Bonjour.
 
Ma femme a effectué une mise à jour importante de son ordinateur (Windows 10) mais la maj a planté et le pc ne démarre plus.
C'est très gênant car elle s'en sert pour son boulot.
 
J'ai tenté un reboot avec la clé USB faite lors de l'achat du pc afin de réparer l'ordi, rien ne fonctionne: point de restauration hs, réparation impossible car lecteur verrouillé (je ne sais pas ce que ça veut dire) et le pire , réinitialisation impossible ("Réinitialisation impossible.Un partition de lecteur requise est manquante" ) alors que c'est sensé tout remettre à 0 comme un formatage.
 
Est ce que vous sauriez comment on peut formater le pc d'une autre manière qu'avec la clé USB ?
 
Pour info c'est windows 8.1 d'origine sur son pc , et je n'y connais pas grand chose en informatique.
 
Merci d'avance .

Tu peux essayer la réparation de Windows en bootant sur l'iso d'installation de Windows 10 :
https://www.tenforums.com/tutorials [...] -10-a.html
 
Si ça ne fonctionne pas, il ne te reste plus que la solution de réinstaller Windows avec l'iso de Windows 10 et de restaurer les données depuis une sauvegarde.

Ok , j'ai oublié de préciser: je ne parle quasiment pas Anglais, donc les tuto en Anglais .....
Et je ne sais pas ce qu'est un iso (une image du pc ?)
Si c'est le cas, ça ne fonctionne pas non plus, ça dit qu'il n'y a pas d'image ...
 
Concernant la réinstallation de Windows, ma femme a fait une clé USB comme prévu juste après l'achat du pc mais rien ne fonctionne (j'ai essayé toutes les propositions de la clé USB) et elle n'a que cette clé USB .

Solution trouvée: c'était la clé USB de récupération de ma femme qui fonctionnait mal, avec la mienne j'ai pu formater son pc .