Bonjour,
 
Dernièrement j'ai acheté le Surface laptop go 3 de Microsoft et je m'aperçois que dans les options de connexion la reconnaissance faciale (Windows Hello) est indisponible
 
"Nous n'avons pas trouvé de caméra compatible avec la reconnaissance des visages Windows Hello"
 
Cela me parait troublant avec ce PC de chez Microsoft équipé d'une webcam qui fonctionne dans l'application caméra  
 
Pour ma part, et parmi tout ce que j'ai pu lire à ce sujet, je vois que le dossier Facedriver est absent dans C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns
 
Dans les Fonctionnalités Facultatives, j'ai désinstallé puis réinstallé Windows Hello mais le dossier Facedriver est toujours manquant
 
J'ai réinitialisé le PC entièrement mais ça n'a rien changé
 
A partir de ce constat quelqu'un a t'il trouvé la solution ?
 
Merci

Dans le gestionnaire de périphériques tu n'as pas des drivers manquants ?

 
Et pourtant.
 
C'est la "go", la version d'entree de gamme, donc ils ont été cheap dessus. Pour la reconaissance faciale il faut une double caméra infrarouge.  
 
Tu n'as que les empreintes digitales sur la go.

Merci pour votre aide
Oui les pilotes sont bien tous présents et à jour dans les gestionnaires de périphériques
 
flash_gordon
Effectivement je peux chercher longtemps...
Je me suis posé la question pourtant mais je n'ai rien trouvé sur internet à ce sujet
Merci encore

 
Tu cherches quoi ? tu trouveras pas ce qu'il n'y a PAS dans des specificaitons techniques.
 
Par contre dans l'aide de la laptop go, à la catégorie "hello" il n'y a que les empreintes listées, donc par définition, ça veut dire qu'il n'y a pas la webcam hello.

Disons que je pensais trouver un échange sur ce forum ou autre concernant ce sujet mais à priori je dois être le seul à avoir ce laptop ou le seul à me poser cette question.
En tout cas, cette info m'a été confirmé également sur le forum de Microsoft
Etonnant pour un laptop à ce prix là (829€)
Merci encore