en passant par ce post... (trouvé dans le topic : Driver power state failure + arrêt aléatoire + ralentissement)
 

 
 
Bonjour,  
 
J'avais sensiblement le même problème que Cesaer, "driver power state failure", régulièrement, depuis aout, sous Windows 8.1. (cad : impossible d'instaler de logiciel depuis un certains moment, les instalations plantent. - Les ports USB ne fonctionnent pas toujours - redemarrage intempestifs  
- démarrage très rapide mais freeze de quelques minutes... )
 
Après 2 reformatage de l'ordi, un collègue m'a conseillé de désinstaller McAffee, qui pause problème semble-t-il. Le problème persiste, et McAffee était toujours présent malgré la désinstallation. J'ai donc utilisé la manip ci-dessus pour le désinstaller complètement.  
 
Depuis... ben ça plante toujours, mais le message qui apparaît est "critical_process_died"...  
J'ai essayé de refaire ZHP Diag (3 fois !!!), mais ce message apparaît (+ plantage ordi).  
J'ai essayé de désinstaller ZHP Diag, je ne le trouve pas dans l'ordi (alors que je l'avais utilisé avant, sans soucis !"  
J'essaye de déplacer des fichier sur mon ordi depuis le disque dur externe, même message...  
et à l'instant, une simple utilisation d'internet a fait planté...
 
Là je suis assez désespérée, car je travail sur cet ordi, et ça fait un bon paquet de journée que je perd à essayer de le faire fonctionner.  
Il a passé 2 semaines au SAV de "boulanger", revenu il y a 5 jours, il me disent qu'il "fonctionne parfaitement". C'est un problème logiciel donc...  
 
J'ai reformaté l'ordi juste hier.  
j'ai passé AdwCleaner, aucun problème trouvé,  
et Malwarebytes Anti-Malwares, là aussi, tout est OK.
mon ordi est un asus quasi neuf (15 mois), Windows 8 puis 8.1, j'ai tenté un essai sous Windows 10 mais c'était pareil.
aucun triangles pour aucun des périphériques.  
 
VOilà,  
 
merci de votre aide, vraiment la bienvenue !!!
 
 
 
 
 
 

Pour désinstaller un produit McAfee, il faut passer par un outil :
https://service.mcafee.com/webcente [...] mestlp99_4

Merci beaucoup pour cette info !
Ca a été un peu compliqué de redémarrer l'ordi (tj bloqué par McAffee sans doute), mais ce matin tout fonctionne parfaitement, c'est génial  
J'ai repassé ZHPDiag, plus de trace de McAffee sur l'ordi !
Merci encore !!!

Heu... en fait, rien n'est résolu, les écrans bleus sont repartis de plus belle...
Hier au démarage le pc s'est restauré seul à une date antérieure... dans le journal d'erreur j'ai trouvé ça :
 
"Le déchargement des chaînes de compteurs de performances pour le service WmiApRpl (WmiApRpl) a échoué. Le premier DWORD de la section Data contient le code d’erreur.
 
Les chaînes de performance dans la valeur de Registre Performance sont endommagées lors du traitement du fournisseur de compteurs d’extension Performance. La valeur BaseIndex à partir du Registre de performance est le premier DWORD dans la section Données, la valeur LastCounter est le deuxième DWORD dans la section Données, et la valeur LastHelp est le troisième DWORD dans la section Données."
 
Auriez-vous des conseils pour me sortir de ce pétrin ??
 
merci !

Heu...
des idées ? je ne sais vraiment pas où regarder pour trouver le problème...

Y a-t-il qq. part sur ce forum, ou en ligne, des infos pour se sortir d'un problème comme le mien (ordi qui plante sans cesse, mais qui n'a pas de problème physique, ni virus, ni malware...), seul ? un diag à faire sois-même, pour trouver le problème ?  
merci !