écran qui s'éteint et pc qui redemarre apres sortie d'un jeu.

écran qui s'éteint et pc qui redemarre apres sortie d'un jeu. - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 04-12-2019 à 17:32:09    

bonjour à tous,  
je suis sous windows 10
ma carte graphique une amd R9 trix-vapor. les drivers amd sont à jour.
dès que je quitte une jeu (j'ai testé les 2 jeux que j'ai bf5 et fifa 20 les 2 sous origin) mes 2 écrans s’éteignent. ils sont en config étendre l'affichage et mon pc reboot.
j'ai récemment change d’écran, j'ai un  samsung u28e590 ou la résolution est 3840*2160  branché sur le display port et un Lg mp59g branche sur le hdmi résolution 1920*1080.
je désespère un peu,  
merci pour votre aide


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Marsh Posté le 04-12-2019 à 17:32:09   

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Marsh Posté le 05-12-2019 à 08:41:51    

Regarde si tu as un BSOD avec le logiciel Whocrashed


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Marsh Posté le 05-12-2019 à 11:39:27    

Merci, je vais télécharger un programme who crashed alors et je reviens vers vous ce soir
Il n y. Ps d ecran bleu, le pc s éteint et redémarre tout seul


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Marsh Posté le 05-12-2019 à 15:15:50    

voici le rapprot de whocrashed
 
 
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
 
Crash dumps are enabled on your computer.  
 
Crash dump directories:  
C:\Windows
C:\Windows\Minidump
 
On Thu 05-12-19 15:12:03 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\120519-6015-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C14E0)  
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0xFFFF8E012244B1B0, 0xFFFF838D9E18FFE0, 0xFFFFF8011B46B506)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.Double Fault, indicates that an exception occurs during a call to the handler for a prior exception. Most often this is caused by a software problem (kernel stack overflow) but this can also be caused by a hardware problem.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 


Message édité par sfeuxy le 05-12-2019 à 15:16:25

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Marsh Posté le 05-12-2019 à 15:24:24    

Il y a que ça ?


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Marsh Posté le 05-12-2019 à 15:24:59    

oui


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Marsh Posté le 05-12-2019 à 15:25:55    

System Information (local)
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Computer name: DESKTOP-SHC55T3
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 18363
Windows dir: C:\Windows
Hardware: ASUSTeK COMPUTER INC., ROG STRIX X370-F GAMING
CPU: AuthenticAMD AMD Ryzen 5 1600X Six-Core Processor AMD8664, level: 23
12 logical processors, active mask: 4095
RAM: 17110659072 bytes (15,9GB)
 
 
 
 
--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
 
Crash dumps are enabled on your computer.  
 
Crash dump directories:  
C:\Windows
C:\Windows\Minidump
 
On Thu 05-12-19 15:12:03 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\120519-6015-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C14E0)  
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0xFFFF8E012244B1B0, 0xFFFF838D9E18FFE0, 0xFFFFF8011B46B506)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.Double Fault, indicates that an exception occurs during a call to the handler for a prior exception. Most often this is caused by a software problem (kernel stack overflow) but this can also be caused by a hardware problem.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Thu 05-12-19 15:12:03 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x6968E)  
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0xFFFF8E012244B1B0, 0xFFFF838D9E18FFE0, 0xFFFFF8011B46B506)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0348909.inf_amd64_f9f8b711ad4efca4\B349181\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.Double Fault, indicates that an exception occurs during a call to the handler for a prior exception. Most often this is caused by a software problem (kernel stack overflow) but this can also be caused by a hardware problem.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: atikmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
 


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Marsh Posté le 05-12-2019 à 15:29:32    

Là c'est mieux !
 
Ton souci est un souci au niveau des drivers graphiques AMD.
Essaye de les réinstaller avec la dernière version.
 
Regarde aussi si ton système est intègre avec la commande sfc /scannow en mode admin


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Marsh Posté le 05-12-2019 à 15:30:39    

super, merci j'ai normalement la derniere version
19.12.1


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Marsh Posté le 05-12-2019 à 15:44:55    

je viens de voir que le 19.12.1 est le driver optionel, le recommandé est le 19.9.2.
je vais desinstaller tout les drivers radeo et recommencer avec celui queje viens de prendre


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Marsh Posté le 05-12-2019 à 15:44:55   

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Marsh Posté le 07-12-2019 à 12:32:24    

je suis revenu a ma config normale, avec les drivers recommandés plus de soucis,
je vais tester avec le nouvel écran seul..


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Marsh Posté le 12-01-2020 à 12:28:40    

bonjour, je reviens vers vous apres un bon bout de temps d'essai,  
qaund j'utilise mon nouvel ecran samsung branché en  display et le acer 23 branche soit en hdmi ou dvi tout fonctionne
par contre quand je met mon npuveau samsung et le lg, ca foire


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