Message erreur

Message erreur - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 26-03-2019 à 14:34:40    

Bonjour,  
Depuis que j’ai rentré mon pc en réparation par la firme Asus, à chaque démarrage, je reçois le message erreur suivant :
 
Certains de vos comptes nécessitent votre attention
Une erreur s’est produite :   0x80090016
 
Lorsque je remet mon pc à jour, je reçois le message suivant :  
Erreur de base de données Windows Update potentielle détectée.
 
Pour info, mon pc fonctionnant sous Windows 10.
Pouvez-vous m’aider en me donnant le chemin à suivre afin de supprimer cette erreur ?
Merci de ne pas utiliser trop de thermes techniques car je ne suis pas un spécialiste en informatique, du moins dans le cadre du fonctionnement approfondi.
 
Yoda 2b

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Marsh Posté le 26-03-2019 à 14:34:40   

Reply

Marsh Posté le 26-03-2019 à 15:14:12    

Tu peux déjà faire un clic droit sur le menu démarrer -> Windows PowerShell ( en tant qu'admin ) -> tu tapes la commande
 sfc /scannow  
et tu laisses faire le scan.

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Marsh Posté le 26-03-2019 à 16:54:19    

Reply

Marsh Posté le 27-03-2019 à 10:14:27    


----------------
Bonjour,
J'ai fait ce que tu m'as dit, malheureusement le problème persiste !
Yoda_2b

Reply

Marsh Posté le 27-03-2019 à 10:15:42    


-----------------
Bonjour,
Désolé mais mon anglais n'est pas assez avancé que pour suivre les instructions proposées.
Yoda_2b

Reply

Marsh Posté le 27-03-2019 à 10:32:18    

yoda_2b a écrit :


-----------------
Bonjour,
Désolé mais mon anglais n'est pas assez avancé que pour suivre les instructions proposées.
Yoda_2b


Heu, tu ne connais pas les traducteurs ?  :heink:

Reply

Marsh Posté le 27-03-2019 à 11:47:18    

yoda_2b a écrit :


----------------
Bonjour,
J'ai fait ce que tu m'as dit, malheureusement le problème persiste !
Yoda_2b


 
Le scan avait il détecté des problèmes ou rien du tout ?
 
Pour ton message d'erreur dans Windows Update, essaye cet utilitaire  
https://support.microsoft.com/fr-fr [...] bleshooter

Reply

Marsh Posté le 27-03-2019 à 16:34:53    

@Mobiliss In Mobile,
Non, aucune opération de réparation n'a été effectuée.
Yoda 2b

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 09:59:55    

Tu utilises un compte local ou un compte Microsoft ?


---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 10:15:12    

nex84 a écrit :

Tu utilises un compte local ou un compte Microsoft ?


7
 
@next84
Qu'entends-tu par compte local où compte Microsoft ?
Comment le savoir ?  
Merci de m'éclairer à ce sujet…..
Yoda_2b

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 10:15:12   

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 11:23:50    

Ça se voit dans les paramètres de ton utilisateur.
Un compte local se présente comme ça :
https://fr.reneelab.com/wp-content/uploads/sites/4/2018/10/verifier-le-compte-microsoft-2.png

 

Un compte Microsoft est matérialisé par une adresse email.

Message cité 1 fois
Message édité par nex84 le 28-03-2019 à 11:24:32

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Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 12:45:16    

nex84 a écrit :

Ça se voit dans les paramètres de ton utilisateur.
Un compte local se présente comme ça :
https://fr.reneelab.com/wp-content/ [...] soft-2.png
 
Un compte Microsoft est matérialisé par une adresse email.


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Bonjour Nex84
Mon compte est Administrateur
 
Afin de vous donner un maximum de données, dans le but de pouvoir m’aider, voici avec précision la situation que j’ai à nouveau réinvestigué pas-à-pas……
Au démarrage de mon pc, et parfois en cours de travail, je reçois le message suivant:
 
Problème de compte Microsoft.
Nous devons corriger le problème lié à votre compte Microsoft (La cause la plus probable est un changement du mot de passe).
Cliquez ici pour corriger ce problème dans les paramètres.
 
Lorsque je clic sur compte « réparer maintenant », je reçois le message suivant.
Une erreur s’est produite.
Ox80090016
Réessayez ultérieurement.
 
