Bonjour, je vous écris car j'ai reçu avant hier un pc HP sous win8, seulement j'ai installer un logiciel pour les curseur et après ca quand j'ai relancer mon pc j'ai eu l'écran de connexion mais après noir total.
Je ne sais pas si ca vient de l'incompatibilité mais si c'est le cas comment je fais? Car pour ouvrir IE j'ai du ouvrir le gestionnaire des taches et l'exécuter et j'ai que ca. En sachant que cela ne me permet pas d'ouvrir le panneau de configuration. et dernière question , est il possible de mettre win 7 a la place dans ses conditions? si vous avez des suggestion hésitez pas car si ca se trouve ca sauvera mon PC ^^ merci d'avance =)

Bonjour,
 
Demarre en mode sans echec, touche F8 au demarrage, deinstalle ton logiciel, puis redemarre.
Si ca fonctionne c'est bien une incompabilité du logiciel sinon on verra a ce moment.

bonjour,
sous windows 8 il n'y pas de touche F8 avec mode sans échec...
Je te conseillerais vu que ton pc est tout neuf de réinitialiser tout ça, en tapotant rapidement F11 au démarrage du pc.
Ensuite tu peux faire comme c'est écrit ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] 560663#N90

Si tu veux remettre windows 7, personnellement je ne sais pas comment faire (je n'ai pas windows 7).

 
pour démarrer en mode sans échec avec windows 8, il faut démarrer sur le DVD de windows, choisir réparer au lieu de installation et on tombe sur des options avec entre autre le démarrage en mode sans échec.  
 
ton problème devrait être résolu en désinstallant ce logiciel en mode sans échec.

Ok et si on a une version OEM (sans dvd de windows) on fait comment?

sur le mien j'ai appuyer a la volé sur les touche fonctions et j'ai eu un menu depuis lequel tu pouvais démarer en sans echec

Ah oui?
et sur quelle touche fonction as-tu appuyé exactement? tu t'en souviens?

 
Salut,
 
Merci pour ta precision, je ne savais pas que F8 ne fonctionne pas avec Windows 8.