Bonjour,
 
J'ai un gros soucis avec mon nouveau PC.  
Lors de ma première installation de windows 10 j'ai eu un malware, que j'ai éliminé via un anti malware, j'ai réinitialisé le pc au paramètre d'usine + réinstallation de windows 10 propre (via une clef usb). Deux fois.  
 
Mais le PC est très lent, pourtant dans le gestionnaire des tâche l'UC n'est pas utilisé à fond, ni le processeur, ni rien. J'ai juste l'hôte de service : systeme local restreint (11) qui est autour de 100-150 MO.    
 
Il met par exemple 1h à me dezipper une archive de 50go, passe mes chansons dans Itunes au ralenti, lag pour m'ouvrir mes dossiers, internet .... et par exemple l'installation d'adobe plante car l'extraction échoue dans ce répertoire C:\Users\quentin\Desktop\Adobe CS6 Master Collection, je dois vérifier l'espace disponible sur mon ordinateur et si j'ai les droits d'écrire dans ce dossier (j'espere pouvoir écrire sur mon bureau quand même ^^).  
 
La j'avoue que je ne sais plis quoi faire ... A part renvoyer l'ordinateur, mais j'adore le modèle et il n'est plus disponible, ou le SAV .... Mais compliqué cela fait déjà 2 semaines que je n'ai pas d'ordinateur
 
Si quelqu'un a une idée, merci

Finalement je me retrouve sans syteme d'exploitation, j'ai appelé microsoft qui m'a donné un ISO de win 10 a installer via USB (je n'ai pas de lecteur CD), mais il n'est pas reconnu, tout comme la sauvegarde USB que j'avais faite avant ce drame. Il me demande des périphériques qui ne sont dans aucun de ces fichiers, alors que j'ai deux versions de windows sous forme différente. J'ai également essayé de récupérer tous les drivers et de les mettre sur la clef, toujours aucun pilote ....
 
 
Je suis au bout la, je ne trouve pas de solution .....

tu peux qu'il n'est pas reconnu, tu peux donner les détails de ce que tu fais ?
 
comment as tu sauvegarder tes données ? est une sauvegarde système ?

Tout porte à croire que tu as un problème matériel mais pas sûr... peut-être que Windows 10 n'est pas compatibles avec ton PC. Pourquoi ne pas réinstaller simplement le Windows d'origine avec le Recovery ?  
 
C'est quoi comme PC, marque, modèle ?

C'est un PC ENVY 15 notebook j164nf.
 
Windows 10 marchait, mais je l'ai réinstallé à cause du malware, et il y a eu un bug : je n'avais plus de pad pour finir l'installation, j'ai été obligé de le redemarrer, et au final la j'ai juste un ecran noir qui m'indique que je n'ai pas de système d'exploitation.  
 
La j'ai mes données sur un disque dur externe.
 
J'ai une version ISO de windows envoyée par microsoft (mais pas de lecteur cd sur l'ordi) mais lors de l'installation de w10 il me demande d'installer un pilote, je ne sais pas lequel, et qui n'est pas sur l'ISO.
C'est la même chose quand j'essaie de réinstaller via une sauvegarde de windows que j'avais faite avant le désastre via mediacreationtool du site de windows, mais il me dit qu'il n'y a pas de pilotes sur ma clef USB.
 
J'ai également tenté de télécharger tous les pilotes de mon ordinateur, mais pareil il ne me detecte aucun pilote, juste les dossiers de la clef USB ....
 
Donc je ne sais pas de quel pilote il parle, pilote dont j'ai besoin pour lancer l'installation

Je ne peux plus réinstaller le windows d'origine il n'est plus disponible, j'ai du effacer le disque sinon le PC tournait en boucle entre echec et auto repair, qui ne marchait pas

Si tu ne peux plus utiliser la partition prévue pour le réinitialiser, il faut alors voir avec le constructeur ou l'envoyer en SAV.