Tiscali, en rire ou en pleurer ? - Windows & Software
MarshPosté le 06-04-2005 à 17:35:33
J'ai vraiment hésiter, mais je me suis dit qu'il ne restait plus qu'à en rire......voici l'histoire :
Abonné depuis plusieurs années chez Tiscali, et à l'offre adsl 1024 + téléphonie depuis quelques mois, j'ai vécu comme beaucoup les galères de firmware du ct600, les échos dans le téléphone, et les interruptions de service du mois dernier.....mais bon, grosso-modo, ça marche.
J'attendais donc avec impatience de pouvoir enfin aller au-delà du 1024, donc d'être éligible à un dégroupage partiel. Sur degrouptest.com, j'y suis éligible depuis longtemps, mais sur tiscali, impossible de changer d'offre...Il y a quelques jours, oh miracle, enfin le changement d'offre disponible sur le site, avec l'offre "jusqu'à 8Mo + téléphonie". Je sais bien que ce ne sera que du 2Mo dans mon cas, mais bon, je fonce....Oh surprise, impossible de décocher l'option "wifi" à 59 , ce qui du coup n'est plus une option, mais une obligation.....et là, ça deient surréaliste... 1) Mail au support -> Réponse : L'OPTION WIFI EST OBLIGATOIRE DANS VOTRE REGION....!!!! 2) Coup de téléphone à la HotLine -> Réponse : EN FAIT, CHEZ VOUS, ON EST ENCORE A 1024, DONC L'OPTION WIFI EST LA SEULE CHOSE QUE VOUS APPORTE L'OFFRE, C'EST POURQUOI ELLE EST OBLIGATOIRE.......!!!!Là, j'ai cru réver....... 3) Mail supplémentaire de la hot line, sans que je n'ai plus rien demandé.......: ON VOUS PROPOSE LE "JUSQU'A 8MO", SELON LA CAPACITE DE VOTRE LIGNE, ET L'OPTION WIFI EST OPTIONNELLE.......! Si, si, je vous jure, c'est ce qu'ils m'ont écrit......
Pas étonnant qu'ils soient revendus..en attendant, je vais aller chez ceux qui me propose du 5 Mo ( capacité de ma ligne sur degrouptest...) pourt moins cher que mon 1024 de tiscali.....
Marsh Posté le 06-04-2005 à 17:35:33
J'ai vraiment hésiter, mais je me suis dit qu'il ne restait plus qu'à en rire......voici l'histoire :
Abonné depuis plusieurs années chez Tiscali, et à l'offre adsl 1024 + téléphonie depuis quelques mois, j'ai vécu comme beaucoup les galères de firmware du ct600, les échos dans le téléphone, et les interruptions de service du mois dernier.....mais bon, grosso-modo, ça marche.
J'attendais donc avec impatience de pouvoir enfin aller au-delà du 1024, donc d'être éligible à un dégroupage partiel. Sur degrouptest.com, j'y suis éligible depuis longtemps, mais sur tiscali, impossible de changer d'offre...Il y a quelques jours, oh miracle, enfin le changement d'offre disponible sur le site, avec l'offre "jusqu'à 8Mo + téléphonie". Je sais bien que ce ne sera que du 2Mo dans mon cas, mais bon, je fonce....Oh surprise, impossible de décocher l'option "wifi" à 59 , ce qui du coup n'est plus une option, mais une obligation.....et là, ça deient surréaliste...
1) Mail au support -> Réponse : L'OPTION WIFI EST OBLIGATOIRE DANS VOTRE REGION....!!!!
2) Coup de téléphone à la HotLine -> Réponse : EN FAIT, CHEZ VOUS, ON EST ENCORE A 1024, DONC L'OPTION WIFI EST LA SEULE CHOSE QUE VOUS APPORTE L'OFFRE, C'EST POURQUOI ELLE EST OBLIGATOIRE.......!!!!Là, j'ai cru réver.......
3) Mail supplémentaire de la hot line, sans que je n'ai plus rien demandé.......: ON VOUS PROPOSE LE "JUSQU'A 8MO", SELON LA CAPACITE DE VOTRE LIGNE, ET L'OPTION WIFI EST OPTIONNELLE.......! Si, si, je vous jure, c'est ce qu'ils m'ont écrit......
Pas étonnant qu'ils soient revendus..en attendant, je vais aller chez ceux qui me propose du 5 Mo ( capacité de ma ligne sur degrouptest...) pourt moins cher que mon 1024 de tiscali.....