par pitié si vous avez un secret, un truc un n° de telephone magique pour avoir un interlocuteur humain o bout du fil chez wanadoo, aidez moi. commercial ou technicien .
 
merci

Non    
Enfin si tu appelles FT  

c'est pas des humains chez wanadoo c'est bien connu

si yen a il parait, mais derriere les numero super cher, pis c pas les plus compétent. Si tu appelles le 0892 699 114 tu vas avoir un commercial au bout de 10 minutes a 0.35? la minute ...
 
et le technicien au 0892 699 113.
 
Voilà, vraiment bon courage, je les ai eu au tel ce midi pendant 30 minutes, le mec m'a raccroché au nez, super wanadoo ...

Moi j'arrive à les avoir à peu pres quand je veux (même si c'est rarement je dois dire). Si tu peux, n'hesites pas à aller à une agence, c'est gratuit et tu peux gueuler plus fort ^^

BAh le souci avec les agences FT c'est qu'ils n'ont (soit disant) pas accès aux infos de ton compte wanadoo. J'y suis allé hier après qu'un mec m'est raccroché au nez au tel, et le mec a l'agence, m'a dit on peut les avoir que par téléphone, pas le choix.

oui mais il veut wanadoo la je crois... enfin moi je sais que j'y vais et ils n'ont pas de problème a sortir le dossier... sinon tu vas dans une agence en gueulant que t'en a marre de te faire raccocher au nez et de payer 1232435456465321? pour rien ! Au pire ils te preteront un telephone ^^

sinon y a la solution du courrier ...

avec wanadoo, y a pas 36 solutions : lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception et se préparer à faire opposition à la banque

Jamais eu de problème pour les joindre.
Attente max 1 min et en moyenne c'est immédiat.
Ville : Montpellier
 

 
Exactement la meme chose, moi aussi a Montpellier

non c'est free ca

la gestion des appels est national ,le lieux d appel n influence pas le temps de reponse ...

EN tt cas mois c instantantanée... ya meme un technicien ki est venu ch moi le lendemain matin aapré mon appel afin de reglé le probleme dont je lui avé fait part au tel...

ca m etonnerais  

Dommage que je puisse pas te le prouvé

La seule chose, q je pe te dire ce que si mon Wanadoo marche c grace a lui... car c t pa possible de le reglé a distance... fallé une intervention sur le site.

ce qui est certain c est qu aucune personne de wanadoo ne se deplace a domicile  

Comme je l deja dit sur un autre TOPIC...
 
g exposé mon bleme ch Wanadoo et comme Wanadoo = FT ils ont transmis le probleme a Ft et FT est venu... le lendemain matin. C t mon cable qui été pas branché sur la borne de FT... en tt cas ca a été reparé direct !  
 
Dsl d t donné un argument mettant en valeur Wanadoo et FT

si le cable n etait pas bien branché a la borne c est la ligne de tel qui ne fonctionnait pas ..
wanadoo contacte FT dans des circonstances bien particulieres (qui sont les memes pour tous les FAI),et cela ne se fait que par l intermediaire d un service qui s appelle le GAMOT

Merci pour l'info sur GAMOS, je dormirai moins con ce soir    
 
Mais tu ne vas pas le titiller pour une histoire de FT ou Wanadoo. Je tiens à te signaler que dans son texte "ya meme un technicien" il n'y a pas de précision sur l'organisme d'appartenance (Wanadoo ou FT)...
 
Bon pour finir, je suppose qu'il y a des plages horaires où les appels sont plus nombreux.
 

lorsque tu telephones a wanadoo tu ne telephones pas a FT ..
relis le msg en question  

c bien gentil qu'ils te répondent mais comme ils ne prennent en compte ce que tu leur dis que si ca les arrange, ca sert à rien

oui, en effet, c exactement la meme chose

seulement GAMOT=wanadoo
tout ce qui est free ou autres passe derriere tout le reste

 
C'est pas le gars qui a raccroché, c'est automatique, au bout de 30 minutes ca coupe, c'est vraiment super sympa quand tu as 20 minutes d'attente avant et que ton probleme est minimum compliqué.
A noter quand meme qu'a une occasion ou ca met arrivé et que je  
commencais a pester contre ces ^pù£*£% j'ai eu l'enorme surprise d'etre rappelé par la personne que j'avais en ligne juste avant.

GAMOT = FT  
tous les FAI utilisant le reseaux IPADSL doivent passer par eux.

 
Ah bon    mais bon, il m'a jamais rappelé. C débile que ca raccroche automatiquement, si j'ai appelé et attendu aussi longtps, c t que j'etais décidé a payer. Et la paf ca raccroche sans aucune explication.

Et bien moi, joindre Wanadoo n'est vraiment pas le problème (en général je patiente 1-2min avant d'avoir un commercial). Mon problème ça serait plutôt le temps qu'il leur faut pour "déménager" mon abonnement ... demandé depuis jeudi dernier, l'ordre transmis à FT pour me connecter ne passe qu'aujourd'hui ... j'espère (je suis peu être torp optimiste ?) être connecté demain soir ... Pour l'instant, j'en suis donc à 6 jours d'attente ... et l'attente continue ...
 
Quand j'ai déménagé de Rennes à Paris, ça n'a mis que 3 jours ...

hé lorsque vous avez un long pb il peuvent vous rappeler aussi hein, suffit de demander poliment je l'ai fait à plusieurs reprise et c bon...