Bonjour à tous,  
 
Mon ordinateur portable (DELL XPS 13) se cryptait toujours avec Bitlocker pour je ne sais quelle raison mais je pouvais à chaque fois débloquer le tout avec la clé prévue à cet effet.  
 
Il y a un mois l'ordinateur s'est crypté à nouveau mais cette fois la clé ne fonctionne pas et impossible de savoir où la trouver, j'ai bien vérifié toutes mes adresses e-mail. Je vous raconte pas l'horreur en plus c'était 2 semaines avant des examens.  
 
Après avoir vu quelques informaticiens sur Grenoble qui m'ont bien fait comprendre que sans le clé je ne pourrai jamais retrouver mes données, je veux simplement pouvoir le remettre à l'état d'usine.  
 
Je suis revenu sur Paris et je suis allé en voir un informaticien hier qui a essayé de m'arnaquer complètement.  
 
Aussi j'aimerais savoir si vous connaissez un informaticien de confiance et compétent dans le domaine qui se trouve sur Paris.  
 
Par avance merci.

Tu ne pourras pas déchiffrer sans la clé de récupération

tu peux tenter de casser la clef avec une attaque brute

Pour info, un PC ne se chiffre pas à chaque fois.
Il est bitlocké/chiffré (ou pas). Point.

Et quand tu démarres, tu entres la clé pour que ton système puisse lire les données chiffrées à la volée.
Mais elles restent chiffrées sur le disque.
Il n'y a aucune raison pour que ça change tout seul.

Sinon comme le disent les collègues, essayer de déchiffrer les données sans la clé de récupération n'est pas réaliste.
D'où l'intérêt des sauvegardes.

Il ne veut pas déchiffrer, il veut formater et réinstaller windows.
Ce n’est pas très complique, pas besoin d’un informaticien: Il faut à partir d’un autre ordinateur télécharger une image disque de windows 10 et la mettre surune clef usb. Ça se fait très simplement en prenant l’utilitaire de Microsoft:
https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10
Ensuite tu insères la clef usb (ou le dvd) et démarres dessus.
Tu formates ton disque dur et réinstalle windows.
Il y a des tutoriaux videos sur youtube si besoin.

en effet, si c’est le cas c'est plutôt trivial

Merci pour vos réponses.  
 
J'ai donc démarré windows sur une clef selon la marche à suivre mais au moment de choisir où installer Windows, un message s'affiche m'indiquant que l'espace disque est chiffré et que je dois désactiver bitlocker avant (ce que je ne peux pas faire bien entendu)

qd tu as démarré sur la clé et passé le premier écran
fait alt f10, puis tape:
diskpart
sel disk 0
clean
exit
redémarre sur la clé et installe

Je retire ce que j'ai dis j'avais oublié de supprimer le contenu du disque.  
 
Tout fonctionne !
 
Merci encore Kerri !

Normalement tu peux quand même supprimer les partitions existantes (chiffrées ou non) pour que l'installeur les recrée.

Edit: grillé