
                                                                                       
  669574 entrées d’index traitées.                                                                
 
La vérification des index est terminée.
                                                                                       
                                                                                       
  0 fichiers non indexés analysés.                                    
 
                                                                                       
                                                                                       
  0 fichiers non indéxés récupérés.                                      
 
 
Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
                                                                                       
                                                                                       
  82500 fichiers de données traités.                                    
 
CHKDSK vérifie le journal USN...
                                                                                       
                                                                                       
  39562544 octets USN traités.                                                                      
 
Vérification du journal USN terminée.
 
Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème.
Aucune autre action n’est requise.
 
 721081343 Ko d’espace disque au total.
 105178064 Ko dans 281741 fichiers.
    192888 Ko dans 82501 index.
         0 Ko dans des secteurs défectueux.
    634199 Ko utilisés par le système.
     65536 Ko occupés par le fichier journal.
 615076192 Ko disponibles sur le disque.
 
      4096 octets dans chaque unité d’allocation.
 180270335 unités d’allocation au total sur le disque.
 153769048 unités d’allocation disponibles sur le disque.
 
###########################################################################
 
 
    ########## ENDOF 19:55:17

Bonjour,
 
Pas de clusters défectueux, le DD se porte bien.
 
Est-ce que le système a été réinitialisé ces derniers temps ?

Il y a deux semaine mais même si je le rénitialise.. il fera toujours pareil.

Est-ce que vous pouvez faire un screen shot de la liste des programmes svp ?

Il va falloir héberger et poster les liens des screens dans votre prochaine réponse selon cette démarche.
 
Sinon, si vous avez CCleaner, aller dans la rubrique Outils / désinstallation de programmes / puis en bas à droite, Enregistrer dans un fichier.
Puis poster le lien du rapport selon la démarche expliquée ci dessus.

http://prntscr.com/3usvrq
 
Voilà

Je te dis ça demain, il y a le match !  

Ok Merci

Bonjour,
 
Bonne soirée finalement !  
 
 
Il faudrait d'installer Mc Afee, il fait double emploie avec AVG.
 
Désinstallateur  Mc Afee : https://www.dropbox.com/s/xbk42zlyaqpc094/MCPR.exe

C'est en cours. Merci et beau match hier soir.

De retour vers 17.00 H.  
 
Voir comment se porte le PC.

Aucun Crash cet apres midi.

Les crash aurait été du aux deux anti virus en même temps ? Je lui avait fait remarqué qu'il avait deux antivirus, mais je ne pensais pas que cela avait de si graves conséquences.

Bonjour,
 
Apparemment c'est la cause mais je ne suis pas étonné avec MC Afee qui est particulièrement intrusif dans le système (beaucoup de services, de tâches planifiées, de drivers propres au programme, d’extensions dans les navigateurs... ). Bref, lourd, alors quand on lui superpose un deuxième antivirus !

 
 
Moi je prend même pas d'antivirus, certain disent que c'est super risqué mais en faite je trouve que ces derniers ne donnent que l’illusion de nous protéger, et qui plus est quand on est attentif, sérieux et que l'on fait pas trop de bêtises sur internet, on ne se prend pas de virus. ( Perso en 5 ans pas un seul )  
Ca a plus d’avantage pour moi de ne pas en avoir. ( A part peut être des regrées pour la douce voie qui nous indique que la base viral a été mise a jour    )

UP !
Please les crash reviennent mais avec d'autre motif que KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR.
Il y a 0xc000021a
Kernel data inpage error ( spaceport.(..)
Kernel data inpage error ( Ntfs.sys)