J’ai remplacé mon mot de passe Microsoft puis ai redémarré pc, et ensuite retenté de réparer maintenant comme susmentionné, mais rien ne change, j’ai toujours le même message erreur Ox80090016
 
Le problème semble donc provenir de Microsoft, mais lequel et comment y remédier ?
Merci de tenter de m’aider sans trop de thermes techniques, voire chemin compliqué.
Yoda2b

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 16:02:02    

yoda_2b a écrit :

Mon compte est Administrateur


 
On te demande si ton compte est local ou lié à un compte Microsoft, pas si il est administrateur  ;)  
 
Sache que par défaut le premier compte est toujours administrateur...
 
edit : cela dit vu le reste de ton post, tu dois avoir lié ton compte à un compte Microsoft non ? puisque ça déconne...  :D


Message édité par Profil supprimé le 28-03-2019 à 16:03:58
Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 18:21:31    

Ho calme Mobilis in Mobile ;)
J'avais précisé ne pas être un spécialiste en Informatique….
Ceci dit, oui mon compte est lié à un compte Microsoft !

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 19:58:30    

Normalement si tu as un compte Microsoft tu peux aller ici pour vérifier l'état de ton compte :
 
https://account.microsoft.com/account?lang=fr-ca
 
Tu cliques sur " connectez vous avec Microsoft "  
Ensuite normalement, tu devras rentrer l'adresse mail que tu as utiliser pour créer ce compte, et aussi ton mot de passe ( qui est aussi le mot de passe de connexion du PC, en tout cas chez moi c'est le cas )
 
Chez moi cela permet d'arriver ici  ( image cliquable )
 
https://reho.st/thumb/self/6ad6161fad9cffa1217f01bf43a2b80cc384b975.png
 
Le Desktop 576RE36, c'est le PC sur lequel j'ai lié ma licence de W10 à mon compte Microsoft.
 
Est ce que tu as essayé de faire la même chose chez toi ?  

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 20:15:04    

@Mobilis in Mobile
Je scrupuleusement suivi tes instructions, et j'arrive comme toi à cette page sauf que chez moi est renseigné mon Labtop.
Ce qui confirme si je ne m'abuse, que mon pc est bien relié à Microsoft.
Mais ensuite....que faire ?
Cette erreur semble difficile à solutionner....
 

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 20:29:40    

Tu as cliquer sur " gérer " en dessous de ton laptop ?
Rien vu de bizarre ? pas d'erreur ?

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 20:55:00    

Il y a simplement "Localiser mon pc et Bitlocker qui sont désactivés".
Pour le reste, il n'y a aucun roblème détecté.
 

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 20:57:22    

Ok donc ton compte Microsoft fonctionne désormais correctement, c'est déjà ça.
Pour le code d'erreur Ox80090016 je n'ai pas d'idée désolé...

Reply

Marsh Posté le 28-03-2019 à 20:58:39    

Merci !
Affaire à suivre…..

Reply

Marsh Posté le 29-03-2019 à 08:25:25    

salut,
 
Tu as mis un pin code au démarrage, un code image ? ou tu met un mot de passe simplement ?
 
J'aurais tenté de me deconnecter du compte microsoft, de passer en compte local
 
va dans parametre / compte / se connecter avec un compte local
 
C'est reversible ensuite, et ca pourrait corriger ton erreur.

Reply

Marsh Posté le 29-03-2019 à 11:08:38    

Bonjour azertyop;
Non, au démarrage de mon Laptop, je ne renseigne ni code, ni mot de passe.
Je suis également passé du compte Microsoft vers un compte Local, et tien ne change côté erreur....
Agrrr !
 
 

Reply

Marsh Posté le 29-03-2019 à 13:47:03    

Eureka !
Alors voilà, j’ai réussi à supprimer le message erreur 0x80090016, me disant :
« Nous devons corriger le problème lié à votre compte Microsoft (La cause la plus probable est un changement du mot de passe).  
Cliquez ici pour corriger ce problème dans les paramètres »
Malheureusement il m’était totalement impossible de corriger le problème, même en cliquant sur « Réparer maintenant ».
 
Ce que j’ai fait, c’est de relier mon Laptop d’un compte Microsoft vers un compte Local.
Ensuite de mettre à jour de mon Laptop, ce qui prit environs 35 minutes.
 
J’ai réussi à cliquer sur « Réparer maintenant », à encoder le mot de passe relié à mes différentes adresses E-mail Hotmail  (Choses qu’il m’étaient  impossible de faire sous le compte Microsoft).
J’ai cliqué sur « réparer maintenant » et le tour fut joué, plus de message erreur !
 
Je remercie les personnes qui se reconnaîtront, d’avoir tenté de m’aider…
L’explication susmentionnée pourraient aider des personnes étant dans le même cas de figure que moi.
Ceci dit, comme quoi il ne faut jamais capituler !
Bien à vous

Reply

Marsh Posté le    

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